掌握結(jié)構(gòu)化面試技能，選擇企業(yè)需要人才

  培訓(xùn)講師：曹道云

講師背景：
曹道云老師實(shí)戰(zhàn)醫(yī)藥營(yíng)銷教練30年醫(yī)藥行業(yè)銷售管理和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)電子科技大學(xué)工商管理碩士電子科技大學(xué)MBA市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)專家組成員FCP國(guó)際認(rèn)證講師（DDI）國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)認(rèn)證績(jī)效改進(jìn)師美國(guó)強(qiáng)生公司全球領(lǐng)導(dǎo)力金獎(jiǎng)曾任：拜耳醫(yī)藥（世界500強(qiáng)） 詳細(xì)>>

曹道云
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掌握結(jié)構(gòu)化面試技能，選擇企業(yè)需要人才詳細(xì)內(nèi)容

掌握結(jié)構(gòu)化面試技能，選擇企業(yè)需要人才

【課程背景】

人員是企業(yè)的核心要素，也是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，任何一個(gè)企業(yè)的成功都離不開人員，但是，人員的問題涉及到選、用、育、留。其中選材是第一位的，能否招聘到合適的人才，關(guān)系到后續(xù)的用、留，如果第一個(gè)環(huán)節(jié)沒有處理好，會(huì)帶來(lái)一系列的問題。

很多面試人員招聘員工時(shí)，缺乏專業(yè)的結(jié)構(gòu)性面試技能，

現(xiàn)實(shí)中，很多面試官面對(duì)大量的簡(jiǎn)歷不如何識(shí)別真假行為事例

不會(huì)設(shè)計(jì)針對(duì)不同能力目標(biāo)的面試問題

在面試過程中控制不住場(chǎng)面，被應(yīng)聘人員牽著鼻子走

本課程“目標(biāo)選材”，來(lái)自全球權(quán)威咨詢課程，是全球500強(qiáng)企業(yè)招聘員工用的經(jīng)典教程，教會(huì)企業(yè)管理者在面試人才的時(shí)候，掌握專業(yè)的面試流程技巧，根據(jù)招聘人才的目標(biāo)，設(shè)計(jì)一系列問題，運(yùn)用STAR技巧，和一系列科學(xué)的流程和工具，幫助企業(yè)才能找的合適的人才。

課程特色

●?專業(yè)性?課程講師有30年醫(yī)藥行業(yè)銷售管理和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程使用的模型和工具嚴(yán)謹(jǐn)且實(shí)用，多來(lái)自世界500強(qiáng)的經(jīng)典課程，有很強(qiáng)的行業(yè)專業(yè)特征。

●?實(shí)戰(zhàn)性?課程緊貼企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，緊抓企業(yè)的實(shí)際痛點(diǎn)和需求，提供的工具來(lái)自實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)用性強(qiáng)，能迅速提升學(xué)員的技能。

●?成果性 ：課程有具體落地的工具、流程，和方法，能幫助企業(yè)人員快速落地和應(yīng)用，進(jìn)而快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

【課程收益】

  • 掌握結(jié)構(gòu)化面試的流程
  • 掌握STAR技巧
  • 掌握招聘人才的四個(gè)適配性

【課程對(duì)象】

營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、等管理人員等。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

咨詢式培訓(xùn)：一般是1天時(shí)間（通常為6小時(shí)/天）。

結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)采用教練式輔導(dǎo)+場(chǎng)景演練模式，提升管理者選材技能

【課程模型】

?【課程大綱】

第一部分：目標(biāo)選才概述

  1. 目標(biāo)選才的定義及目的
  2. 目標(biāo)選才的過去與未來(lái)
  3. 目標(biāo)選才的類別概述
  4. 目標(biāo)選才的流程
  5. 面試官的困惑及素質(zhì)要求
  6. 目標(biāo)選才中的“目標(biāo)”

第二部分：面談前的準(zhǔn)備

1.?審核候選人資料

1).?熟悉要求 設(shè)計(jì)題目

2).?閱讀簡(jiǎn)歷 了解信息

a).?基本條件

b).?工作/經(jīng)驗(yàn)

c).?職業(yè)空白期

d).?每份工作時(shí)間

2.?制定面談指引

  1. 審查候選人資料
  2. 準(zhǔn)備事先計(jì)劃的行為問題
  3. 管理面談時(shí)間
  4. 面談分工
  5. 面談評(píng)估
  6. 面談結(jié)束

第三部分：有效的面談開場(chǎng)

面試開始的技巧

1).?開場(chǎng)有話術(shù)&流程建議

2).?控場(chǎng)有技術(shù)

第四部分：收集與目標(biāo)相關(guān)的資料

1.?面試提問技巧

2.?面試傾聽技巧

a).?要始終表現(xiàn)出對(duì)應(yīng)聘者的尊重，這是一條根本原則

b).?先不要有什么成見或決定

c).?善于傾聽?wèi)?yīng)聘者的弦外之音

d).?注意對(duì)方盡量避而不談的有哪些方面

3.?面霸的識(shí)別

a).?善于觀察

b).?理論知? ?識(shí)豐富

c).?通常用語(yǔ)

4.?STAR運(yùn)用

1).STAR概念

2).搜集行為事例

3).問行為，而不是問觀點(diǎn)

4).問過去的真實(shí)行為， 而不是假設(shè)的場(chǎng)景

5).理論性問題

6).引導(dǎo)性問題

7).假設(shè)性問題

8).識(shí)別STAR的技巧

a).完整的STAR

b).不完整的STAR

c).假的待探究的STAR

9).針對(duì)不同STAR運(yùn)用的時(shí)機(jī)策略

5.?動(dòng)力適配性

1).3W

When\ ?What\ ?Why

2).2W+H

When\ ?What\ ?How

第五部分：面試控制的技巧

1.?建立良好氛圍

1).?維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信

2).?仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)? ?

2.?掌握面談節(jié)奏

1).?提出流程建議

2).?確保理解一致

第六部分：面試結(jié)束的技巧

1.?留出應(yīng)聘者提問的時(shí)間，?

2.?說(shuō)明下一步的程序和大概時(shí)間

3.?真誠(chéng)地感謝應(yīng)聘者

4.?做好面試記錄

第七部分：目標(biāo)選才分析

1.?評(píng)估資料

目標(biāo)行為評(píng)分

2.?整合資料

3.?決定人員“去”“留”

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