職場EAP：異常心理識別在面試過程中的實(shí)踐應(yīng)用
職場EAP：異常心理識別在面試過程中的實(shí)踐應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
職場EAP：異常心理識別在面試過程中的實(shí)踐應(yīng)用
課程背景：
作為職場員工，其內(nèi)心深處是希望認(rèn)真工作，提升工作績效，完成組織下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo)，努力達(dá)成考核指標(biāo)。然而，由于員工內(nèi)在的心理狀態(tài)和外在的環(huán)境因素等，可能在職場中出現(xiàn)工作的偏差與失誤，甚至可能會犯錯(cuò)。作為組織的角度而言，如果能及時(shí)地進(jìn)行輔導(dǎo)溝通，既緩解員工的內(nèi)心情緒壓力，同時(shí)，也能讓員工主動(dòng)認(rèn)識自己的問題錯(cuò)誤，積極改進(jìn)，重新投入到工作中，這是最理想的狀態(tài)。
然而，當(dāng)員工面對突然而至的重大變化（組織變革、崗位調(diào)整、裁員等），員工心理很難面對適應(yīng)，由此而引發(fā)自我及家庭的變化調(diào)整，可能會導(dǎo)致員工內(nèi)在心理狀態(tài)一直處于緊崩、焦慮、煩躁的情緒模式。進(jìn)而容易導(dǎo)致員工的消極行為，如：抱怨、發(fā)牢騷、消極怠工、針對公司或客戶的情緒報(bào)復(fù)（無意識的情緒發(fā)泄），甚至出現(xiàn)行為報(bào)復(fù)，極端情況下還有可能出現(xiàn)自殺等極端惡性事件。
因而，作為企業(yè)的管理人員，需要掌握一些心理疏導(dǎo)的基本方法及手段，來協(xié)助員工疏導(dǎo)情緒，健康地認(rèn)識和管理企業(yè)變革過程的壓力狀態(tài)。正解地識別員工的心理狀態(tài)，理解支持員工合理的心理訴求，洞悉員工的內(nèi)在心理需求，對員工的心理困擾進(jìn)行合理的引導(dǎo)。
課程特色：
以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合：管理心理學(xué)、心理咨詢技術(shù)、心理危機(jī)干預(yù)、工業(yè)與組織心理學(xué)、職場心理學(xué)、人格心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）等相關(guān)學(xué)科的知識點(diǎn)。
- 定制化：汲取國內(nèi)外心理健康領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合EAP輔導(dǎo)及心理咨詢技術(shù)，聯(lián)系國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行心理輔導(dǎo)干預(yù)。
- 實(shí)戰(zhàn)性：心理輔導(dǎo)相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ)，并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的心理輔導(dǎo)干預(yù)技能。
- 職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會心理輔導(dǎo)管理的技能，最終提升工作績效。
課程方式：
???? 講師講授，影視分析、案例討論、互動(dòng)交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺察，行動(dòng)方案。
課程時(shí)間：3小時(shí)
課程對象：
2.?心理輔導(dǎo)員、工會干部、黨政干部、紀(jì)委干部、HR員工關(guān)系；
3.?其他與員工心理疏導(dǎo)相關(guān)的人員；
課程收益：
- 認(rèn)識了解常見的心理困擾起因；
- 識別員工的心理狀態(tài)，尤其是高危人群的識別；
- 掌握高風(fēng)險(xiǎn)員工的基本應(yīng)對策略（危機(jī)干預(yù)處理）；
課程模型：
課程大綱
第一講 識別員工的心理狀態(tài)（情緒癥狀、認(rèn)知思維、行為方式、生理反應(yīng)）
- 通過情緒狀態(tài)來識別的員工心理狀態(tài)
- 通過思維認(rèn)知癥狀來認(rèn)知員工的心理狀態(tài)
- 通過行為（直接、間接）癥狀來認(rèn)知員工的心理狀態(tài)
- 通過生理反應(yīng)癥狀來認(rèn)知員工的心理狀態(tài)
體驗(yàn)覺察：自我的身心狀態(tài)如何？
- 抑郁癥的臨床表現(xiàn)癥狀及識別
- 揭秘抑郁癥的病因基理（生理與心理模式）
- 抑郁癥的臨床表現(xiàn)特征（抑郁癥與自殺）
- 生命危機(jī)等級表（七等26級）
兩人小組：演練生命危機(jī)等級的發(fā)展歷程
第二講 如何識別職場中的心理危機(jī)個(gè)案（危機(jī)干預(yù)五法寶）
案例討論：個(gè)案發(fā)生危機(jī)之前會有癥狀表現(xiàn)嗎？
- 停：識別高危人群（性別、年齡、健康指標(biāo)、創(chuàng)傷事件、創(chuàng)傷心理、偏差行為）
- 看：心理危機(jī)的九大征兆（六變?nèi)校?/li>
- 六變（性情、行為、花錢、言語、身體、環(huán)境）
- 三托（托人、托事、托物）
- 聽：語言大變
總結(jié)回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）
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課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)?課程背景：領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力研修項(xiàng)目是領(lǐng)導(dǎo)力大師、《領(lǐng)導(dǎo)力》作者詹姆斯?庫澤斯和巴里?波斯納開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力課程。1982年以來，作者通過研究5000個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的案例，以及來自全球70個(gè)國家的500萬份領(lǐng)導(dǎo)力測評問卷，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力不是一部分人與生俱來的能力，而是可以觀察并學(xué)習(xí)到的行為。全球超過
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)；?課程背景：你是否在組織中感受到部門之間的合作難以協(xié)同？你是否感受到與某些客戶的合作舉步維艱你是否感受到面對充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的市場環(huán)境，卻苦于無法建立一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)而一籌莫展？想象你將親手打造一個(gè)令人擁有歸屬感和榮耀感的團(tuán)隊(duì)，到那時(shí)：?你們充滿感激、真誠溝通，協(xié)作共贏?你
講師：彭遠(yuǎn)軍詳情
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：★中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)★銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)★受身心困擾的亞健康管理者，希望改善自我身心狀態(tài)，更好地活在當(dāng)下，享受人生★希望增強(qiáng)自我覺察能力、專注力和效率，提升情緒和壓力管理，增強(qiáng)個(gè)人內(nèi)在力量、韌性以及培養(yǎng)樂觀平和的心態(tài)者?課程背景：“如果我們不專注培育正念，就是在培育失念?！薄?/p>
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職場心理學(xué)：情緒減壓五法寶 12.28
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積極心理學(xué)：快樂工作，打造職場幸福力 12.28
課程背景：工作是生命的重要組成部分，而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作，樂在其中，全力投入，還是疲于奔命、應(yīng)付工作，抱怨工作，不得不工作，久而久之，甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠，每天只為了工資而被迫硬著頭皮去應(yīng)付工作？不同的選擇，結(jié)局迥然不同。組織層面，固然有需要調(diào)整完善的地方；然而，作為員工本身，我們自己能做些什么來幫助自己進(jìn)行自我調(diào)整呢？身為
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課程背景：你是情商高的管理者嗎？你擅于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情嗎？你是否常常感覺團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系帶給你不堪承受的煩惱與壓力？你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？當(dāng)下屬處于糟糕表現(xiàn)時(shí)，你懂得如何幫助員工改善情緒狀態(tài)嗎？情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績效；提升組織情商，就是提升工作績效；一個(gè)殘酷的事實(shí)是：全球范圍內(nèi)情商正在下降?。?秒鐘情商機(jī)構(gòu)）雅芳Avon公司首席執(zhí)行官安德拉?瓊
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課程背景：從VUCA時(shí)代到BANI時(shí)代，焦慮感、不確定性成為時(shí)代的必然選項(xiàng)，隨之而來的情緒壓力便如影隨形相伴左右。據(jù)調(diào)研顯示：國內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中，其中70有較高的職業(yè)壓力，其中的40?有“嚴(yán)重的負(fù)面情緒”和失眠，而50的雇員感到壓力和衰竭，2/3?的員工壓力與工作有關(guān)。毫不諱言，情緒壓力就如同職場中的隱形絆腳石，輕則讓人心煩意亂，影響員工的工作效率及
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課程背景：保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)者對外需要面對不同類型的客戶群體，容易被客戶情緒感染，從而讓自我的內(nèi)在心理狀態(tài)一直處于緊崩、焦慮、煩躁的情緒模式；久而久之就容易導(dǎo)致壓抑，郁悶，甚至產(chǎn)生抑郁情緒。甚至還可能碰到一些態(tài)度惡劣、無端刁難的客戶，讓處于身心疲憊的員工疲于應(yīng)對。持續(xù)接收負(fù)能量，就容易導(dǎo)致心理壓力與情緒耗竭，屬于典型的情緒勞動(dòng)工作者。除了需要面對外在的客戶壓力，還
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