招生實(shí)戰(zhàn)技能拔高訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:趙全柱

講師背景:
趙全柱個(gè)人介紹趙全柱:高級(jí)營(yíng)銷師、實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家、人際關(guān)系實(shí)踐派代表人物、中國(guó)人力資源與社會(huì)保障部認(rèn)證專業(yè)講師?!緩臉I(yè)經(jīng)歷】:三星電子(世界500強(qiáng)企業(yè))高級(jí)區(qū)域經(jīng)理;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;天山集團(tuán)(香港上市集團(tuán))項(xiàng) 詳細(xì)>>

趙全柱
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招生實(shí)戰(zhàn)技能拔高訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

招生實(shí)戰(zhàn)技能拔高訓(xùn)練

【課程背景】

對(duì)于培訓(xùn)與教育行業(yè)的招生來(lái)說(shuō),市場(chǎng)招生人員要有過(guò)硬的基本素質(zhì),要有專業(yè)的銷售服務(wù)能力、專業(yè)的表達(dá)說(shuō)服能力、專業(yè)的人際公關(guān)能力等,可以真正成為客戶的“私人顧問(wèn)”,也要充當(dāng)客戶問(wèn)題的解決者。這就要求我們必須要做到專業(yè),通過(guò)你的一系列“專業(yè)”實(shí)現(xiàn)雙贏。本課程為即將成為專業(yè)的你而量身打造!

【課程價(jià)值】

1、提升市場(chǎng)招生人員的情商與軟實(shí)力。

2、提升市場(chǎng)招生人員的客戶溝通能力。

3、提升市場(chǎng)招生人員的需求挖掘能力。

4、提升市場(chǎng)招生人員的公關(guān)成交能力。

5、提升市場(chǎng)招生人員的客戶維護(hù)能力。

【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用

【課程特色】行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+影片教學(xué)+案例研討+互動(dòng)演練

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(6小時(shí)/天,總計(jì)12小時(shí))

【適合對(duì)象】各種輔導(dǎo)班、補(bǔ)習(xí)班的市場(chǎng)招生老師及員工

【課程大綱】

一、銷售潛能激發(fā)

1、你了解自己?jiǎn)?/p>

2、增加自信心的7種方法

二、做好通電準(zhǔn)備

1、7項(xiàng)硬件準(zhǔn)備

2、7項(xiàng)軟件準(zhǔn)備

3、電話邀約技巧之6大步驟及7個(gè)解讀

備注:“通電”指的是通電話

三、關(guān)注通話禮節(jié)

1、禮節(jié)8項(xiàng)注意

2、禁語(yǔ)9項(xiàng)注意

備注:關(guān)注的是通電話的禮節(jié)

四、建立和諧氛圍

1、心法要訣

2、方法一:價(jià)值鋪墊--注意3個(gè)層面

3、方法二:音調(diào)匹配--注意6個(gè)要點(diǎn)

4、方法三:適當(dāng)贊美--注意話術(shù)整理

5、方法四:注重兩節(jié)--注意8個(gè)要點(diǎn)

6、方法五:成為專家--注意5個(gè)維度

7、方法六:因人而異--應(yīng)對(duì)8大人群

備注:建立的是電話溝通的和諧氛圍

五、信任建立技巧

1、信任樹(shù)模型下的3個(gè)層面

2、寒暄的3大分類及1個(gè)原則

3、贊美的1個(gè)格式、4個(gè)維度及10套話術(shù)

4、問(wèn)答贊技巧

5、移情聆聽(tīng)的5個(gè)心法及5個(gè)方法

6、個(gè)人形象及狀態(tài)的打造

7、觀察細(xì)節(jié)匹配溝通方向

六、需求挖掘技巧

1、提問(wèn)的分類

2、提問(wèn)的作用及目的

3、客戶情況了解工具之6W2H

4、6W2H的應(yīng)用以及練習(xí)

5、客戶需求挖掘工具之4P

6、4P的應(yīng)用以及練習(xí)

七、價(jià)值傳遞技巧

1、技巧一:具體化解說(shuō)法?

2、技巧二:唯一性例舉法?

3、技巧三:稀缺性誘導(dǎo)法?

4、技巧四:借環(huán)境襯托法

5、技巧五:結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)法/FABE

6、技巧六:雙向性對(duì)比法/GW

八、異議處理技巧

1、處理3大原則

2、處理異議組方之同理心公式

3、客戶實(shí)際異議梳理及話術(shù)整理

4、處理異議8大構(gòu)件

5、8大構(gòu)件的應(yīng)用以及練習(xí)

九、客戶成交技巧

1、成交的5大信號(hào)

2、談判讓步的8個(gè)方法

3、成交的9大促成方法

4、9大方法的案例、應(yīng)用、練習(xí)

5、二次成交的時(shí)機(jī)以及要點(diǎn)

七、客戶維護(hù)技巧

1、客戶流失的3大原因

2、客戶維護(hù)的核心秘訣之關(guān)注原理

3、客戶關(guān)注應(yīng)用之情感賬戶存款

4、情感賬戶存款的應(yīng)用及工具表單

備注:涉及眾多行業(yè)案例

演練: ?1、贊美技巧? ?2、電話邀約? ?3、提問(wèn)技巧 ? 4、課程傳遞技巧

5、異議處理 ? 6、成交話術(shù) ? 等等

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趙全柱老師的其它課程

【課程背景】據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,現(xiàn)在65以上經(jīng)理人曾經(jīng)從事過(guò)營(yíng)銷工作,而其中又有58的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科,從事技術(shù)出身。技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn),管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)能手到管理者的角色改變中,其本人經(jīng)常面對(duì)以下挑戰(zhàn):1、專業(yè)上,十分的留戀,一遇到具體工作就親力親為。2、工作上,總有做不完的事情,總是很忙很累,倍感壓力。3、角色上,搞不清自己的位置,該做的事情常

 講師:趙全柱詳情


?很多企業(yè)都有這樣一種現(xiàn)象,某某某銷售員銷售業(yè)績(jī)很好,于是某某某便被公司任命為銷售經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理或其他高職,由此人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)更高的銷售目標(biāo),或者組織公司人力資源完成銷售以外的其他工作。但是在實(shí)際工作中往往會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題,比如:1、有銷售難題,親力親為,沒(méi)有培養(yǎng)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)或獨(dú)立思考與解決問(wèn)題的意識(shí),自己忙卻效果差。2、自己習(xí)慣于沖在一線銷售中解決具體問(wèn)題

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目前企業(yè)里百分之八、九十的中層經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)骨干、業(yè)務(wù)能手里選拔出來(lái)的,他們往往技術(shù)嫻熟、工作積極、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但他們身上存在一些明顯的通病,比如:缺乏對(duì)管理角色、管理職能、管理下屬等方面知識(shí)與技巧的了解及應(yīng)用,也就是說(shuō)“自己干的好,帶人干不好”。本課程秉承現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得.德魯克的管理學(xué)理念,管理從自我管理開(kāi)始,著重提升管理者的個(gè)人魅力與影響力,從而提升

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【課程背景】市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,能在市場(chǎng)份額中占有一席之地的企業(yè),一定有一支能打勝仗的銷售團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的“老大”在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起著非同尋常的作用,絕對(duì)是團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物。他們應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的司令員、指導(dǎo)員、教練員、輔導(dǎo)員、督察員,只有做到“五位一體”才能打造出一個(gè)卓越的銷售團(tuán)隊(duì),否則可能出現(xiàn):1、銷售人員士氣不高、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)凝聚力;2、銷售經(jīng)理一人忙的要死,業(yè)務(wù)員無(wú)事可做

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【課程背景】營(yíng)銷是店面運(yùn)營(yíng)的核心,店長(zhǎng)作為綜合管理崗位,?作為戰(zhàn)場(chǎng)的一線指揮官責(zé)任重大、意義非凡,面對(duì)新零售時(shí)代下的店長(zhǎng)最需要做的不是站柜臺(tái),或者像店員一樣導(dǎo)購(gòu)、售賣,而是要以營(yíng)銷思維經(jīng)營(yíng)管理店鋪,既要懂戰(zhàn)略、又要通戰(zhàn)術(shù);既要會(huì)管事、又要會(huì)管人,更要致力于提升店員的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷能力,追求團(tuán)隊(duì)制勝、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。這也是本課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。【課程收益】1、提升店

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【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事哪個(gè)行業(yè),行業(yè)知識(shí)與技能會(huì)隨著時(shí)間的推移以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累都會(huì)慢慢熟知起來(lái)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實(shí)力才是成就完美的核心驅(qū)動(dòng)。你對(duì)事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會(huì)激發(fā)你的正念、改變你的態(tài)度、提高你的情商,極大的提升你的軟實(shí)力,成就你的完美職場(chǎng)!【

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【課程背景】再美妙絕倫的構(gòu)思或者萬(wàn)無(wú)一失的計(jì)劃都離不開(kāi)行動(dòng),想,都是問(wèn)題;做,才是答案!我們說(shuō)思維決定行為,行為決定結(jié)果,作為一名優(yōu)秀的一線工程人員,之所以優(yōu)秀是因?yàn)樗乃季S和心態(tài)與普通人不一樣。優(yōu)秀的人在遇到問(wèn)題時(shí),他會(huì)用解決問(wèn)題的思維去處理,態(tài)度積極;而一般的人在遇到問(wèn)題時(shí)會(huì)抱怨或逃避,態(tài)度消極。兩種不同的起點(diǎn),導(dǎo)致不同的執(zhí)行效果,結(jié)果卻大相徑庭,本課程

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【課程背景】當(dāng)下市場(chǎng),銀行對(duì)公業(yè)務(wù)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈,銀行當(dāng)前重中之重的工作是要持續(xù)不斷的大力開(kāi)拓新客戶、維穩(wěn)老客戶,從而提升本行的存款額度,同時(shí)減少業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本,因?yàn)檫@直接決定著銀行的收益、前景與競(jìng)爭(zhēng)力?;谝陨锨疤崤c背景,作為一名優(yōu)秀的對(duì)公客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō),必須具備積極主動(dòng)的大客戶開(kāi)拓心態(tài);以建立良好客情關(guān)系的溝通能力;以互惠共贏為核心的客戶維護(hù)技巧;以提升

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【課程背景】渠道建設(shè)與銷售對(duì)于所有醫(yī)療器械以及藥品廠家來(lái)說(shuō)都是不容忽視的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展重要組成部分,能發(fā)展優(yōu)秀的代理商開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)的區(qū)域市場(chǎng)便成了戰(zhàn)略落地的唯一標(biāo)志。但這一切的落實(shí)離不開(kāi)一線銷售或招商人員的努力,可現(xiàn)實(shí)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重、優(yōu)秀的人才難以招聘、現(xiàn)有的人員能力滿足不了公司的這一發(fā)展要求等等。那么對(duì)現(xiàn)有的、穩(wěn)定的、想好好干的銷售人員的培

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【課程背景】醫(yī)藥代表是一個(gè)特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)還要有卓越的業(yè)務(wù)公關(guān)和客戶溝通能力。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)開(kāi)展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無(wú)法改變風(fēng)向,但可以改變風(fēng)帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)務(wù)公關(guān)能力定會(huì)是當(dāng)下醫(yī)藥銷售市

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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