國(央)企青年干部職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師:徐燦

講師背景:
徐燦老師應(yīng)用禮學專家中國政法大學民商法碩士東盟國際禮儀大賽評委國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師國際禮儀認證專家委員會委員教育部CVCC?級禮儀指導(dǎo)師IBC國際麗?會創(chuàng)始會長VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學會秘書長ACN翔聯(lián)國際教育投資集 詳細>>

徐燦
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國(央)企青年干部職業(yè)素養(yǎng)提升詳細內(nèi)容

國(央)企青年干部職業(yè)素養(yǎng)提升

課程背景】



國有企業(yè)干部教育培訓(xùn)在企業(yè)的改革與發(fā)展中是作為一項全局性、戰(zhàn)略性的重要工作,具有不可替代的地位和作用。國有企業(yè)目前處于全球化布局的戰(zhàn)略機遇期、管理轉(zhuǎn)型期和改革攻堅期,實現(xiàn)“做強做優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標,對干部的綜合素質(zhì)和相應(yīng)培養(yǎng)機制要求更高、更加迫切。



課程基于對處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的國()企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)干部能力需求的分析,國際視野,結(jié)合管理學、社會學、行為心理學等,立足中國國情及央企文化,秉承“中道西器,中體西用”的教學理念,非知識傳遞而是以績效改進為目標,圍繞青年干部的職業(yè)素養(yǎng)鍛造,從職場規(guī)則認知、職業(yè)形象管理、高情商職場溝通、會議禮儀素養(yǎng)提升四個維度,訓(xùn)練學員除職業(yè)場景下的人際交往能力,包含其關(guān)系處理能力、信息分析能力、結(jié)構(gòu)表達能力以及通過更好的關(guān)系建立連接來推進職業(yè)關(guān)系的能力。是以職場效能提升為成果導(dǎo)向的職業(yè)素養(yǎng)鍛造解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗式教學設(shè)計,使學員們在課堂上既有用以致學的獲得感,又有學以致用的成就感。





【課程收益】



1、理解體制內(nèi)職場規(guī)則邏輯與特征



2、掌握體制內(nèi)形象管理攻略與規(guī)則



3、掌握國企人際交往中的文化規(guī)則



4掌握管理者與領(lǐng)導(dǎo)相處的道與術(shù)



5、掌握體制內(nèi)會議發(fā)言與匯報技巧



6、掌握會議位次及其參會職業(yè)素養(yǎng)



7、掌握日常會議接待實用禮儀要領(lǐng)





【課程時間】2天,6小時/



課程對象央企青年干部



授課方式】中體西用,中道西器;



知識講授與現(xiàn)場演練結(jié)合;



教學方式多樣,行動計劃輸出。





課程大綱





一、職場文化底層邏輯



1、國際視野解讀職場文化





【案例分析+角色扮演+頭腦風暴】





、形象力就是職業(yè)力



1、體制內(nèi)場合著裝攻略





  • 十八大后的著裝趨勢


  • 參會著裝正式度參考




2、體制內(nèi)正裝穿搭法則





  • 男士正裝規(guī)則與禁忌


  • 女士職業(yè)套裝的規(guī)則




3、提升職業(yè)氣質(zhì)的發(fā)型





  • 男士發(fā)型規(guī)范


  • 女士發(fā)型建議




4、通勤穿搭攻略與禁忌





  • 女士著裝八戒


  • 通勤穿搭單品




5、得體配飾選搭與注意





  • 鞋襪的選擇


  • 手表的作用


  • 點睛的配飾




6、色彩心理學與形象影響力



【工具:青年干部形象管理細節(jié)清單】



【案例分析+任務(wù)體驗+工具解析】





三、體制內(nèi)的人際交往



1、了解并尊重文化與傳統(tǒng)



2、職場人際中的中庸之道





  • 低調(diào)做人與高調(diào)做事


  • 權(quán)衡個人與集體關(guān)系


  • 要學會感恩以及回饋




【案例分析+頭腦風暴+小組任務(wù)】





四、與領(lǐng)導(dǎo)的相處藝術(shù)



1、說好三句話





  • 寒暄話


  • 職業(yè)話


  • 客套話




2、做好三件事





  • 分內(nèi)事


  • 緊要事


  • 協(xié)作事




【案例分析+頭腦風暴+視頻解析】





五、體制內(nèi)表達與溝通



1、認知體制內(nèi)溝通本質(zhì)



2、體制內(nèi)匯報工作技巧





  • 匯報工作三個禁忌


  • 匯報工作五種類型


  • 匯報工作232模型




3、體制內(nèi)會議發(fā)言策略





  • 沒準備卻要發(fā)言


  • 即將發(fā)言卻緊張


  • 靠后發(fā)言沒話講




4、高情商溝通通用能力





  • 結(jié)構(gòu)化傾聽


  • 留白的作用


  • 關(guān)于潛臺詞




【案例分析+工具解析+頭腦風暴+視頻解析】





六、央企干部會議素養(yǎng)



1、會議位次原則與特殊安排





  • 國學視角解讀位次文化


  • 會談位次與靈活實踐


  • 會見位次安排的實踐


  • 主席臺位次安排原則




2、日常會議接待中禮儀應(yīng)對





  • 切忌只迎不歡


  • 告別無效握手


  • 多人介紹講究


  • 送別細節(jié)注意




3、參加會議時職業(yè)素養(yǎng)展現(xiàn)





  • 非語言信號的管理


  • 副語言的運用技巧


  • 公眾場合儀態(tài)管理




視頻解析+課堂訓(xùn)練+案例分析+角色扮演





尾聲:回顧總結(jié)分享+行動計劃輸出



 

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課程背景:在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,接待工作不再僅僅是一系列標準流程的執(zhí)行,而是成為了展示組織形象、建立客戶關(guān)系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升,情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個性化、有針對性的服務(wù),已成為提升接待服務(wù)滿意度的關(guān)鍵?!扼w驗為王·情境化接待精研與實踐》課程作為徐燦老師在公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)接待實踐研究與教學經(jīng)驗基礎(chǔ)上,設(shè)

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課程背景:在當今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中,溝通能力是職場成功的關(guān)鍵。調(diào)查顯示,溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個人都認識到提升溝通能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角,360°溝通強調(diào)在職場中與所有利益相關(guān)者進行全方位的溝通,包括向上管理、向下輔導(dǎo)、跨部門協(xié)調(diào)、對外關(guān)系、商務(wù)談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學習,學員將學習到如何在

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