通權(quán)達(dá)「禮」 ——政商禮儀與政企關(guān)系建立與維護
通權(quán)達(dá)「禮」 ——政商禮儀與政企關(guān)系建立與維護詳細(xì)內(nèi)容
通權(quán)達(dá)「禮」 ——政商禮儀與政企關(guān)系建立與維護
課程背景：
政府是風(fēng)，商業(yè)是帆，看清風(fēng)向，把牢船帆。在后疫情時期，隨著兩會的勝利召開及最新民法典的頒布，國家層面對于建立新型政商關(guān)系也邁入一個新的階段。企業(yè)作為ー個開放系統(tǒng)，在當(dāng)今廣闊的競爭環(huán)境中面臨著各種挑戰(zhàn)和機遇，營造一個好的政企生態(tài)環(huán)境已經(jīng)成為企業(yè)獲得經(jīng)營成功的必要條件，企業(yè)必須使自身與這個環(huán)境保持一種協(xié)調(diào)共容、互惠互補的關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。
而作為一名優(yōu)秀的GR，應(yīng)該不僅局限在能為企業(yè)經(jīng)營保駕護航，更能為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦〖t利，應(yīng)該是一個在政府、企業(yè)、社會資源的鍵盤間彈出和諧樂章的鋼琴師，是藝術(shù)家，而不是小職員。這也是作為一名GR應(yīng)該發(fā)揮的最大價值。本課程即是在新形勢下認(rèn)知政企關(guān)系，并對一名優(yōu)秀GR從形象禮儀、情商修煉及規(guī)則應(yīng)對各個領(lǐng)域的素養(yǎng)修養(yǎng)加以探討。
課程收益：
- 理解差序格局下的國內(nèi)政商禮儀內(nèi)涵
- 理解政企關(guān)系建立與維護的底層邏輯
- 掌握運用形象力提升營銷力的道與術(shù)
- 掌握政企關(guān)系中高效溝通路徑與方法
- 掌握政企關(guān)系維護中的飯局社交藝術(shù)
- 掌握政商禮儀中拜訪與接待禮儀應(yīng)對
- 掌握政企關(guān)系維護中必備的位次禮儀
- 掌握政商禮儀中應(yīng)知應(yīng)會的通聯(lián)禮儀
- 體悟禮商思維在政企關(guān)系中重要意義
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中的GR/GA/PA及政府BD等同崗位人員
課程方式：案例分析+互動體驗+角色扮演+情境模擬+分組討論+工具模型+視頻賞析等
課程大綱
一、禮儀與關(guān)系
1、體制內(nèi)外讀禮儀
?宏觀視野下認(rèn)知禮儀文化
?中觀視角下解構(gòu)華夏禮儀
?微觀視線下探析禮儀應(yīng)用
【案例分析+互動體驗+頭腦風(fēng)暴+視頻賞析】
2、政商禮儀的價值
?釋義政商禮儀
?政商禮儀關(guān)竅
?職場能力躍遷
【互動體驗+案例分析】
3、政企關(guān)系的認(rèn)知
?從GR到PA轉(zhuǎn)變
?三大作用五大員
?用戶思維的轉(zhuǎn)變
【分組討論+案例分析】
二、禮儀與形象
1、形象力就是營銷力
?首因效應(yīng)
?暈輪效應(yīng)
?組織及個體
【原理解析+案例分析+互動體驗】
2、政企客戶營銷人員形象管理
?儀容儀表：發(fā)型、修容、指甲等
?場合著裝：嚴(yán)肅職場、一般職場、生活休閑
?言行舉止：基礎(chǔ)儀態(tài)、言語談吐、舉手投足
?細(xì)節(jié)管理：配飾選搭、氣味管理及其他細(xì)節(jié)
【案例分析+互動體驗+現(xiàn)場糾偏+示范演練+分組實訓(xùn)】
3、ToG端的企業(yè)形象品牌雕刻
?同一個政府不同的角色
?BD政府思路
?企業(yè)任務(wù)清單
【頭腦風(fēng)暴+分組討論+案例分析】
三、禮儀與情商
1、政企關(guān)系中的高效溝通
?找對人：關(guān)鍵人物營銷三步
?說對話：從做準(zhǔn)備到有準(zhǔn)備
?辦對事：客戶關(guān)系攻克關(guān)鍵
【工具：客戶需求挖掘模型&SPIN法則】
【案例分析+頭腦風(fēng)暴+工具模型+視頻解析+分組討論】
2、政商禮儀飯局社交藝術(shù)
?吃有禮數(shù)：點菜法則、布菜規(guī)則、吃相優(yōu)雅
?喝有技術(shù)：倒酒有法、敬酒有式、擋酒有方
?聊有藝術(shù)：社交貨幣、抱樸藏拙、行有所止
【案例分析+角色扮演+情境模擬+分組討論+視頻賞析】
四、禮儀與規(guī)則
1、政商禮儀中的拜訪禮儀
?通聯(lián)禮儀要知曉
?介紹禮儀有講究
?讓握手為你加分
?小名片有大學(xué)問
?交流用SOLER法
【工具：Think法則】
【Tips：體制內(nèi)的潛臺詞】
【示范演練+角色扮演+情境模擬+視頻解析+案例討論】
2、政企關(guān)系中的接待禮儀
?接待規(guī)格要清晰
?迎送客戶有門道
?參觀考察服務(wù)細(xì)
?組會參會顯實力
【示范演練+角色扮演+情境模擬+案例討論
3、政商禮儀中的位次禮儀
?全球語境下解讀位次禮儀文化
?乘車的位次禮儀與例外
?乘電梯位次禮儀與例外
?走樓梯位次禮儀與例外
?工作中行進(jìn)時位次禮儀
?主席臺位次禮儀
?餐飲位次禮儀
?會議位次禮儀
?簽約位次禮儀
【工具】：2+5法則
【分組討論+案例分析+角色扮演+情境模擬+工具解析+案例分析】
尾聲：
1. 回顧總結(jié)：小組PK
2. 總結(jié)分享：ORID法
徐燦老師的其它課程
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學(xué)文化愛好者課程背景：?中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。但是長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。???自
講師：徐燦詳情
樂活職場·情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造 12.28
課程背景：世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的（大中型城市）企業(yè)員工感到壓力過大。為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關(guān)系
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筑魂賦能提質(zhì)效 凝心聚力新征程 12.28
課程背景：國有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊和文化傳統(tǒng)，強調(diào)社會責(zé)任和國家使命。同時具有較為正式的組織結(jié)構(gòu)和層級制度，對職場規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國企的發(fā)展受到國家政策的強烈影響，需要員工對政策有敏感性和適應(yīng)性。并且隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，國企也在進(jìn)行改革和創(chuàng)新，需要員工具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本課程秉承國企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點和員工需求，更加符合企業(yè)實際，將
講師：徐燦詳情
課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色比以往任何時候都更為復(fù)雜和多維。情商（EmotionalQuotient,EQ）已成為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分，它影響著領(lǐng)導(dǎo)者如何與團隊溝通、解決問題、應(yīng)對壓力以及推動創(chuàng)新。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是否正在面臨這些挑戰(zhàn)：不確定性：面對瞬息萬變的時代挑戰(zhàn)，如何快速做出堅定決策？內(nèi)卷折磨：工作壓力與職業(yè)疲憊交織，如何幫助自己、
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體驗為王·情境化接待精研與實踐 12.28
課程背景：在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，接待工作不再僅僅是一系列標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行，而是成為了展示組織形象、建立客戶關(guān)系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升，情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個性化、有針對性的服務(wù)，已成為提升接待服務(wù)滿意度的關(guān)鍵?！扼w驗為王·情境化接待精研與實踐》課程作為徐燦老師在公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)接待實踐研究與教學(xué)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，設(shè)
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全息溝通力·360°高情商溝通精粹 12.28
課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中，溝通能力是職場成功的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個人都認(rèn)識到提升溝通能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角，360°溝通強調(diào)在職場中與所有利益相關(guān)者進(jìn)行全方位的溝通，包括向上管理、向下輔導(dǎo)、跨部門協(xié)調(diào)、對外關(guān)系、商務(wù)談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何在
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雅韻商道·香茗美酒與奢華生活藝術(shù) 12.28
課程背景：數(shù)智經(jīng)濟時代，市場競爭日趨激烈，客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應(yīng)變化，掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點，也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個性魅力的工具。良好的談資能夠打開對話的大門，促進(jìn)雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲備和靈活的談資應(yīng)用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于
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VUCA時代魅力女性的三項修煉 12.28
【課程背景】魅力是一種復(fù)合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達(dá)成的美。它不僅不會隨著歲月的改變而消失，反而會在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗，是任何一個女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀(jì)90年代美國軍方，概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征——一團亂麻。在技術(shù)的助推下，對于個人，無論男人或是女人，蝴蝶效應(yīng)越發(fā)明顯，影響事物發(fā)展的變
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魅力女性的三項修煉 12.28
課程背景：?魅力是一種復(fù)合的美，有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括：視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個有魅力的人是很多女性的愿望，魅力是可以學(xué)習(xí)的，不做懶女人就是魅力女性共同的意識?，F(xiàn)代女性的價值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi)，更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻(xiàn)和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關(guān)懷，就必須真正了解女性
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