應(yīng)用禮學(xué)賦能職場效能提升©

  培訓(xùn)講師:徐燦

講師背景:
徐燦老師應(yīng)用禮學(xué)專家中國政法大學(xué)民商法碩士東盟國際禮儀大賽評委國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師國際禮儀認證專家委員會委員教育部CVCC?級禮儀指導(dǎo)師IBC國際麗?會創(chuàng)始會長VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學(xué)會秘書長ACN翔聯(lián)國際教育投資集 詳細>>

徐燦
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應(yīng)用禮學(xué)賦能職場效能提升©詳細內(nèi)容

應(yīng)用禮學(xué)賦能職場效能提升©

課程背景】



本課程應(yīng)用禮學(xué)國家版權(quán)課程,秉承中體西用、中道西器的教學(xué)理念,將立足企業(yè)文化及業(yè)務(wù)環(huán)境,跳出培訓(xùn)市場上常見的商務(wù)禮儀(花瓶化思維引導(dǎo)下的純知識傳遞的僵化模式),依托人文、技術(shù)、創(chuàng)新的應(yīng)用禮學(xué)底層邏輯,從公共關(guān)系視角透析商務(wù)禮儀本質(zhì),將心理學(xué)、社會許、影響力與商務(wù)實踐結(jié)合,是以填補業(yè)務(wù)差距、提升職場效能為成果導(dǎo)向的商務(wù)溝通與人際互動的應(yīng)對解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗式教學(xué)設(shè)計,使學(xué)員們在課堂上既有用以致學(xué)的獲得感,又有學(xué)以致用的成就感。





【課程收益】



1、清晰職場邏輯視閾下現(xiàn)代商務(wù)禮儀



2、掌握場合著裝攻略與細節(jié)管理清單



3掌握商務(wù)溝通中的非語言信號管理



4、掌握與領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作禮儀應(yīng)對



5、掌握商務(wù)通聯(lián)中的情商管理與禮儀



6、掌握政商接待與商務(wù)宴請禮儀應(yīng)對





【課程時間】1天,6小時/



【課程對象國央企管理職能部門



【授課方法】知識講授與現(xiàn)場演練結(jié)合;教學(xué)方式多樣,行動計劃輸出





課程大綱





一、商務(wù)禮儀底層邏輯



1國際視野解讀禮儀文化



2、應(yīng)用禮學(xué)的第一原理



小組任務(wù)+案例分析】





二、商務(wù)場合著裝攻略



1、發(fā)型決定氣質(zhì)



2、正裝穿搭法則與禁忌



3、日常通勤著裝的選擇



4、配飾選塔策略與技巧



5、品質(zhì)形象的細節(jié)管理



【工具:形象管理通用法則】



【案例分析+小組任務(wù)+工具解析】





三、人際互動情商管理



1、商務(wù)溝通非語言信號管理





  • 視線管理法則


  • 聲音表現(xiàn)技巧


  • 職場手勢禮儀


  • 人際空間距離




【工具:高情商溝通的三個錦囊



【案例分析+工具解析+視頻解析+互動體驗】



2、商務(wù)通聯(lián)禮儀與情商管理





  • 手機管理與使用三個維度技巧


  • 職場微信社交與互動四項注意




【案例分析+頭腦風(fēng)暴





四、商務(wù)場合禮儀應(yīng)對



1、請示匯報工作禮儀





  • 進門有禮


  • 進退有度


  • 應(yīng)對有術(shù)


  • 職業(yè)有態(tài)


  • 告辭有方




【案例分析+角色扮演+情境模擬】



2、商務(wù)接待禮儀與應(yīng)對





  • 接車接機統(tǒng)籌與禮儀


  • 陪同乘車位次與禮儀


  • 自我介紹禮儀與公式


  • 居中介紹講究與關(guān)鍵


  • 小名片中蘊含大學(xué)問


  • 告別無效的握手禮儀


  • 商務(wù)會談及會議位次


  • 接待涉及常用位次禮


  • 商務(wù)侍茶細節(jié)與禮儀




【案例分析+情景模擬+視頻解析+頭腦風(fēng)暴】



3、商務(wù)宴請禮儀與社交





  • 位次原則與例外


  • 點菜法則與技巧


  • 陪餐禮儀與規(guī)矩


  • 敬酒禮儀與規(guī)則


  • 話題選擇與談資




【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風(fēng)暴】





尾聲:回顧總結(jié)分享+行動計劃輸出



 

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課程背景:在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,接待工作不再僅僅是一系列標準流程的執(zhí)行,而是成為了展示組織形象、建立客戶關(guān)系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升,情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個性化、有針對性的服務(wù),已成為提升接待服務(wù)滿意度的關(guān)鍵?!扼w驗為王·情境化接待精研與實踐》課程作為徐燦老師在公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)接待實踐研究與教學(xué)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,設(shè)

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課程背景:數(shù)智經(jīng)濟時代,市場競爭日趨激烈,客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應(yīng)變化,掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點,也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個性魅力的工具。良好的談資能夠打開對話的大門,促進雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲備和靈活的談資應(yīng)用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于

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【課程背景】魅力是一種復(fù)合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達成的美。它不僅不會隨著歲月的改變而消失,反而會在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗,是任何一個女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀90年代美國軍方,概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征——一團亂麻。在技術(shù)的助推下,對于個人,無論男人或是女人,蝴蝶效應(yīng)越發(fā)明顯,影響事物發(fā)展的變

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課程背景:?魅力是一種復(fù)合的美,有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括:視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個有魅力的人是很多女性的愿望,魅力是可以學(xué)習(xí)的,不做懶女人就是魅力女性共同的意識?,F(xiàn)代女性的價值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi),更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關(guān)懷,就必須真正了解女性

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