培訓(xùn)師核心能力提升
培訓(xùn)師核心能力提升詳細內(nèi)容
培訓(xùn)師核心能力提升
課程時長：2天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程形式：課堂講授30%+案例研討30%+練習(xí)與輔導(dǎo)30%
第一課 內(nèi)訓(xùn)師角色定位與認知
一、內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)
1.師德（終身學(xué)習(xí)、樂業(yè)度人、尊崇真知）
2.師藝（師道匠心、造詣精專、教學(xué)現(xiàn)長）
3.師風（塑形規(guī)范、表達生動、風格獨特）
二、內(nèi)訓(xùn)師三大角色
1.編劇
2.導(dǎo)演
3.演員
三、內(nèi)訓(xùn)師八大標準技能
1.課堂呈現(xiàn)
2.答疑解惑
3.訓(xùn)練指導(dǎo)
4.促動引導(dǎo)
5.點評反饋
6.自控控場
7.內(nèi)容開發(fā)
8.教學(xué)設(shè)計
四、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的基本理念
1.準備與資歷
2.訓(xùn)練與修煉
3.首善
4.區(qū)分
5.感性與理性
五、成人學(xué)習(xí)的特點
1.成人學(xué)習(xí)常見問題
2.程序性知識與陳述性知識
3.成人學(xué)習(xí)的原則
第二課 內(nèi)訓(xùn)師的臺風與塑形
一、內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)形象
1. 著裝
2. 配飾
3. 表情
4. 儀態(tài)
二、內(nèi)訓(xùn)師臺風打造
討論：如何在一分鐘內(nèi)判斷講師專業(yè)度
1. 場域塑造
（1）建場五步法
（2）營造氛圍（啟動注意、預(yù)先框定）
練習(xí):建場展示
2.握麥技巧
（1）握麥關(guān)鍵位
（2）握麥要領(lǐng)
3.內(nèi)訓(xùn)師手勢運用
（1）手勢的作用
（2）手勢黃金框
（3）課堂手勢規(guī)范
（4）常見手勢禁忌
練習(xí)：手勢配對連線
4.內(nèi)訓(xùn)師身法
（1）站姿
（2）走姿：三步一停，步步為營。
5.內(nèi)訓(xùn)師眼法
（1）直視
（2）環(huán)視
（3）虛視
臺風綜合演練-3分鐘演練【小組開展】
第三課 內(nèi)訓(xùn)師有效表達
一、內(nèi)煉氣息和語調(diào)
1.常見的氣息問題與日常保護
2.氣息運用技巧
（1）輕
（2）慢
（3）斷
（4）定
練習(xí)：數(shù)棗練習(xí)
3.語調(diào)運用技巧
（1）停頓
（2）重讀
（3）語速（慢想象、急強調(diào)）
（4）高低
練習(xí)：語調(diào)綜合練習(xí)
二、基礎(chǔ)表達技能
1.概念表述（CASS模型）
2.理性表達
（1）理性表達的基本原則
（2）邏輯梳理（MECE）
（3）探究本源
（4）反思常識
3.感性演繹
（1）通覺表達
（2）摹情摹景
（3）話峰逆轉(zhuǎn)
三、生動表達技巧
1.生動表達畫面感
（1）畫面感邏輯
（2）畫面感四要素
2.生動表達同頻感
（1）需求同頻
（2）情感同頻
（3）語言同頻
3.生動表達故事感
（1）靶心人公式
（2）努力人與意外人
（3）SCQA法
（4）蒙太奇法
練習(xí)：根據(jù)要求改寫故事
表達綜合演練-5分鐘演練【小組開展】
第五課 課程結(jié)構(gòu)優(yōu)化
一、課程結(jié)構(gòu)再認知
1.結(jié)構(gòu)的作用
2.結(jié)構(gòu)的基本要求
（1）邏輯（2）層次（3）主次
二、課程大綱的層級
1.一級大綱-標題
2.二級大綱-章
3.三級大綱-節(jié)
4.四級大綱-知識點
三、課程結(jié)構(gòu)模型
1.WWH模型
2.PRM模型
3.并列結(jié)構(gòu)
4.順序結(jié)構(gòu)
案例：找出課程結(jié)構(gòu)的問題點
輸出：《課程結(jié)構(gòu)圖》
第六課 課程教學(xué)設(shè)計
一、教學(xué)設(shè)計基本理念
1.建構(gòu)主義教學(xué)觀
2.教學(xué)設(shè)計的內(nèi)涵
（1）教學(xué)方法
（2）教學(xué)策略
3.成人學(xué)習(xí)基本理念
4.CPR與CIO
二、關(guān)于教學(xué)方法
1.內(nèi)容與教學(xué)方法的匹配
2.講授法
3.演示教學(xué)法
4.角色扮演法
5.案例教學(xué)法
三、關(guān)于教學(xué)策略
1導(dǎo)入策略（大開場/小開場）
2.組織階段策略
（1）知識類教學(xué)策略
（2）技能類教學(xué)策略
（3）態(tài)度類教學(xué)策略
3.遷移轉(zhuǎn)化策略（大轉(zhuǎn)化/小轉(zhuǎn)化）
輸出：《教學(xué)策略圖》
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課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技能生動有效的復(fù)制！對內(nèi)訓(xùn)師進行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技能生動有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。課程收益：1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運用、握麥技巧；2
講師：劉暢詳情
項目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織知識資產(chǎn)的流失；◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費；◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。經(jīng)驗萃取（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團隊整體能力；3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標準化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實踐成果，優(yōu)化工作
講師：劉暢詳情
課程背景：KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營上市集團公司，經(jīng)營領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團、KD教育科技公司、KD地產(chǎn)，其中KD地產(chǎn)是KD集團的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現(xiàn)有員工6000人，年營業(yè)額300億。課程特色：情境：本課程采用全情境設(shè)計，通過十一
講師：劉暢詳情
金牌面試官—不同場景的面試官修煉 12.28
課程背景隨著社會的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增，面試作為一種典型的甄別人才的方式，在越來越多的應(yīng)用場景中發(fā)揮著它的作用；面試官如何明確在面試中的角色，如何在不同的面試場景中結(jié)合場景的特點，設(shè)計有效的問題，準確的甄別候選人；如何對候選人進行科學(xué)、客觀的評價，做到看人不走眼，實現(xiàn)真正意義上人崗匹配，這是本課程亟待解決的問題。課程目標1.明確面試官的類型與實質(zhì)2.
講師：劉暢詳情
管理者績效管理 12.28
課程背景：績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，這已經(jīng)是業(yè)界的一個共識。但另一方面，績效管理又是管理者比較不愿意做的工作，許多管理者對績效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國的績效管理始終處于一個較低的層面，績效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來，給人“雞肋”的感覺，食之無味，棄之可惜。而造成這種局面的一個很大的原因就是績效管理實施
講師：劉暢詳情
如何看人不走眼-招聘面試技巧 12.28
課程背景：企業(yè)永遠是缺人才的，人才是企業(yè)一切經(jīng)營活動的源泉，有了人，才會有發(fā)生的一切，而在企業(yè)實際的經(jīng)營過程中，我們往往會犯一個錯誤-“看人走眼”，我們會發(fā)現(xiàn)，候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實；面試時，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)?；面試時，人力資源部認為很好，用人部門看不上；很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報到；諸如此類的問
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