精益六西格瑪運營綠帶應用實務訓練營

課程背景：

GE(通用電氣)的“六個西格瑪”項目的工作包括五項基本活動：確定、測量、分析、改進及最終控制生產或服務的工序。這些項目通常都把重點放在提高客戶的生產率和減少他們的資本支出上，這同時也就提高了GE自己的業(yè)務質量、速度和效率。GE公司的醫(yī)療設備系統(tǒng)集團、工業(yè)鉆石超級磨料部、鐵路火車租賃部以及塑料集團都非常具體地實施了“六西格瑪”質量標準。“六西格瑪”曾經協(xié)助許多世界級企業(yè)展現(xiàn)驚人的成績，它曾經使通用電氣（GE）公司邁向營運的高峰，被杰克韋爾奇為通用所采用的過最重要的管理措施；也是西方企業(yè)力抗日本企業(yè)反敗為勝的法寶

精益六西格瑪是精益生產與六西格瑪管理的結合，其本質是消除浪費。精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益生產與六西格瑪管理，吸收兩種生產模式的優(yōu)點，彌補單個生產模式的不足，達到更佳的管理效果。精益六西格瑪不是精益生產和六西格瑪?shù)暮唵蜗嗉?，而是二者的互相補充、有機結合。傳統(tǒng)六西格瑪項目主要解決與變異有關的復雜問題，例如控制一個過程的產品一次通過率；而精益六西格瑪項目解決的問題不僅包括傳統(tǒng)六西格瑪所要解決的問題，而且要解決那些與變異、效率等都有關的“綜合性”復雜問題，優(yōu)化整個生產流程，縮短生產周期

課程收益：

●掌握精六西格瑪項目運營模板的思路和技術，提升項目實戰(zhàn)熟練技能

● 協(xié)助精益六西格瑪黑帶推動精益六西格瑪?shù)捻椖矿w系，提升項目效能

● 提升精益六西格瑪方法論中的工具應用能力，強化第一次就工作做對

●參與精益六西格瑪人才發(fā)展工作體系，成為六西格瑪?shù)墓ぞ邞弥v師

● 協(xié)助精益六西格瑪黑帶，推動全面精益六西格瑪基礎建設的文化活動

● 協(xié)助精益六西格瑪黑帶，推進精益六西格瑪項目運營效能和階段評審

● 成功運營精益六西格瑪?shù)木G帶項目，并積極參與精益六西格瑪?shù)恼J證

● 參與樹立超群的精益六西格瑪?shù)乃枷肫占?，推動企業(yè)精益人才的發(fā)展

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：本課程適合希望通過精益六西格瑪提升工作績效與部門管理，例如部門經理/主管、質量經理/主管、技術經理、生產經理/主管、物流與采購經理/主管、高級工程師等

課程方式：錄像觀賞＋工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評

課程大綱

第一講：定義階段的實施方法與步驟

一、定義階段的目的與意義

1) 識人技術：選對人是項目成功的基礎

2) 如何快速找到問題的根源

3) 厘清項目范疇與目標設定的依據(jù)

4) 重新界定項目的范疇

5) 項目財務規(guī)劃與財務節(jié)省

二、定義階段的主要內容與路徑

1) 成人學習基本原則

2) 精益六西格瑪概論

3) 六西格瑪?shù)乃{圖與黑帶基本素質

4) 精益六西格瑪項目構想

5) 專案范圍的界定及管理工具

6) 六標準差財務規(guī)劃指導

演練：問題分解樹與原因決策技術

第二講：測量階段的實施方法與步驟

一、定義與測量階段的目的與意義

6) 識人技術：選對人是項目成功的基礎

7) 如何快速找到問題的根源

8) 厘清項目范疇與目標設定的依據(jù)

9) 驗證數(shù)據(jù)的可靠度與過程能力的指南

10) 鞏固原因分析工具的基本功

11) 快速響應改善，獲取階段性項目成果

二、定義與測量階段的主要內容與路徑

7) 產生專案的構想與專案定義

8) 項目范圍的界定與管理工具

9) 流程圖價值現(xiàn)狀與未來的綜合性分析

10) 因果決策技術的應用

演練：問題分解樹與原因決策技術

第三講：分析階段的實施方法與步驟

1) 分析階段的綱要與分析路徑

2) 圖表分析技巧與抽樣計劃

3) 潛在失效模式FMEA

演練：FMEA失效模式與效果分析

案例：X公司業(yè)務流程成本節(jié)省的分析報告

第四講：改善階段的實施方法與步驟

一、改善階段的目的與意義

1) 學習流程整合理論知識的體系

2) 掌握流程整合實操流程與技巧

3) 精細化改善的頭腦風暴與思維整合

4) 如何進行對策風險管理與分析

二、改善階段的主要內容與路徑

1) ECRS細部流程整合與改善方法

2) 對策整合與風險管理

3) 動力與阻力分析

4) GE群策群力的簡介

5) GE群策群力的應用流程與工具

演練：頭腦風暴與思維創(chuàng)新技術

第五講：控制與結案階段的實施方法與步驟

一、控制與結案階段的目的與意義

1) 建立控制計劃與標準化的體系

2) 通過防呆技術解決人為錯誤

3) 為什么企業(yè)的管制圖控制失效

4) 項目結束后，綠帶與黑帶應扮演角色

5) 撰寫項目總結報告的流程與技巧

二、控制與結案階段的主要內容與路徑

1) 控制及控制計劃的介紹

2) 業(yè)務流程過程管控表

3) 風險管理與愚巧法防呆技術

4) 如何終結你的專題項目

第六講：精益六西格瑪?shù)慕M織保證與角色

一、精益六西格瑪?shù)木G帶條件與職責

1) 至少在企業(yè)有一年以上的實務經驗

2) 具有良好的人際關系與溝通能力

3) 具備“我愿意”的持續(xù)自我成長精神

4) 依黑帶指導，做好數(shù)據(jù)匯集與分析工作

5) 種子選手，成為工具類內部講師之一

二、如何突破項目改善過程的瓶頸

1) 如何突破項目數(shù)據(jù)收集的困難

2) 化解跨部門功能合作與溝通

3) 項目實施過程中的模塊化與精細化

4) 如何激發(fā)自己的“項目最佳執(zhí)行力”

5) 工具運用的盲點與缺乏足夠資源支持

三、綠帶的成長之路與黑帶的升級計劃

1) 接受完整版的十五天升級訓練課程

2) 協(xié)助黑帶成功完成二個項目的實施

3) 每年至少為公司節(jié)省50萬人民幣

4) 獲取精益六西格瑪帶的資格證書

5) 具備積極向上的態(tài)度與正確價值觀

案例：LTE公司的精英人才養(yǎng)成計劃

四、課程總結Q &A

1) 回顧并復習2天的課程重點

2) 專家現(xiàn)場指導學員在課后如何持續(xù)應用

3) 快樂分享—3分鐘課程感悟

4) 課程效益—5分鐘專家現(xiàn)場咨詢與輔導

5) 運用《質量改善模板》快速改善工作績效

6) 填寫《學以致用行動計劃表》

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