成功項(xiàng)目管理6個(gè)招式工作坊

  培訓(xùn)講師:肖振峰

講師背景:
肖振峰老師企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作教練國際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家壹號(hào)柜科技股份有限公司副總經(jīng)理泊愛企業(yè)家同學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長騰訊學(xué)院高級(jí)講師美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證的項(xiàng)目管理師(PMP)國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)認(rèn)證的國際項(xiàng)目管理師(IPMP)曾任:騰 詳細(xì)>>

肖振峰
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成功項(xiàng)目管理6個(gè)招式工作坊詳細(xì)內(nèi)容

成功項(xiàng)目管理6個(gè)招式工作坊

【設(shè)計(jì)背景】:

本課程適用于企業(yè)中有一定理論基礎(chǔ)的基層管理者和骨干員工。學(xué)員以小組為單位,用工作中的真實(shí)案例展開學(xué)習(xí),以6個(gè)項(xiàng)目管理要點(diǎn)為主線,在情境演練中破題,解決學(xué)員在工作中的實(shí)際問題。課程以工作坊的形式,通過課前訪談的問題聚焦,課上理論+實(shí)際應(yīng)用的場景化教學(xué),課后跟進(jìn)輔導(dǎo),以達(dá)到即學(xué)即用的效果。

課程適用行業(yè):制造業(yè)、銀行、金融、服務(wù)、IT、軟件等有項(xiàng)目型業(yè)務(wù)的領(lǐng)域,不適用于餐飲、酒店、門店銷售等標(biāo)準(zhǔn)化程序型業(yè)務(wù)模式的行業(yè)。

課程按結(jié)構(gòu)按2天常見課程時(shí)長設(shè)計(jì),可根據(jù)企業(yè)需求增加內(nèi)容,不建議縮減為1天,避免解題不透。

【內(nèi)容概述】:

  1. 核心能力建設(shè):
  • 從任務(wù)完成向價(jià)值交付轉(zhuǎn)化:解決企業(yè)中“事情做了,效果沒達(dá)成”的問題;
  • 從職責(zé)劃分向全面協(xié)作轉(zhuǎn)化:以終為始,從價(jià)值交付角度拉通橫向協(xié)作,解決部門壁壘的問題;
  • 從“既要、也要、還要”的內(nèi)卷思維向目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的“抓要點(diǎn)”思維轉(zhuǎn)化:求全責(zé)備的行為模式與當(dāng)下復(fù)雜多變的市場環(huán)境會(huì)有很多不契合的地方,課程用目標(biāo)導(dǎo)向的問題解決和風(fēng)險(xiǎn)管理方法,培養(yǎng)學(xué)員抓大放小,跳出細(xì)節(jié)糾纏的泥潭,用目標(biāo)+協(xié)作的方式建立項(xiàng)目的企業(yè)價(jià)值,項(xiàng)目經(jīng)理的職場價(jià)值。
  • 6個(gè)項(xiàng)目過程管理要點(diǎn)及相應(yīng)方法工具:
  1. 破箭式:用關(guān)鍵對(duì)話法+需求管理表管理項(xiàng)目需求,獲得干系人支持;
  2. 一陽指:用電梯測試法+干系人管理矩陣建立目標(biāo)共識(shí)管理干系人協(xié)作;
  3. 易筋經(jīng):通WBS建立項(xiàng)目全局觀,形成計(jì)劃及協(xié)作的基礎(chǔ)
  4. 屠龍刀:用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理項(xiàng)目進(jìn)度并建立任務(wù)間協(xié)作;
  5. 八卦掌:掌握項(xiàng)目會(huì)議及文件的管理要點(diǎn);
  6. 金鐘罩:解決項(xiàng)目中的問題管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);

【績效目標(biāo)】:

  • 建立項(xiàng)目的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與整體交付思維
  • 從滿足需求向管理需求轉(zhuǎn)化
  • 學(xué)會(huì)用立項(xiàng)的WWM邏輯管理項(xiàng)目目標(biāo)
  • 學(xué)會(huì)通過干系人協(xié)作管理項(xiàng)目需求(矩陣應(yīng)用)
  • 學(xué)會(huì)用WBS工具建立項(xiàng)目全局觀
  • 學(xué)會(huì)用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖建立協(xié)作
  • 用一個(gè)問題解決模型解決問題
  • 學(xué)會(huì)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理額二維矩陣

【課程特色】

  1. 全程交互,用工作坊的形式,以學(xué)員的真實(shí)案例為載體,通過角色扮演,情境演練學(xué)習(xí)知識(shí)技能;
  2. 課前溝通調(diào)研+課堂工具演練+課后跟進(jìn)答疑,協(xié)助學(xué)員應(yīng)用課堂所學(xué);
  3. 講師豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)支持學(xué)員的問題解答;

【目標(biāo)學(xué)員及授課方式】

  • 目標(biāo)學(xué)員:3年以上工作經(jīng)驗(yàn),基層骨干,中層管理
  • 授課方式:線下面授2天+調(diào)研+輔導(dǎo),內(nèi)容和時(shí)長可根據(jù)客戶需求調(diào)整

?課前準(zhǔn)備

  1. 目的:研討案例準(zhǔn)備/了解痛點(diǎn)
  2. 步驟:
  • 企業(yè)挑選遇到問題或期望落實(shí)的項(xiàng)目,填寫案例信息整理表;
  • 老師與項(xiàng)目關(guān)鍵人員訪談,了解存在問題及相關(guān)信息;
  • 提前提供課件供學(xué)員預(yù)讀并準(zhǔn)備相關(guān)部分遇到的問題。

課堂學(xué)習(xí)

建立通識(shí)、定位問題(3hr)
建立通識(shí)
  • 建立項(xiàng)目階段管理要點(diǎn)及項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)的統(tǒng)一認(rèn)知
  • 小組呈現(xiàn)項(xiàng)目基本信息
  • 建立課堂規(guī)則
    1. 梳理項(xiàng)目中的問題

輸出:

項(xiàng)目目標(biāo)

?
  • 小組頭腦風(fēng)暴項(xiàng)目中問題并歸類
  • 各組分享分享典型問題并找到規(guī)律

輸出:

便利貼+大白紙羅列問題

招式1-“破箭式”--管理項(xiàng)目需求,獲得干系人支持
知識(shí)點(diǎn)
  • 案例分析:華為的“綜合管理窗口或行業(yè)案例
  • 概念:項(xiàng)目干系人
  • 工具:《需求管理表》
  • 方法:三段式溝通模型
    1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)

輸出:

《項(xiàng)目需求管理表》

?
  • 演練:識(shí)別干系人及與項(xiàng)目的關(guān)系
  • 演練:三段式溝通模型練習(xí)
  • 延伸學(xué)習(xí):幾個(gè)常用的管理需求工具(根據(jù)行業(yè)不同)
  • 問題解決:學(xué)員過往在需求階段遇到的問題
?
招式2-“一陽指”--建立目標(biāo)共識(shí),管理干系人協(xié)作
知識(shí)點(diǎn)
  • 案例分析:質(zhì)量部發(fā)起的沒人支持的項(xiàng)目(或行業(yè)案例)
  • 概念:交付型目標(biāo)和結(jié)果型目標(biāo)
  • 工具:立項(xiàng)文件
  • 方法:干系人管理矩陣
    1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)

輸出:

《項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)書》

?
  • 演練:立項(xiàng)申請(qǐng)書的關(guān)鍵內(nèi)容
  • 演練:用干系人管理矩陣建立協(xié)作
  • 延伸學(xué)習(xí):項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的4種路徑
  • 問題解決:項(xiàng)目立項(xiàng)過程遇到的問題
招式3-“易筋經(jīng)”--團(tuán)隊(duì)參與,建立項(xiàng)目全局觀
知識(shí)點(diǎn)
  • 案例分析:空調(diào)開發(fā)中的部門障礙(或行業(yè)案例)
  • 概念:WBS的應(yīng)用要點(diǎn)
  • 工具:RICI矩陣
  • 方法:WBS的不同項(xiàng)目應(yīng)用形態(tài)
    1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)

輸出:

《項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)》

?
  • 演練:團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成分解
  • 演練:用可交付成果建立協(xié)作關(guān)系
  • 延伸學(xué)習(xí):WBS面對(duì)創(chuàng)新的應(yīng)用
  • 案例分享:同行業(yè)的幾個(gè)WBS案例
  • 問題解決:項(xiàng)目計(jì)劃過程遇到的問題
招式4-“屠龍刀”--進(jìn)度管理,項(xiàng)目行動(dòng)地圖
知識(shí)點(diǎn)
  • 案例分析:失控的項(xiàng)目進(jìn)度(或行業(yè)案例)
  • 概念:甘特圖與進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
  • 工具:進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用要點(diǎn)
  • 方法:關(guān)鍵路徑的靈活應(yīng)用
    1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)

輸出:

《項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖》

?
  • 演練:團(tuán)隊(duì)完成進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
  • 演練:評(píng)估工期與進(jìn)度壓縮
  • 延伸學(xué)習(xí):進(jìn)度計(jì)劃的3個(gè)層次
  • 問題解決:項(xiàng)目進(jìn)度管理遇到的問題
招式5-“八卦掌”--管理溝通,推動(dòng)信息透明
知識(shí)點(diǎn)
  • 案例分析:蘋果公司供應(yīng)商的問題(或行業(yè)案例)
  • 概念:管理項(xiàng)目成功的5大要件
  • 工具:項(xiàng)目會(huì)議文件的管理要點(diǎn)
  • 方法:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的4個(gè)層次
    1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)
?
?問題解決:項(xiàng)目實(shí)施過程遇到的問題
招式6-“金鐘罩”--管理風(fēng)險(xiǎn),解決問題
?
  • 案例分析:芯片國內(nèi)封裝的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(或行業(yè)案例)
  • 概念:風(fēng)險(xiǎn)管理的1個(gè)中心2個(gè)維度
  • 工具:風(fēng)險(xiǎn)管理矩陣
  • 方法:解決問題的溝通模型

輸出:

《風(fēng)險(xiǎn)管理表》

?
  • 演練:風(fēng)險(xiǎn)管理二維矩陣應(yīng)用
  • 演練:解決團(tuán)隊(duì)成員不配合
  • 延伸學(xué)習(xí):解決問題的3個(gè)視角
  • 問題解決:項(xiàng)目進(jìn)度管理遇到的問題
課程的總結(jié)與輸出
整理項(xiàng)目輸出
  • 整理2天的項(xiàng)目輸出,制定課后的行動(dòng)方案
行動(dòng)計(jì)劃
重新盤點(diǎn)第一天的問題
  • 盤點(diǎn)第一天的問題,歸類,總結(jié)規(guī)律性解決方案
《項(xiàng)目常見問題列表》
課后輔導(dǎo)與答疑
  • 課后作業(yè):可根據(jù)企業(yè)需求制定試題作業(yè)或任務(wù)作業(yè)
  • 課后答疑:可贈(zèng)送一次線上答疑,解決課堂工具的應(yīng)用疑惑或解析課后任務(wù)

資料包分享:工具模板,推薦書籍,常用網(wǎng)站等
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附件:項(xiàng)目管理培訓(xùn)課前調(diào)查問卷

1.個(gè)人基本信息

姓 名:事業(yè)部/部門 :
工作年限:工作內(nèi)容:
  1. 曾經(jīng)是否接受過項(xiàng)目管理的培訓(xùn):? ? ? ? ?o?是? ?o 還沒有

2.? 您是否獲得過項(xiàng)目管理相關(guān)證書:? ? ? ? ?o?是? ?o 還沒有

目前從事的項(xiàng)目(或即將從事的項(xiàng)目):

?

2.項(xiàng)目工作相關(guān)信息

  1. 在項(xiàng)目中困擾你最多的問題時(shí)什么?請(qǐng)舉例
  2. 通過這堂項(xiàng)目管理課你最想學(xué)到的是什么?
  3. 如果公司擬在項(xiàng)目管理支持方面做些改善,你想最先改變什么?

?

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肖振峰老師的其它課程

課程背景:21世紀(jì)進(jìn)入項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì),項(xiàng)目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,在各個(gè)行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。但是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中也遇到很多問題,比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗,因而對(duì)項(xiàng)目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。根據(jù)過往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),企業(yè)常見項(xiàng)目問題一般表現(xiàn)為:●跨部門互相推諉、協(xié)作困難;●需求不明確、目標(biāo)不清晰,導(dǎo)致項(xiàng)目

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課程背景:隨著產(chǎn)能過剩時(shí)代的到來,制造型企業(yè)遇到了巨大的挑戰(zhàn)。規(guī)?;a(chǎn)的效率紅利越來越薄,定制型、多樣化的項(xiàng)目型業(yè)務(wù)正在成為企業(yè)的重要利潤來源。然而,在轉(zhuǎn)型過程中,企業(yè)遇到諸多不適應(yīng)。比如:●眾多降本增效的項(xiàng)目,占據(jù)很多資源,產(chǎn)生的效果卻不盡如人意?!衿髽I(yè)謀求業(yè)務(wù)突破,忙了半天發(fā)現(xiàn)又走回老路,不過是新瓶裝舊酒;●?項(xiàng)目跨部門協(xié)作障礙,部門間推諉扯皮,必須靠

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課程背景:21世紀(jì)進(jìn)入項(xiàng)目導(dǎo)向型社會(huì),項(xiàng)目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,在各個(gè)行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。但是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中也遇到很多問題,比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗,因而對(duì)項(xiàng)目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。為增強(qiáng)學(xué)員的代入感和獲得感本課程設(shè)計(jì)成情境工作坊形式,用學(xué)員工作中的項(xiàng)目,通過角色扮演方式學(xué)習(xí)技能。兩天時(shí)間設(shè)計(jì)4個(gè)模塊:●

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【設(shè)計(jì)背景】:這是一個(gè)通用課程大綱,是肖老師總結(jié)多年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中規(guī)律性的要點(diǎn)集結(jié)而成的思維+工具應(yīng)用的課程。用于企業(yè)評(píng)估內(nèi)容與自身業(yè)務(wù)的匹配程度,進(jìn)而做更深入的定制化。也可以做通用技能提升類的標(biāo)準(zhǔn)課程。課程適用行業(yè):制造業(yè)、銀行、金融、服務(wù)、IT、軟件等有項(xiàng)目型業(yè)務(wù)的領(lǐng)域,不適用于餐飲、酒店、門店銷售等標(biāo)準(zhǔn)化程序型業(yè)務(wù)模式的行業(yè)。適用學(xué)員:有

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【設(shè)計(jì)背景】:制造型企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的常見問題:近些年生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的需求呈井噴趨勢,經(jīng)多個(gè)項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)歷,總結(jié)此類型項(xiàng)目的常見問題有:項(xiàng)目進(jìn)度延遲:制造業(yè)項(xiàng)目可能會(huì)受到供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的延遲影響,導(dǎo)致項(xiàng)目無法按計(jì)劃完成??绮块T協(xié)作障礙:制造型企業(yè)需要在清晰的標(biāo)準(zhǔn)化流程與個(gè)性化的項(xiàng)目需求中找到平衡,經(jīng)常因部門職責(zé)目標(biāo)不一致而產(chǎn)生跨部門協(xié)作障礙;資

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【設(shè)計(jì)背景】:這是課程為公開課設(shè)計(jì)。公開課的特點(diǎn)是由多企業(yè)的學(xué)員構(gòu)成,學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知參差不齊,且項(xiàng)目的形態(tài)多種多樣。同時(shí),參加公開課的學(xué)員一般為企業(yè)的中高層,少部分為基干或骨干員工??梢詺w類為有較豐富的職場經(jīng)驗(yàn),對(duì)課程的需求是少理論多實(shí)踐。所以課程的設(shè)計(jì)原則是降低深度,增加廣度。用案例導(dǎo)入,通過學(xué)員在工具應(yīng)用中呈現(xiàn)問題,通過解決具體的問題學(xué)習(xí)應(yīng)用方法。

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【課程設(shè)計(jì)背景】:TOB類IT項(xiàng)目常見問題:需求管理能力不足:需求管理問題是此類項(xiàng)目最大的痛點(diǎn)。常見的表現(xiàn)有,乙方抱怨甲方需求模糊多變,甲方抱怨乙方交付能力不足;陷入對(duì)細(xì)節(jié)的糾纏,而整體交付效果不理想,甚至不可用……橫向協(xié)作障礙:TOB類項(xiàng)目是典型的端對(duì)端服務(wù),需要甲乙雙方都拉通內(nèi)部協(xié)作。而在乙方視角下常見問題表現(xiàn)有—業(yè)務(wù)人員過度承諾,導(dǎo)致技術(shù)實(shí)施難度增大;

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【設(shè)計(jì)背景】:項(xiàng)目成果落地與行動(dòng)學(xué)習(xí)方法的結(jié)合項(xiàng)目管理培訓(xùn)是近年來異?;鸨囊粋€(gè)課程類目。如何將老師的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為學(xué)員的能力是企業(yè)一直在探索的一個(gè)方向。一堂培訓(xùn)課程的效果經(jīng)常被內(nèi)容的匹配度,學(xué)員的參與度等多方面因素的困擾。企業(yè)越來越需要一種能解決實(shí)際問題的陪伴式教學(xué)。行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)以完成預(yù)定工作為目的、在小組同伴支持下的學(xué)習(xí)過程。行動(dòng)學(xué)習(xí)建立在反思與行動(dòng)相互聯(lián)

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設(shè)計(jì)背景說明:隨著項(xiàng)目管理應(yīng)用的普及,企業(yè)已不滿足于課堂教學(xué)式的培訓(xùn)。能帶入企業(yè)場景,有直接可用的輸出的學(xué)習(xí)方式開始被企業(yè)歡迎。本課程引入時(shí)下流行的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,以企業(yè)真實(shí)課題為主線,用學(xué)習(xí)+輔導(dǎo)的方式,在幫助學(xué)員有成果輸出的同時(shí),體驗(yàn)式學(xué)習(xí)到項(xiàng)目管理的思維和方法。目標(biāo)學(xué)員本課程的目標(biāo)學(xué)員是有一定項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的骨干員工,中、高層管理者。能夠具備一定的分析和解決問

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【課程設(shè)計(jì)概述】:課程需求信息整理:客戶是圣牧高科,產(chǎn)品為乳品,可歸類為快消品研-產(chǎn)-銷;本期學(xué)員大半為營銷崗位(業(yè)務(wù)、渠道),對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)知較少;因?qū)W員為中層,有較多的職場經(jīng)驗(yàn),所以把課程設(shè)計(jì)為情景演練+項(xiàng)目復(fù)盤2個(gè)階段,各2天本課綱為進(jìn)階課程-項(xiàng)目復(fù)盤(2天內(nèi)容)課程結(jié)構(gòu)課程中的設(shè)計(jì)分為3個(gè)部分問題的分析與定位:本環(huán)節(jié)通過課前溝通和課上頭腦風(fēng)暴,盤點(diǎn)出學(xué)

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