復(fù) 盤——從經(jīng)驗(yàn)沉淀到組織進(jìn)化
復(fù) 盤——從經(jīng)驗(yàn)沉淀到組織進(jìn)化詳細(xì)內(nèi)容
復(fù) 盤——從經(jīng)驗(yàn)沉淀到組織進(jìn)化
?課程背景?
在VUCA時(shí)代背景下,企業(yè)亟需通過系統(tǒng)性復(fù)盤將碎片化經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織能力。然而,許多管理者在實(shí)踐中面臨?“復(fù)盤形式化”??(如走過場(chǎng)會(huì)議)、?“問題歸因偏差”??(如過度指責(zé))、?“成果轉(zhuǎn)化斷層”??(如總結(jié)報(bào)告束之高閣)等挑戰(zhàn)。本課程聚焦科學(xué)復(fù)盤方法論,通過?“個(gè)人-團(tuán)隊(duì)-問題-項(xiàng)目”四層復(fù)盤體系,幫助管理者掌握?“反思-洞察-行動(dòng)”的閉環(huán)能力,實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)消耗”到“智慧沉淀”的跨越。
?課程收益?
1. ?方法論掌握:構(gòu)建覆蓋個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、問題、項(xiàng)目的完整復(fù)盤框架(U型理論/魚缸會(huì)議法/4F模型/項(xiàng)目復(fù)盤四步法);
2. ?能力提升:掌握深度傾聽、結(jié)構(gòu)化提問、根因分析與成果轉(zhuǎn)化工具;
3. ?行為改變:通過案例演練突破“防御性復(fù)盤”慣性,建立“學(xué)習(xí)型組織”文化;
4. ?成果落地:輸出《個(gè)人復(fù)盤手冊(cè)》《團(tuán)隊(duì)復(fù)盤報(bào)告模板》《問題解決方案庫》《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沉淀文檔》。
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者、部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)Leader
?課程特色?
· ?方法論融合:整合U型理論(學(xué)習(xí)型組織)、魚缸會(huì)議法(無障礙溝通)、4F問題分析法(事實(shí)-因素-功能-未來)、項(xiàng)目復(fù)盤經(jīng)典模型;
· ?場(chǎng)景全覆蓋:覆蓋銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、服務(wù)等跨行業(yè)復(fù)盤場(chǎng)景;
· ?工具鏈閉環(huán):提供復(fù)盤會(huì)議流程模板、根因分析工具包、經(jīng)驗(yàn)沉淀數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接方案。
課程大綱:
?模塊一:個(gè)人復(fù)盤——U型理論驅(qū)動(dòng)的自我迭代?
?1.1 個(gè)人復(fù)盤的底層邏輯?
· ?理論:U型理論四階段(下載-觀察-反思-行動(dòng));
· ?案例:某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理通過“用戶行為數(shù)據(jù)復(fù)盤”發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品迭代盲區(qū)。
?1.2 結(jié)構(gòu)化個(gè)人復(fù)盤工具?
· ?工具:個(gè)人復(fù)盤四象限(成功事件/失敗教訓(xùn)/待改進(jìn)點(diǎn)/外部支持需求);
· ?演練:分析“某銷售總監(jiān)因客戶流失率上升進(jìn)行自我復(fù)盤”的關(guān)鍵要素。
?1.3 從“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”到“認(rèn)知升級(jí)”??
· ?工具:反思日志模板(事件描述-假設(shè)驗(yàn)證-認(rèn)知迭代);
· ?案例:某制造業(yè)工程師通過“設(shè)備故障復(fù)盤”重構(gòu)技術(shù)理解框架。
成果輸出:《個(gè)人復(fù)盤手冊(cè)》《認(rèn)知迭代路線圖》
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?課程背景?制造業(yè)面臨技術(shù)迭代加速?(如工業(yè)4.0)、生產(chǎn)流程復(fù)雜度高?(如多品種小批量)、質(zhì)量與成本雙重壓力等挑戰(zhàn)。中層管理者需突破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)模式,通過結(jié)構(gòu)性思維優(yōu)化生產(chǎn)體系,以批判性思維識(shí)別隱患,借創(chuàng)新性思維推動(dòng)技術(shù)升級(jí)。本課程結(jié)合制造行業(yè)真實(shí)案例(如設(shè)備故障停機(jī)、工藝缺陷頻發(fā)),構(gòu)建科學(xué)管理思維框架。?課程收益??思維升級(jí):掌握系統(tǒng)性拆解生產(chǎn)問題、穿
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