中基層管理三板斧

  培訓(xùn)講師：潘臻

講師背景：
潘臻老師管理技能訓(xùn)練專家管理效能提升專家維多利亞大學(xué)工商管理碩士第五屆廣東省卓越人力資源優(yōu)秀培訓(xùn)師獲獎(jiǎng)?wù)弑本├砉ご髮W(xué)總裁班特聘專家講師曾任：北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人通用能力課題組副組長(zhǎng)曾任：泰普匯虹光電集團(tuán)人力行政執(zhí)行總裁曾任：森強(qiáng)金控集團(tuán)培訓(xùn)總 詳細(xì)>>

潘臻
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中基層管理三板斧詳細(xì)內(nèi)容

中基層管理三板斧

企業(yè)痛點(diǎn)



1.企業(yè)不同發(fā)展階段，沒(méi)有相應(yīng)的管理模式



2.戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，管理者無(wú)法統(tǒng)一戰(zhàn)線



3.做企業(yè)要?jiǎng)?wù)實(shí)，如何向管理要結(jié)果，向管理要業(yè)績(jī)。



適用對(duì)象、時(shí)間



老板、各級(jí)中高層管理者，2-3天（6小時(shí)/天）



課程亮點(diǎn)



1.用科學(xué)經(jīng)營(yíng)的方法助力企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)及目標(biāo)現(xiàn)狀的差距點(diǎn)



2.熟練掌握管理全景圖、平衡計(jì)分卡在管理實(shí)踐中的應(yīng)用



3.用管理三板斧助力企業(yè)如何拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招人和解雇人



課程大綱



一、概論：何為管理



1.管理是什么？為什么需要管理？



1) 何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。



2)為什么需要管理：做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化



2.管理三板斧



1)管理三板斧框架



2)管理三板斧基本功



二、管理三板斧之一：拿結(jié)果Get results



1.定目標(biāo)



1)定目標(biāo)：理解上級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀；識(shí)別工作重點(diǎn)



2)通目標(biāo)：向上對(duì)焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)



3)談目標(biāo)：確定每個(gè)人的目標(biāo)和KPI；及時(shí)調(diào)整與溝通



4)落地工具：平衡計(jì)分卡（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）



練習(xí)1：請(qǐng)按照平衡計(jì)分卡填寫(xiě)您團(tuán)隊(duì)目標(biāo)



練習(xí)2：請(qǐng)將您的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊(duì)成員的年度、月度、周和日工作清單



2.追過(guò)程



1)組織架構(gòu)搭建：組織架構(gòu)類(lèi)型、組織架構(gòu)趨勢(shì)



2)崗位職級(jí)發(fā)展體系：崗位職級(jí)地圖、PTA崗位說(shuō)明書(shū)



3)崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo)：平衡計(jì)分卡



4)追過(guò)程工具：持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、OJT輔導(dǎo)方針等



3.拿結(jié)果



1)績(jī)效打分：主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對(duì)話。



2)績(jī)效考核：業(yè)績(jī)考核、價(jià)值觀考核；普通員工考核、管理者考核



3)績(jī)效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽(tīng)問(wèn)講獲跟。



4)績(jī)效考核工具：KPI、OKR等



對(duì)抗練習(xí)：如何同下屬做績(jī)效面談



4.做獎(jiǎng)勵(lì)



1)激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)金激勵(lì)、非現(xiàn)金激勵(lì)



2)基礎(chǔ)激勵(lì)模型BCDE：福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境



3)薪酬構(gòu)成：基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利



4)薪酬模式：年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計(jì)件制/計(jì)時(shí)制、固定月薪制； 具體案例示范。



三、管理三板斧之二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)Team building



1.為什么需要團(tuán)隊(duì)



1)使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)



2)組織能力需求



3)組織能力診斷



4)排兵布陣、輸出能力



2.如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力



1)一張圖：方向感；共同目標(biāo)



2)一顆心：凝聚力；建立信任



3)一場(chǎng)仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏



3.建團(tuán)隊(duì)公式



1)勤溝通：信任氛圍



2)建公約：要與不要



3)知人善用：排兵布陣



4)利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心反?。杭?xì)化您自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的公式表，找出自己的差距



四、管理三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire



思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開(kāi)展工作的？



1.招聘的核心理念



1)招聘是Leader的責(zé)任



2)尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂(lè)）



3)通過(guò)招聘，為今天，也為明天（經(jīng)驗(yàn)潛力）



4)接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團(tuán)隊(duì)（大同大異）



5)Hire：請(qǐng)合適的人進(jìn)來(lái)



6)需求：業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤(pán)點(diǎn)--人才策略



7)搜尋：心要狠；手要準(zhǔn)；腳要勤；臉要厚；心中有圖



8)鑒別：冰山模型；STAR法；



9)決定：YES決定法；NO決定法



模擬：如何開(kāi)展結(jié)構(gòu)化面試？



2.Fire：解聘溝通要有情理法



1)做決定要法、理、情



2)做溝通要情、理、法



模擬：如何對(duì)工作表現(xiàn)差的員工做談話？



五、因人因事因場(chǎng)景而異：情景管理



1.情景管理-實(shí)戰(zhàn)



1)高意愿高能力：照顧好你的明星



2)低意愿高能力：激勵(lì)好你的老人



3)高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人



4)低意愿低能力：讓不合適的人離開(kāi)



練習(xí)：解讀您的目標(biāo)，分析您的團(tuán)隊(duì)，匹配您的管理風(fēng)格



 

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課程背景：在VUCA時(shí)代，每一個(gè)人都工作的繁忙而焦慮。如何有效利用時(shí)間，提升敬業(yè)意識(shí)，是當(dāng)今職場(chǎng)的熱門(mén)話題。做為職場(chǎng)精英，你是否曾經(jīng)：因?yàn)闀r(shí)間不足而備感工作壓力？因?yàn)楣ぷ髟庥銎款i，失去方向而缺乏動(dòng)力？因?yàn)楣ぷ靼l(fā)展受限而缺乏熱情與信心？狄更斯說(shuō)：“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最差的時(shí)代”。這句話放在今天，顯得尤為貼切。浮躁的社會(huì)，浮躁的職場(chǎng)，撥開(kāi)迷霧之后，不難

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