面試官的五項修煉

  培訓(xùn)講師:劉暢

講師背景:
劉暢老師企業(yè)人才發(fā)展實戰(zhàn)專家人力資源管理師(一級)人力資源法務(wù)師(高級)CSTD學(xué)習(xí)項目設(shè)計師中歐商學(xué)院杉樹計劃導(dǎo)師中國內(nèi)訓(xùn)師大賽評委/中國企業(yè)微課大賽評委曾任:新東方教育(上市公司)人才發(fā)展經(jīng)理曾任:武漢仟吉集團/卓爾控股(上市公司)培訓(xùn) 詳細>>

劉暢
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面試官的五項修煉詳細內(nèi)容

面試官的五項修煉

課程大綱



第一項修煉-分析招聘需求



一、招聘需求分析再認知



1.什么是招聘需求分析



2.招聘需求分析的意義



3.分析招聘需求的來源



(1)從人才地圖看招聘需求



(2)招聘需求的五大來源分析



思考:判斷真假需求



二、招聘需求分析要點



1.需求分析的基本原則



2.人崗匹配分析



(1)職位分析



(2)團隊分析



(3)環(huán)境分析



3.外部供給情況分析



4.招聘策略選擇



5.招聘渠道分析



任務(wù):完成《職位分析表》





第二項修煉-撰寫崗位JD



一、崗位JD的內(nèi)涵與外延



1.崗位說明書與崗位JD



2.崗位JD的內(nèi)容和作用



二、崗位JD撰寫



1.崗位JD撰寫的基本原則



2.崗位JD的來源



3.崗位JD的基礎(chǔ)公式



4.崗位JD撰寫注意事項



任務(wù):撰寫《崗位JD》





第三項修煉-設(shè)計面試過程



一、選擇面試形式



1.結(jié)構(gòu)化面試



2.情景面試



3.行為面試法



4.壓力面試



5.無領(lǐng)導(dǎo)小組



二、設(shè)計面試問題



1.面試問題的來源



(1)崗位JD



(2)簡歷情況



(3)其他關(guān)注點



2.面試問題設(shè)計思路



(1)從JD提煉面試問題



(2)從能力可視化面試問題



三、開展面試提問



1.STAR面試法



2.面試追問技巧



3.亂序提問法





第四項修煉-評估面試結(jié)果



一、面試評估常見問題



1.暈輪效應(yīng)



2.首因效應(yīng)



3.刻板效應(yīng)



4.近因效應(yīng)



二、從任職資格看面試評估



討論:我們需要什么樣的人才



1.麥克里蘭教授-“外交官的甄選故事”



2.從任職資格設(shè)計面試評估表



3.面試評估的認證過程



(1)知識與技能



(2)素質(zhì)



(3)行為



4.面試評估的金標準





第五項修煉-吸引候選人



一、新生代員工的五大特點



1.喜歡挑戰(zhàn)



2.渴望認可



3.E化溝通



4.追求靈活機制



5.忠于生活方式



二、如何在招聘中吸引候選人



1.校園大使



2.空中宣講



(1)預(yù)熱



(2)擴散



(3)傳播



3.雇主品牌建設(shè)



(1)新媒體傳播



(2)優(yōu)化體驗



(3)口碑傳播



4.儀式感營造



三、傳遞公司要點-群策群力(文化、理念、介紹等)



1.第一輪:以小組為單位,寫出10個需要企業(yè)介紹的要點



如:企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)團隊、企業(yè)福利、企業(yè)規(guī)模、價值觀等



3.第二輪:各小組要點匯總(共40個),去掉重復(fù)項,按重合次數(shù)高低排列(如企業(yè)發(fā)展歷程每組都有,就排在第一位),最后用便利貼粘貼在大白紙上



4.第三輪:各小組依次投票,每人兩票,可以投給一個要點,也可以分別投給兩個要點,最后選出票數(shù)最高的10個要點



5.第四輪:每小組認領(lǐng)兩個要點,以抓鬮的形式認領(lǐng)



6.第五輪:要點話術(shù)梳理



(1)各小組根據(jù)給定模板梳理要點話術(shù)



(2)各小組以“逛畫廊”的形式將話術(shù)上墻,攤主介紹話術(shù)



(3)收集反饋(便利貼)



練習(xí):3分鐘介紹公司要點



 

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課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景:著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說過,“我們是生產(chǎn)人才的,順便制造一些電器。”一個企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展,離不開人才的作用,而如何突破“人才瓶頸”的制約,增強企業(yè)自身的造血功能,一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足,另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求,推動企業(yè)快速發(fā)展,是我們亟待

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課程背景:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展,員工能力提升,以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用,內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù),熟悉本公司文化,能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技能生動有效的復(fù)制!對內(nèi)訓(xùn)師進行系統(tǒng)培養(yǎng),是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技能生動有效的復(fù)制和內(nèi)化,是亟待解決的問題。課程收益:1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運用、握麥技巧;2

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項目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練,如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資:◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉,化隱形知識為顯性化,建立企業(yè)知識庫,防止組織知識資產(chǎn)的流失;◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件,用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化,可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費;◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗,檢視不足,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),

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課程背景:企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。經(jīng)驗萃取(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問題:1、一個員工調(diào)崗或離職時,能夠“將經(jīng)驗?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡;2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團隊整體能力;3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標準化,避免“個人經(jīng)驗主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生;4、將隱性經(jīng)驗顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實踐成果,優(yōu)化工作

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課程背景:KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營上市集團公司,經(jīng)營領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團、KD教育科技公司、KD地產(chǎn),其中KD地產(chǎn)是KD集團的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司現(xiàn)有員工6000人,年營業(yè)額300億。課程特色:情境:本課程采用全情境設(shè)計,通過十一

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課程背景隨著社會的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增,面試作為一種典型的甄別人才的方式,在越來越多的應(yīng)用場景中發(fā)揮著它的作用;面試官如何明確在面試中的角色,如何在不同的面試場景中結(jié)合場景的特點,設(shè)計有效的問題,準確的甄別候選人;如何對候選人進行科學(xué)、客觀的評價,做到看人不走眼,實現(xiàn)真正意義上人崗匹配,這是本課程亟待解決的問題。課程目標1.明確面試官的類型與實質(zhì)2.

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課程背景:績效管理是人力資源管理的核心,在人力資源管理中起著舉足輕重的作用,這已經(jīng)是業(yè)界的一個共識。但另一方面,績效管理又是管理者比較不愿意做的工作,許多管理者對績效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國的績效管理始終處于一個較低的層面,績效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來,給人“雞肋”的感覺,食之無味,棄之可惜。而造成這種局面的一個很大的原因就是績效管理實施

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課程背景:企業(yè)永遠是缺人才的,人才是企業(yè)一切經(jīng)營活動的源泉,有了人,才會有發(fā)生的一切,而在企業(yè)實際的經(jīng)營過程中,我們往往會犯一個錯誤-“看人走眼”,我們會發(fā)現(xiàn),候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實;面試時,候選人的問題回答都很完美,讓人無法判斷真?zhèn)?;面試時,人力資源部認為很好,用人部門看不上;很多候選人答應(yīng)加入,卻常常不來報到;諸如此類的問

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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