煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家人力資源管理師(一級(jí))人力資源法務(wù)師(高級(jí))CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師中歐商學(xué)院杉樹(shù)計(jì)劃導(dǎo)師中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國(guó)企業(yè)微課大賽評(píng)委曾任:新東方教育(上市公司)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股(上市公司)培訓(xùn) 詳細(xì)>>

劉暢
    課程咨詢電話:

煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取詳細(xì)內(nèi)容

煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取





















課程背景:



企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。



經(jīng)驗(yàn)萃取(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問(wèn)題:



1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;



2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;



3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;



4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);



5、外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容,結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn),建立自主知識(shí)體系。



課程特色:



1、經(jīng)典前沿的理論支撐:

























2、科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排



3、生動(dòng)有趣的教學(xué)設(shè)計(jì):



煉“經(jīng)”成“金”:



識(shí)礦——概念認(rèn)知篇;



選礦——選題定位篇;



找礦——場(chǎng)景還原篇;



煉礦——經(jīng)驗(yàn)提煉篇;



加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)化篇;



集市——經(jīng)驗(yàn)集市篇。









課程價(jià)值:



經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)——把員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織知識(shí)資產(chǎn)來(lái)管理:



價(jià)值1:提升參與者的能力



——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué),對(duì)參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會(huì)



價(jià)值2:避免知識(shí)資產(chǎn)流失



——人可以走,經(jīng)驗(yàn)留下,將員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理



價(jià)值3:降低組織試錯(cuò)成本



——組織最大的成本是重復(fù)犯錯(cuò)的成本,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯(cuò)



價(jià)值4:優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)



——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)管理改善



價(jià)值5:梳理培訓(xùn)內(nèi)容



——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊(cè)、課程、案例集,成為內(nèi)部開(kāi)發(fā)出來(lái)的接地氣的內(nèi)容



價(jià)值6:構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化



——每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師





課程適用:



企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才,包括:各級(jí)管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績(jī)優(yōu)員工、老員工等





課程時(shí)間:



2天標(biāo)準(zhǔn)版





出發(fā):密謀-課前準(zhǔn)備





0.1-煉金傳說(shuō)-正式踏入探索之旅



0.2-任務(wù)領(lǐng)取-前期準(zhǔn)備工作與資源盤(pán)點(diǎn)



0.3-結(jié)盟起誓-團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與規(guī)則約定





模塊一:識(shí)礦-概念認(rèn)知篇



1.1-識(shí)學(xué)習(xí)之本



- 信息量



- 有效率



- 轉(zhuǎn)化率



1.2-研經(jīng)驗(yàn)之義



- 經(jīng)驗(yàn)的定義



- 經(jīng)驗(yàn)的意義



- 經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)



- 經(jīng)驗(yàn)VS知識(shí)



1.3-明萃取之道



- 經(jīng)驗(yàn)萃取的概念(經(jīng)驗(yàn)萃取VS工作總結(jié)/復(fù)盤(pán)/經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化/知識(shí)管理)



- 經(jīng)驗(yàn)萃取的分類(個(gè)人式萃取/他人式萃取/團(tuán)隊(duì)式萃?。?/span>



- 經(jīng)驗(yàn)萃取的要求(組織層面/業(yè)務(wù)層面/個(gè)人層面)





模塊二:選礦-選題定位



2.1-確定萃取主題



- 任務(wù)分析



- 問(wèn)題描述



2.2-明確萃取目標(biāo)



- 組織目標(biāo)



- 業(yè)務(wù)目標(biāo)



- 受眾目標(biāo)



2.3-分析收益對(duì)象



2.4-規(guī)劃預(yù)期收益









模塊三:找礦-場(chǎng)景還原



3.1-敘述背景



3.2-還原細(xì)節(jié)



3.3-描述挑戰(zhàn)



3.4-自我剖析



3.5-第三方驗(yàn)證





模塊四:煉礦-經(jīng)驗(yàn)提煉



4.1-資料/數(shù)據(jù)



4.2- 信息/觀點(diǎn)



4.3-方法/工具(流程/量表/口訣/話術(shù)/模板)



4.4-模型/公式



4.5-理論/系統(tǒng)





模塊五:加工-運(yùn)用轉(zhuǎn)換



5.1-手冊(cè)(崗位操作手冊(cè)/崗位帶教手冊(cè))



5.2-課程(微課/短課/版權(quán)課)



5.3-案例(百問(wèn)百答寶典/最佳實(shí)踐案例集)



5.4-資料(書(shū)籍/論文/申報(bào)材料)





模塊六:展覽-經(jīng)驗(yàn)集市



6.1-集市籌備



6.2-成果廣告



6.3-成果展示



6.4-成果評(píng)價(jià)



6.5-獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)



 

劉暢老師的其它課程

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門(mén)HRBP,?課程背景:德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競(jìng)爭(zhēng)資源之一,因此擅長(zhǎng)此道的企業(yè)很少”。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,德魯克的擔(dān)憂已成現(xiàn)實(shí),越來(lái)越多企業(yè)意識(shí)到,僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型,企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系;作為人才管理的重要工具——

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景:著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“我們是生產(chǎn)人才的,順便制造一些電器?!币粋€(gè)企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,離不開(kāi)人才的作用,而如何突破“人才瓶頸”的制約,增強(qiáng)企業(yè)自身的造血功能,一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足,另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求,推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展,是我們亟待

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課程時(shí)長(zhǎng):4天課程形式:課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動(dòng)30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認(rèn)知討論:培訓(xùn)需求從哪里來(lái)?1.培訓(xùn)需求的兩個(gè)維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問(wèn)題的培訓(xùn)需求分析1.問(wèn)卷調(diào)查法2.訪談法3.績(jī)效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識(shí)技

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課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展,員工能力提升,以及對(duì)戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用,內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù),熟悉本公司文化,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制!對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng),是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與技能生動(dòng)有效的復(fù)制和內(nèi)化,是亟待解決的問(wèn)題。課程收益:1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場(chǎng)、手勢(shì)運(yùn)用、握麥技巧;2

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項(xiàng)目背景公司的發(fā)展離不開(kāi)人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉,化隱形知識(shí)為顯性化,建立企業(yè)知識(shí)庫(kù),防止組織知識(shí)資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗(yàn),檢視不足,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),

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課程背景:企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問(wèn)題:1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛?lái)”確保崗位工作的傳承過(guò)渡;2、管理者、老員工、高績(jī)效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作

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課程背景:KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營(yíng)上市集團(tuán)公司,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn),其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司現(xiàn)有員工6000人,年?duì)I業(yè)額300億。課程特色:情境:本課程采用全情境設(shè)計(jì),通過(guò)十一

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課程背景隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增,面試作為一種典型的甄別人才的方式,在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用;面試官如何明確在面試中的角色,如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn),設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題,準(zhǔn)確的甄別候選人;如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià),做到看人不走眼,實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配,這是本課程亟待解決的問(wèn)題。課程目標(biāo)1.明確面試官的類型與實(shí)質(zhì)2.

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課程背景:績(jī)效管理是人力資源管理的核心,在人力資源管理中起著舉足輕重的作用,這已經(jīng)是業(yè)界的一個(gè)共識(shí)。但另一方面,績(jī)效管理又是管理者比較不愿意做的工作,許多管理者對(duì)績(jī)效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國(guó)的績(jī)效管理始終處于一個(gè)較低的層面,績(jī)效管理的作用沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái),給人“雞肋”的感覺(jué),食之無(wú)味,棄之可惜。而造成這種局面的一個(gè)很大的原因就是績(jī)效管理實(shí)施

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課程背景:企業(yè)永遠(yuǎn)是缺人才的,人才是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的源泉,有了人,才會(huì)有發(fā)生的一切,而在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們往往會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤-“看人走眼”,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實(shí);面試時(shí),候選人的問(wèn)題回答都很完美,讓人無(wú)法判斷真?zhèn)危幻嬖嚂r(shí),人力資源部認(rèn)為很好,用人部門(mén)看不上;很多候選人答應(yīng)加入,卻常常不來(lái)報(bào)到;諸如此類的問(wèn)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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