《AI+經(jīng)驗萃?。褐悄軙r代的組織智慧沉淀》內(nèi)訓(xùn)版
《AI+經(jīng)驗萃?。褐悄軙r代的組織智慧沉淀》內(nèi)訓(xùn)版詳細(xì)內(nèi)容
《AI+經(jīng)驗萃?。褐悄軙r代的組織智慧沉淀》內(nèi)訓(xùn)版
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課程背景：
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術(shù)快速發(fā)展的背景下，經(jīng)驗萃取作為組織知識管理的重要工具，亟需與AI技術(shù)深度融合。傳統(tǒng)經(jīng)驗萃取方法存在效率低、隱性經(jīng)驗難以挖掘、經(jīng)驗建模復(fù)雜等問題，而AI技術(shù)能夠通過自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、知識圖譜等手段，顯著提升經(jīng)驗萃取的效率和質(zhì)量。本課程將AI技術(shù)與經(jīng)驗萃取相結(jié)合，幫助學(xué)員在更短的時間內(nèi)掌握高效的經(jīng)驗萃取方法，并將其轉(zhuǎn)化為可復(fù)用的知識資產(chǎn)，助力組織能力提升。
課程目標(biāo)
1. 掌握AI+經(jīng)驗萃取的核心方法論：了解AI在經(jīng)驗萃取中的應(yīng)用場景和工具，
2.掌握如何利用AI技術(shù)提升經(jīng)驗萃取的效率和質(zhì)量。
3.提升隱性經(jīng)驗挖掘能力：通過AI工具輔助，快速識別和提煉隱性經(jīng)驗，將其轉(zhuǎn)化為顯性知識。
4.構(gòu)建經(jīng)驗?zāi)Ｐ团c知識載體：運用AI技術(shù)優(yōu)化經(jīng)驗建模過程，生成標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)用的知識載體（如案例、手冊、微課等）。
課程形式
講授：40%（AI技術(shù)應(yīng)用講解+經(jīng)驗萃取方法論）
實操：40%（AI工具操作+經(jīng)驗萃取實戰(zhàn)）
? ? ?研討：20%（小組討論+成果分享）
課程時長：2天
課程大綱
一、AI+經(jīng)驗萃取概述
1.經(jīng)驗萃取的核心價值與挑戰(zhàn)
（1）經(jīng)驗萃取的意義與常見問題
（2） AI技術(shù)在經(jīng)驗萃取中的應(yīng)用場景
2.AI+經(jīng)驗萃取的核心方法論
（1）AI輔助經(jīng)驗萃取的流程與工具
（2） AI在隱性經(jīng)驗挖掘中的應(yīng)用
二、經(jīng)驗萃取主題定位
1. 確定萃取主題
（1）任務(wù)分析與問題描述
（2） AI工具輔助主題篩選與價值評估
2. 明確萃取目標(biāo)與收益對象
（1） 組織目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與受眾目標(biāo)
（2） AI工具輔助目標(biāo)分析與收益規(guī)劃
（3） 產(chǎn)出：《AI+經(jīng)驗萃取主題定位表》
三：AI輔助素材收集與整理
1.素材收集的AI工具應(yīng)用
（1） 自然語言處理工具輔助文本分析
（2）知識圖譜工具輔助素材關(guān)聯(lián)與分類
2. 素材整理與結(jié)構(gòu)化
（1）AI工具輔助素材清洗與標(biāo)簽化
（2） 產(chǎn)出：《AI+經(jīng)驗萃取素材庫》
三、AI輔助隱性經(jīng)驗萃取
1.隱性經(jīng)驗的識別與挖掘
2. AI工具輔助隱性經(jīng)驗識別（如心智模式、問題解決方法）
（1）心智模式
（2）問題解決方法
3，隱性經(jīng)驗提煉的AI輔助方法
（1）如七度法
（2）STOAR模型
產(chǎn)出：《AI+隱性經(jīng)驗萃取表》
四、：AI輔助經(jīng)驗建模與知識加工
1.經(jīng)驗建模的AI工具應(yīng)用
（1） AI輔助生成概念性知識、流程性知識、人際類知識
（2）AI輔助生成知識模型（如模板、話術(shù)、量表、公式）
2. 知識載體的AI生成
（1）崗位技能手冊
（2）案例手冊
（3）微課
（4）課件PPT
產(chǎn)出：《AI+經(jīng)驗萃取載體》
展示：AI+經(jīng)驗萃取成果分享與優(yōu)化
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課程背景：企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。經(jīng)驗萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團隊整體能力；3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實踐成果，優(yōu)化工作
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