版權(quán)課程:應(yīng)用禮學(xué)賦能公務(wù)效能提升(1天版)

  培訓(xùn)講師:徐燦

講師背景:
徐燦老師應(yīng)用禮學(xué)專家中國政法大學(xué)民商法碩士東盟國際禮儀大賽評委國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師國際禮儀認(rèn)證專家委員會委員教育部CVCC?級禮儀指導(dǎo)師IBC國際麗?會創(chuàng)始會長VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學(xué)會秘書長ACN翔聯(lián)國際教育投資集 詳細(xì)>>

徐燦
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版權(quán)課程:應(yīng)用禮學(xué)賦能公務(wù)效能提升(1天版)

課程背景】



國有企業(yè)干部教育培訓(xùn)在企業(yè)的改革與發(fā)展中是作為一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性的重要工作,具有不可替代的地位和作用。搭建中高層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)體系與培訓(xùn)項(xiàng)目是國有企業(yè)人才培訓(xùn)與培養(yǎng)工作的關(guān)鍵任務(wù)之一。國有企業(yè)目前處于深化改革、全球化布局的戰(zhàn)略機(jī)遇期、管理轉(zhuǎn)型期和改革攻堅(jiān)期,實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo),對干部的綜合素質(zhì)和相應(yīng)培養(yǎng)機(jī)制要求更高、更加迫切。



課程基于對處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的國有企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)干部能力需求的分析,以應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)的“人文、技術(shù)、創(chuàng)新”為底層邏輯,從應(yīng)用禮學(xué)的道、法、術(shù)、器、勢的不同維度,形成以公務(wù)效能提升為成果導(dǎo)向的禮儀應(yīng)對方案,并輔以大量政商高層案例及體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì),力求營造一個(gè)有高度、有厚度、有深度、有廣度又有溫度的應(yīng)用禮學(xué)五度課堂。



【課程收益】



1、拓寬禮儀認(rèn)知厚度與應(yīng)用廣度



2、掌握國企管理者形象管理之道



3掌握國企管理者情商通技巧



4、掌握高端公務(wù)接待流程與細(xì)節(jié)



5、掌握公務(wù)常用位次禮儀與應(yīng)對



6、掌握公務(wù)飯局社交禮儀與應(yīng)對



【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)/



【課程對象國企(央企)中層



授課方法】中學(xué)為體,西學(xué)為用;



知識講授與現(xiàn)場演練結(jié)合;



教學(xué)方式多樣,行動計(jì)劃輸出。





課程大綱



Part1:應(yīng)用禮學(xué)與職業(yè)發(fā)展



一、國際視野解讀禮儀文化



1、中西方禮儀的不同



2、體制內(nèi)外禮儀異同



【工具:應(yīng)用禮學(xué)第一原理



【互動體驗(yàn)+案例分析+視頻解析】



應(yīng)用禮學(xué)助力職業(yè)發(fā)展



1、國企職業(yè)發(fā)展三板斧



2、管理者晉升底層邏輯



角色扮演+案例分析+頭腦風(fēng)暴





Part2:應(yīng)用禮學(xué)與形象管理



1、形象力就是影響力



形象管理的本質(zhì)



深化場合著裝意識



體制內(nèi)著裝文化發(fā)展



【工具:形象管理通用法則】



【案例分析+頭腦風(fēng)暴+工具解析】



2管理者形象管理策略



發(fā)型決定氣質(zhì)



正裝穿搭法則與禁忌



日常通勤好單品推薦



配飾選塔法則與注意



面部修飾更顯職業(yè)氣質(zhì)



【案例分析+頭腦風(fēng)暴+角色扮演】





Part3:應(yīng)用禮學(xué)與情商溝通



1、情商是智商社會化的表現(xiàn)



公務(wù)交往中的情商思維建立



***總書記的情商工作法



【案例分析+游戲體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴】



2、情商溝通的基礎(chǔ)能力



結(jié)構(gòu)化傾聽



正確的反饋



Tip:體制內(nèi)的話外音



【工具:關(guān)系耳朵】



【案例分析+現(xiàn)場演練+頭腦風(fēng)暴+工具解析】





Part4:應(yīng)用禮學(xué)與場合應(yīng)對



1、日常公務(wù)接待禮儀與應(yīng)對



方案制定要領(lǐng)與注意



公務(wù)場合介紹禮要領(lǐng)



小名片中蘊(yùn)含大學(xué)問



握手禮展素質(zhì)獲信任



不同場合的斟茶禮儀



陪同參觀禮儀及應(yīng)對



【案例分析+角色扮演+情景模擬+視頻解析】



2、公務(wù)接待位次與國學(xué)傳統(tǒng)



小轎車位次禮儀與應(yīng)對



商務(wù)七座位次禮儀應(yīng)對



上下樓梯位次禮儀應(yīng)對



搭乘電梯位次禮儀應(yīng)對



進(jìn)出房門位次禮儀應(yīng)對



會議會談位次禮儀應(yīng)對



【工具:位次法則5+2



【案例分析+情景模擬+工具解析+頭腦風(fēng)暴】





3、公務(wù)宴請社交禮儀與藝術(shù)



位次原則與例外



點(diǎn)菜法則與技巧



餐桌教養(yǎng)與禁忌



敬酒禮儀與規(guī)矩



話題選擇與談資



【工具:124法則要牢記



【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風(fēng)暴】





尾聲:回顧總結(jié)分享+行動計(jì)劃輸出



 

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課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天課程對象:企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者課程背景:?中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分,對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響,其內(nèi)容十分豐富。但是長期以來,由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài),使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財(cái)富。???自

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課程背景:世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?!睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明,目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡,工作積極性不高;每天都在抱怨,每天都在訴說自己的壓力;那么容易激怒,情緒那么高漲;員工總是患“心理感冒”;員工受健康問題、人際關(guān)系

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課程背景:國有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊(yùn)和文化傳統(tǒng),強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和國家使命。同時(shí)具有較為正式的組織結(jié)構(gòu)和層級制度,對職場規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國企的發(fā)展受到國家政策的強(qiáng)烈影響,需要員工對政策有敏感性和適應(yīng)性。并且隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國企也在進(jìn)行改革和創(chuàng)新,需要員工具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本課程秉承國企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點(diǎn)和員工需求,更加符合企業(yè)實(shí)際,將

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課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,領(lǐng)導(dǎo)者的角色比以往任何時(shí)候都更為復(fù)雜和多維。情商(EmotionalQuotient,EQ)已成為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分,它影響著領(lǐng)導(dǎo)者如何與團(tuán)隊(duì)溝通、解決問題、應(yīng)對壓力以及推動創(chuàng)新。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你是否正在面臨這些挑戰(zhàn):不確定性:面對瞬息萬變的時(shí)代挑戰(zhàn),如何快速做出堅(jiān)定決策?內(nèi)卷折磨:工作壓力與職業(yè)疲憊交織,如何幫助自己、

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課程背景:在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,接待工作不再僅僅是一系列標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行,而是成為了展示組織形象、建立客戶關(guān)系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升,情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個(gè)性化、有針對性的服務(wù),已成為提升接待服務(wù)滿意度的關(guān)鍵。《體驗(yàn)為王·情境化接待精研與實(shí)踐》課程作為徐燦老師在公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)接待實(shí)踐研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,設(shè)

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課程背景:在當(dāng)今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中,溝通能力是職場成功的關(guān)鍵。調(diào)查顯示,溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個(gè)人都認(rèn)識到提升溝通能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角,360°溝通強(qiáng)調(diào)在職場中與所有利益相關(guān)者進(jìn)行全方位的溝通,包括向上管理、向下輔導(dǎo)、跨部門協(xié)調(diào)、對外關(guān)系、商務(wù)談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何在

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課程背景:數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場競爭日趨激烈,客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應(yīng)變化,掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點(diǎn),也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個(gè)性魅力的工具。良好的談資能夠打開對話的大門,促進(jìn)雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲備和靈活的談資應(yīng)用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于

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【課程背景】魅力是一種復(fù)合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達(dá)成的美。它不僅不會隨著歲月的改變而消失,反而會在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗,是任何一個(gè)女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀(jì)90年代美國軍方,概括了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)世界的特征——一團(tuán)亂麻。在技術(shù)的助推下,對于個(gè)人,無論男人或是女人,蝴蝶效應(yīng)越發(fā)明顯,影響事物發(fā)展的變

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課程背景:?魅力是一種復(fù)合的美,有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括:視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個(gè)有魅力的人是很多女性的愿望,魅力是可以學(xué)習(xí)的,不做懶女人就是魅力女性共同的意識?,F(xiàn)代女性的價(jià)值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi),更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻(xiàn)和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關(guān)懷,就必須真正了解女性

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課程背景:旗袍作為我國一種傳統(tǒng)服飾由來已久,距今已有百年以上的發(fā)展歷史。這種時(shí)間的沉淀,淬瀝出了一種獨(dú)特的文化形式——旗袍文化?,F(xiàn)代中國,越來越多的品味女人選擇旗袍作為自己的日常便裝。適當(dāng)?shù)钠炫鄞┲蠓降皿w,既能體現(xiàn)出穿著者的個(gè)人品味之高,亦能展現(xiàn)出新時(shí)期中華女性時(shí)尚、柔情、秀美、俊麗的時(shí)代風(fēng)采。旗袍之美,需要中華女性的詮釋和演繹。旗袍文化,需要中華兒女共同

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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