從技術(shù)骨干到管理高手 —— 從技術(shù)骨干到管理高手的引導(dǎo)式工作坊

課程背景：

中國(guó)大多數(shù)企業(yè)在過(guò)去四十多年的經(jīng)營(yíng)和高速發(fā)展中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有高達(dá)90%以上的企業(yè)管理者是由業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型或者晉升而產(chǎn)生的。而在企業(yè)中，最常見(jiàn)的情況莫過(guò)于，企業(yè)的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)骨干由于業(yè)績(jī)突出、表現(xiàn)卓越而被提拔到管理崗位?？墒?，這些業(yè)務(wù)能手和技術(shù)骨干到了管理崗位后，是逐漸成為管理高手還是慢慢遇到了職業(yè)發(fā)展的瓶頸呢？這樣的問(wèn)題可能并不為眾多人所關(guān)注，但這確實(shí)成了管理者能否勝任管理崗位或者成為管理高手的一大難題。

企業(yè)管理者多是從相應(yīng)的技術(shù)崗位上提升為管理人員的，一般崗位技術(shù)針對(duì)于具體的工作內(nèi)容，多屬于個(gè)人完成的獨(dú)立部分任務(wù)。管理者與個(gè)人工作者或是技術(shù)工作者的區(qū)別明顯，具體表現(xiàn)在工作任務(wù)達(dá)成/執(zhí)行能力 /團(tuán)隊(duì)管理等方面都有本質(zhì)上的不同。

本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)從技術(shù)（業(yè)務(wù)）晉升為管理人員量身訂制，從成為管理高手的角度為企業(yè)從技術(shù)（業(yè)務(wù)）晉升為管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：

★ 掌握從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)變方法；

★ 掌握管理認(rèn)知與管理姿態(tài)的方法；

★ 掌握溝通準(zhǔn)備與恰當(dāng)表達(dá)的方法；

★ 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的方法；

★ 掌握人員激勵(lì)與驅(qū)動(dòng)主動(dòng)的方法；

★ 掌握部屬培育與輔導(dǎo)績(jī)效的方法；

★ 掌握科學(xué)授權(quán)與人才建設(shè)的方法

★ 掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方法。

課程時(shí)間：1~2天，6小時(shí)/天（一天四個(gè)模塊）

授課對(duì)象：【從技術(shù)到管理人員】【新任管理者】【儲(chǔ)備管理者】

授課方式：理論講解10%+工具應(yīng)用20%+案例分析20% +實(shí)操練習(xí)20%+成果產(chǎn)出30%

課程大綱

一、角色轉(zhuǎn)變

工具：福格行為模型 B=MAP

＞動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變

互動(dòng)體驗(yàn)：《管理者》

━ 身份：從個(gè)人到管理身份轉(zhuǎn)變

━ 行動(dòng)：從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效

━ 環(huán)境：從個(gè)人壓力到管理壓力

案例分析：新任管理者

＞能力轉(zhuǎn)變

案例演示：《管理者》

━ 技能：從專業(yè)能力到管理能力

━ 習(xí)慣：從專業(yè)經(jīng)驗(yàn)到管理行為

━ 方法：從專業(yè)技術(shù)到管理工具

案例分析：新任管理者

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際角色轉(zhuǎn)變的練習(xí)

成果輸出：《角色轉(zhuǎn)變練習(xí)索引》畫布

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二、管理認(rèn)知

＞管理概念

互動(dòng)體驗(yàn)：《完成任務(wù)》

━ 管理的目的

━ 管理的對(duì)象

━ 管理的方法

案例分析：新任管理者

＞管理姿態(tài)

案例演示：《業(yè)務(wù)員跟單》

━ 達(dá)成意愿

━ 打破現(xiàn)狀

━ 效率意識(shí)

━ 科學(xué)方法

━ 全面判斷

案例分析：業(yè)務(wù)員跟單

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際管理認(rèn)知的練習(xí)

成果輸出：《管理認(rèn)知練習(xí)索引》畫布

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三、善于溝通

工具：溝通三層面

互動(dòng)化驗(yàn)：解字游戲

＞表達(dá)準(zhǔn)備

━ 開(kāi)放的自我

━ 隱藏的自我

━ 盲目的自我

案例分析：學(xué)習(xí)之旅

＞表達(dá)內(nèi)容

案例演示： 培訓(xùn)的目的

━ What：要表達(dá)什么事

━ Why： 為什么要表達(dá)

━ How： 說(shuō)到什么程度

案例分析：課程設(shè)計(jì)

＞表達(dá)方法

案例演示： “你這樣做是不對(duì)的”

━ 觀察：發(fā)現(xiàn)了什么現(xiàn)象

━ 想法：由此想到了哪些

━ 感受：給了我哪些感受

━ 需求：我和你說(shuō)的目的

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際善于溝通的練習(xí)

成果輸出：《善于溝通練習(xí)索引》畫布

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四、團(tuán)隊(duì)管理

＞團(tuán)隊(duì)形式

案例演示：《不同的團(tuán)隊(duì)》

━ 外科手術(shù)式團(tuán)隊(duì)

━ 交響樂(lè)隊(duì)式團(tuán)隊(duì)

━ 爵士樂(lè)隊(duì)式團(tuán)隊(duì)

━ 足球隊(duì)式的團(tuán)隊(duì)

案例分析：新部門組建5

＞成員管理

工具：價(jià)值觀-能力模型

━ 重用型管理

━ 適用型管理

━ 慎用型管理

━ 棄用型管理

實(shí)操演練：關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員管理的練習(xí)

＞情境領(lǐng)導(dǎo)

工具：塔克曼團(tuán)隊(duì)階段性領(lǐng)導(dǎo)模型

━ 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

━ 影響式領(lǐng)導(dǎo)

━ 參與式領(lǐng)導(dǎo)

━ 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際團(tuán)隊(duì)管理的練習(xí)

成果輸出：《團(tuán)隊(duì)管理練習(xí)索引》畫布

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五、員工激勵(lì)

工具：4D循環(huán)

視頻案例：《被引發(fā)的需求》

＞需求覺(jué)察

━ 分享巔峰體驗(yàn)

━ 發(fā)現(xiàn)正向核心

━ 探索優(yōu)勢(shì)要素

案例分析：業(yè)務(wù)員的績(jī)效

＞愿景聯(lián)結(jié)

━ 暢想未來(lái)

━ 明確目標(biāo)

━ 提升能力

案例分析：業(yè)務(wù)員的績(jī)效

＞對(duì)策啟發(fā)

━ 計(jì)劃回顧

━ 限制問(wèn)題

━ 解決辦法

案例分析：業(yè)務(wù)員的績(jī)效

＞行動(dòng)激活

━ 標(biāo)準(zhǔn)

━ 時(shí)間

━ 支持

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際員工激勵(lì)的練習(xí)

成果輸出：《員工激勵(lì)練習(xí)索引》畫布

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六、部屬輔導(dǎo)

工具： GROW模型

案例演示：《培育部屬》

＞厘清目標(biāo)

━ 具體性輔導(dǎo)法

━ 量化性輔導(dǎo)法

━ 現(xiàn)實(shí)性輔導(dǎo)法

━ 相關(guān)性輔導(dǎo)法

━ 時(shí)限性輔導(dǎo)法

案例分析：新部門組建

＞分析現(xiàn)狀

━ 人：執(zhí)行人與協(xié)作者

━ 事：策略與計(jì)劃制訂

━ 物：物品與文件資料

案例分析：新部門組建

＞探索方案

━ K：知識(shí)類對(duì)策

━ S：技能類對(duì)策

━ M：動(dòng)機(jī)類對(duì)策

━ E：環(huán)境類對(duì)策

案例分析：新任管理者

＞行動(dòng)計(jì)劃

━ 任務(wù)

━ 標(biāo)準(zhǔn)

━ 時(shí)間

━ 支持

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際部屬輔導(dǎo)的練習(xí)

成果輸出：《部屬輔導(dǎo)練習(xí)索引》畫布

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七、科學(xué)授權(quán)

工具： 授權(quán)四步法

案例演示：《項(xiàng)目授權(quán)》

＞任務(wù)分析

━ 直接授權(quán)任務(wù)

━ 不能授權(quán)任務(wù)

━ 培養(yǎng)授權(quán)任務(wù)

案例分析：新部門組建

＞人事匹配

① 人的要求

━ 責(zé)任

━ 能力

━ 意愿

② 事的標(biāo)準(zhǔn)

━ 結(jié)果

━ 交期

━ 成本

案例分析：新部門組建

＞監(jiān)督指導(dǎo)

━ 進(jìn)度跟蹤

━ 質(zhì)量監(jiān)督

━ 成本控制

案例分析：新任管理者

＞評(píng)估改進(jìn)

━ 事實(shí)

━ 感受

━ 啟發(fā)

━ 行動(dòng)

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際科學(xué)授權(quán)的練習(xí)

成果輸出：《科學(xué)授權(quán)練習(xí)索引》畫布

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八、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

工具： 沃淪·本尼斯領(lǐng)導(dǎo)策略

視頻案例：《戰(zhàn)前動(dòng)員》

＞通過(guò)愿景喚起專注

━ 獨(dú)特

━ 具體

━ 感性

━ 共享

案例分析：戰(zhàn)前動(dòng)員團(tuán)長(zhǎng)的話

＞通過(guò)溝通賦予意義

━ 成功價(jià)值

━ 失敗損失

案例分析：戰(zhàn)前動(dòng)員政委的話

＞通過(guò)定位贏得信任

━ 組織身份

━ 組織目標(biāo)

━ 以身作則

━ 使眾人行

案例分析：戰(zhàn)前動(dòng)員團(tuán)長(zhǎng)和政委的話

＞通過(guò)自重不斷成長(zhǎng)

━ 領(lǐng)導(dǎo)的特征

━ 領(lǐng)導(dǎo)者能力

━ 領(lǐng)導(dǎo)力匹配

實(shí)操演練：學(xué)員結(jié)合實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的練習(xí)

成果輸出：《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)練習(xí)索引》畫布

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