企業(yè)精益化卓越運營管理

  培訓講師：周建華

講師背景：
周建華老師精益管理實戰(zhàn)專家中英雙語授課精益領(lǐng)導力專家合肥工業(yè)大學MBA精益6sigma實戰(zhàn)專家Toyota豐田精益生產(chǎn)培訓師摩托羅拉6sigma首批黑帶大師曾任：昆山德準精密模具有限公司丨總經(jīng)理曾任：臺聚集團上市公司丨生產(chǎn)經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理曾任 詳細>>

周建華
    課程咨詢電話：

企業(yè)精益化卓越運營管理詳細內(nèi)容

企業(yè)精益化卓越運營管理

課程背景：

企業(yè)運營是組織的主要職能之一，運營職能需要管理產(chǎn)品和服務(wù)的日常生產(chǎn)，運營管理涉及：設(shè)計和控制生產(chǎn)過程以及重新設(shè)計商品或服務(wù)生產(chǎn)中的業(yè)務(wù)運營，它確保企業(yè)運營在使用盡可能少的資源來滿足客戶要求。

企業(yè)運營管理涉及整個生產(chǎn)或服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)是將輸入（以原材料、勞動力、消費者和能源的形式）轉(zhuǎn)換為輸出（以消費者的商品和/或服務(wù)的形式）的過程。

在管理制造或服務(wù)運營時，需要做出多種類型的決策，包括運營戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計、流程設(shè)計、質(zhì)量管理、產(chǎn)能、設(shè)施規(guī)劃、生產(chǎn)規(guī)劃和庫存控制。其中每一項都需要分析當前情況并找到更好的解決方案以提高制造或服務(wù)運營的有效性和效率的能力。在最近有關(guān)該主題的教科書中，可以找到關(guān)于運營管理許多方面的現(xiàn)代綜合愿景。

課程收益：

? 理解企業(yè)運行管理的目標

? 理解卓越運營的精益化思維

? 理解卓越運營的質(zhì)量管理與6sigma思維

? 理解卓越運行需要具備的責任思維

? 理解卓越運行需要具備的成本意識

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：總經(jīng)理、中高層管理者、總監(jiān)、部門經(jīng)理等。

授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一講：卓越運營管理-運營團隊責任認知

一、責任認知

1.?如何正確理解“責任“的三個層次

2. 什么是“卸責“，“卸責”表現(xiàn)形式

3. 什么是“被動負責“，“負責”誤區(qū)

4. 什么是“主動負責“，“負責”正知

二、責任層次

１.　如何實現(xiàn)個人當責

２.　如何實現(xiàn)團隊當責

３.　如何建設(shè)當責文化

三、推動責任文化障礙

１.　責任文化建設(shè)障礙分析

２.　個人當責障礙突破

３.　團隊當責障礙突破

情景演練：如何用“責任”意識來指導運營管理工作

第二講 卓越運營管理--企業(yè)精益化管理內(nèi)涵

一、什么是精益管理

1.?精益管理的來源

2.?精益管理的不同觀點

3. 精益管理的誤區(qū)

二、精益管理的六大原則

1. 整體把握，兼顧細節(jié)

2. 流程管理，控制細節(jié)

3. 化繁為簡，注重細節(jié)

4. 精密協(xié)作，無縫銜接

5. 細化標準，科學量化

6. 細節(jié)入手，培養(yǎng)習慣

三、精益價值與浪費

1. 精益中浪費含義

3. 精益中價值含義

情景演練：精益化卓越運營設(shè)計

第三講：卓越運營管理--VSM價值流分析與流程優(yōu)化

一、流程與價值概念

1．什么是流程

1）增值流程

2）不增值流程

2．什么是流程優(yōu)化

3．流程優(yōu)化對效率的意義

4．流程優(yōu)化對質(zhì)量的意義

5．流程與八大浪費識別與管理

二、VSM價值流程圖

1．繪制現(xiàn)狀VSM價值流程圖的方法

1）從顧客需求開始

2）繪制基本的現(xiàn)狀流程

3）展示過程之間的現(xiàn)狀物流、信息流

2．設(shè)計未來VSM價值流程圖

1）根據(jù)改進計劃確定未來VSM范圍

2）ECRS法優(yōu)化流程

3）設(shè)計未來總價值流程時間

4）展示過程之間的未來物流、信息流

三、VSM持續(xù)改善

1．定期追蹤從VSM活動中識別出的改善項目

2．每年審核上一年度VSM活動落實情況

3．根據(jù)戰(zhàn)略方向及時調(diào)整VSM整體活動

第四講 卓越運營管理-質(zhì)量風險管理意識

一、理解什么是質(zhì)量風險

1．風險的定義

2．質(zhì)量風險管理的意義

3．不確定性與風險

4．風險的表現(xiàn)形式

5．風險意識培養(yǎng)

二、質(zhì)量風險管理步驟

1．質(zhì)量風險識別

2．質(zhì)量風險評價

3．質(zhì)量風險管理

4. 質(zhì)量風險管理措施驗證

三、質(zhì)量風險意識培養(yǎng)

1．培養(yǎng)團隊掌握識別質(zhì)量風險的方法

2．培養(yǎng)團隊使用標準化管理控制質(zhì)量風險

3．培養(yǎng)團隊“防呆設(shè)計”來預防質(zhì)量風險

第五講：卓越運營管理-6sigma管理

一、6sigma 管理概述

1. 6sigma如何助力實現(xiàn)卓越運營管理

2. 世界500強企業(yè)推行6sigma經(jīng)驗分享

3. 6sigma管理與成本控制和質(zhì)量改善

二、6sigma DMAIC框架

1. Define定義階段要點

2. Measure測量階段要點

3. Analyze分析階段要點

4. Improve改進階段要點

5. Control控制階段要點

三. 6sigma與其他管理方法的差異

1. 傳統(tǒng)管理工具的優(yōu)勢與不足

2. 6sigma方法的優(yōu)勢分析

3. 6sigma方法的應(yīng)用場景分析

4. 運營數(shù)據(jù)思維與6sigma管理

情景分析： 傳統(tǒng)管理工具與6sigma 差異分析

第六講 卓越運營管理-運營成本管理意識

一、成本概述及構(gòu)成

1. 成本的概述

文本框: 2. 成本領(lǐng)先概念

二、三種經(jīng)營思想

1.什么是成本中心

2.什么是價格中心

3.什么是利潤中心

4.工廠降低成本的策略

1）管理改善

2）技術(shù)改善

三、消失的隱形成本

1. 過度管理產(chǎn)生的隱形成本

2. 隱形流程與成本關(guān)系

3. 創(chuàng)新不足與成本的關(guān)系

4. 人效產(chǎn)出比分析

課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑



 

周建華老師的其它課程

課程背景：日常管理中，我們經(jīng)常聽到員工會這樣的說：●我會盡力而為的，但是結(jié)果如何我就管不了●盡人事，聽天命吧●過程比結(jié)果更重要●沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞●我已經(jīng)照你的去做了●如何提升全員執(zhí)行力？管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力，個人的執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功！——杰克.韋爾奇一個好的企業(yè)與一個差的企業(yè)區(qū)別有很多，但

 講師：周建華詳情

課程背景：時間都去哪兒了？管理者每天淹沒在各種問題中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)管理者忙死，但自己和團隊的工作效率一塌糊涂，質(zhì)量問題頻發(fā)，如果出現(xiàn)這樣情況，那關(guān)鍵原因之一就是管理者的時間管理出了問題。當我們用精益的思想重新去審視管理者的管理細節(jié)時，當我們用“浪費”的觀點去評價每個步驟時，我們會豁然開朗，管理是一個“過程”，有過程就有銜接，有銜接就有浪費，有浪費就是無價值，所以

 講師：周建華詳情

課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時間，當我們被問題淹沒時，已很少有時間靜下心去思考何謂“何為”本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯，無人知向靜中修”實際工作中，我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相

 講師：周建華詳情

課程背景：在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者面臨的問題日益復雜，傳統(tǒng)的分析方法已無法滿足高效決策的需求。人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展為問題分析與解決提供了全新的工具和方法。通過AI，我們可以更快速、更精準地識別問題、分析數(shù)據(jù)、預測趨勢，并制定有效的解決方案。然而，許多管理者對AI的應(yīng)用仍停留在概念層面，缺乏實際操作經(jīng)驗。本課程旨在幫助管理者掌握AI工具在問

 講師：周建華詳情

課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時間，當我們被問題淹沒時，已很少有時間靜下心去思考何謂“問題”本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯，無人知向靜中修”實際工作中，我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相

 講師：周建華詳情

課程背景：管理者每天都在解決問題，各種各樣的問題占據(jù)了管理者的大部分時間，當我們被問題淹沒時，已很少有時間靜下心去思考何謂“問題“本身，問題產(chǎn)出的根源又是什么？我們怎樣才能減少問題的發(fā)生？“凡事都從忙中錯，無人知向靜中修”實際工作中，我們許多人并不會描述問題(ProblemDescription)，只是粗略地說發(fā)生了什么問題，對問題的背景信息、周圍的情況和相

 講師：周建華詳情

課程背景：標桿管理又稱“基準管理”，其本質(zhì)是不斷尋找最佳實踐，以此為基準不斷地“測量分析與持續(xù)改進”。標桿管理是創(chuàng)造模版的工具，它可以幫助企業(yè)創(chuàng)造自身的管理模式或工作模版，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新并獲得競爭優(yōu)勢的最佳工具?！皹藯U環(huán)”由立標、對標、達標、創(chuàng)標四個環(huán)節(jié)構(gòu)成，前后銜接，形成持續(xù)改進、圍繞“創(chuàng)建規(guī)則”和“標準本身”的不斷超越、螺旋上升的良性循環(huán)。標桿管理方法較

 講師：周建華詳情

課程背景：企業(yè)經(jīng)營和運營是組織的核心職能，運營職能需要管理產(chǎn)品和服務(wù)的日常生產(chǎn)，運營管理涉及：設(shè)計和控制生產(chǎn)過程以及重新設(shè)計商品或服務(wù)生產(chǎn)中的業(yè)務(wù)運營，它確保企業(yè)運營在使用盡可能少的資源來滿足客戶要求。企業(yè)管理者每天面臨的各類問題，可以歸納為二類，一個是“方向”，一個是“執(zhí)行”戰(zhàn)略承接目標不清，流程管理流于形式部門協(xié)同缺少聯(lián)動，相互掣肘責任不足成本逐年居高不

 講師：周建華詳情

老師服務(wù)的部分頭部行業(yè)客戶：中國中車、沈飛集團、中國商飛C919、天津空客、中國航空、美的、伊利集團、歐派----奔馳、通用汽車、福特、大眾、吉利、北汽、現(xiàn)代、寧德時代、中石化------阿里巴巴、百度、滴滴、唯品會、戴爾電腦、工商銀行、伊利集團、平安保險----揚子江藥業(yè)、先聲藥業(yè)、安圖生物、華林醫(yī)療、藥友集團、華潤醫(yī)藥、廣藥集團----課程背景：公司領(lǐng)導

 講師：周建華詳情

課程背景：管理者的日常工作很多時候都與項目管理相關(guān)，或自己主導一個項目，或同時監(jiān)管幾個項目，所以掌握精益化項目管理的方法對管理者來說是非常必要的。PMP（ProjectManagementProfessional）項目管理過程中，從項目立項開始，到項目計劃、執(zhí)行、控制和結(jié)束，需要用精益的思維進行指導，作為項目經(jīng)理，就要懂得協(xié)調(diào)項目實施的整個過程，協(xié)調(diào)各個部門

 講師：周建華詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有