現(xiàn)代出版業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)提升
培訓(xùn)講師：徐燦
講師背景：
徐燦老師應(yīng)用禮學(xué)專家中國(guó)政法大學(xué)民商法碩士東盟國(guó)際禮儀大賽評(píng)委國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師國(guó)際禮儀認(rèn)證專家委員會(huì)委員教育部CVCC?級(jí)禮儀指導(dǎo)師IBC國(guó)際麗?會(huì)創(chuàng)始會(huì)長(zhǎng)VIVO互聯(lián)私董會(huì)聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)ACN翔聯(lián)國(guó)際教育投資集 詳細(xì)>>
現(xiàn)代出版業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)代出版業(yè)人才職業(yè)素養(yǎng)提升
課程背景：
本課程秉承應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)“人文、創(chuàng)新、技術(shù)”的底層邏輯，依托現(xiàn)代出版業(yè)企業(yè)文化與職業(yè)場(chǎng)景，從市場(chǎng)思維轉(zhuǎn)變下的人才能力需求出發(fā)，從職業(yè)化思維、職業(yè)化形象、高情商溝通以及職場(chǎng)禮儀應(yīng)對(duì)四個(gè)維度，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景和案例，賦能骨干人才職業(yè)綜合素養(yǎng)提升。激活組織人才價(jià)值增長(zhǎng)，助力企業(yè)服務(wù)力、競(jìng)爭(zhēng)力以及品牌影響力更上一層樓。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：出版行業(yè)骨干人才
課程收益：
企業(yè)收益：
- 企業(yè)員工整體素質(zhì)得到有效提高；
- 提升企業(yè)員工的認(rèn)同感和責(zé)任感；
- 通過(guò)指導(dǎo)員工對(duì)外職場(chǎng)表現(xiàn)，減少誤會(huì)和失誤，為企業(yè)贏得更多商機(jī)和利潤(rùn)；
- 通過(guò)員工恰當(dāng)?shù)皿w的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強(qiáng)化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；
員工收益：
- 理解市場(chǎng)思維下人才能力要求與職場(chǎng)人際邏輯；
- 深化場(chǎng)合著裝意識(shí)并且掌握職場(chǎng)形象管理規(guī)則；
- 掌握向上管理策略及職場(chǎng)高效溝通方法與技巧；
- 掌握職場(chǎng)通聯(lián)的禮儀應(yīng)對(duì)及其溝通中情商管理；
- 掌握客戶拜訪、日常接待及宴請(qǐng)社交禮儀應(yīng)對(duì)；
- 掌握職場(chǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的位次安排原則及靈活實(shí)踐。
課程方式：課堂講授+案例教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)演練+頭腦風(fēng)暴+視頻賞析+角色扮演+情景模擬等
課程特色：中道西器，落地實(shí)效，因材施教；教學(xué)方式多樣，行動(dòng)計(jì)劃輸出。
課程大綱
第一講：思維認(rèn)知篇
一、市場(chǎng)思維下人才素質(zhì)要求
1. 客戶視角下業(yè)務(wù)能力三板斧
2. 應(yīng)用禮學(xué)視角解析職場(chǎng)禮儀
【案例分析+頭腦風(fēng)暴+視頻解析】
第二講：形象管理篇
一、職場(chǎng)形象管理底層邏輯
【工具：形象管理的通用法則】
二、實(shí)用職場(chǎng)形象管理攻略
1、發(fā)型改變氣質(zhì)
2、店裝穿著規(guī)則
3、場(chǎng)合著裝策略
4、正裝穿搭法則
5、日常著裝攻略
6、得體配飾選搭
【工具：品質(zhì)形象管理細(xì)節(jié)清單】
三、公眾場(chǎng)合精神面貌錘煉
1、氣場(chǎng)修煉關(guān)鍵密碼
2、角色不同站姿不同
3、場(chǎng)合不同座姿有異
4、體面儀態(tài)注意事項(xiàng)
5、恰如其分表情管理
【分解示范+現(xiàn)場(chǎng)演練+視頻賞析+案例分析+工具解析】
第三講：情商溝通篇
一、向上管理三駕馬車
1、保持戰(zhàn)略透明
2、激勵(lì)你的領(lǐng)導(dǎo)
3、成為領(lǐng)導(dǎo)外掛
二、職場(chǎng)高效溝通策略
1、為什么會(huì)有溝通偏差
2、高效聆聽(tīng)的關(guān)鍵動(dòng)作
3、高情商溝通三個(gè)錦囊
【工具：結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)模型】
三、溝通言談氣質(zhì)修煉
1、稱呼規(guī)范性與靈活性
2、展現(xiàn)修養(yǎng)的言辭表達(dá)
四、職場(chǎng)通聯(lián)情商管理
1、手機(jī)使用與管理的三項(xiàng)注意
2、微信使用與溝通的四個(gè)維度
【工具：朋友圈形象管理法則】
【頭腦風(fēng)暴+案例分析+工具解析】
第四講：場(chǎng)合應(yīng)對(duì)篇
一、拜訪客戶商務(wù)素養(yǎng)
1. 敲門有節(jié)
2. 進(jìn)門有禮
3. 應(yīng)對(duì)有術(shù)
4. 進(jìn)退有度
5. 職業(yè)有態(tài)
6. 告辭有方
【案例分析+角色扮演+情景模擬】
二、日常接待禮儀應(yīng)對(duì)
1. 自我介紹公式
2. 居中介紹講究
3. 小名片大學(xué)問(wèn)
4. 握手關(guān)鍵密碼
5. 接待位次指導(dǎo)
（陪同乘車、引導(dǎo)、行進(jìn)、樓梯、電梯）
6. 會(huì)議位次安排
（會(huì)談、主席臺(tái)、報(bào)告席等）
三、商務(wù)宴請(qǐng)社交禮儀
1、位次禮儀及例外
2、點(diǎn)菜法則及技巧
3、陪餐禮節(jié)與教養(yǎng)
4、敬酒規(guī)矩及禮儀
5、社交話題三法則
【案例分析+角色扮演+情景模擬+工具解析】
尾聲：回顧總結(jié)分享+行動(dòng)計(jì)劃輸出
徐燦老師的其它課程
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會(huì)及禮儀文化、國(guó)學(xué)文化愛(ài)好者課程背景：?中國(guó)具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。但是長(zhǎng)期以來(lái)，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財(cái)富。???自
講師：徐燦詳情
課程背景：世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國(guó)際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報(bào)告認(rèn)為“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問(wèn)題之一?！睋?jù)有關(guān)研究調(diào)查表明，目前90的（大中型城市）企業(yè)員工感到壓力過(guò)大。為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說(shuō)自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問(wèn)題、人際關(guān)系
講師：徐燦詳情
筑魂賦能提質(zhì)效 凝心聚力新征程 12.28
課程背景：國(guó)有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊(yùn)和文化傳統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和國(guó)家使命。同時(shí)具有較為正式的組織結(jié)構(gòu)和層級(jí)制度，對(duì)職場(chǎng)規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國(guó)企的發(fā)展受到國(guó)家政策的強(qiáng)烈影響，需要員工對(duì)政策有敏感性和適應(yīng)性。并且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)企也在進(jìn)行改革和創(chuàng)新，需要員工具備相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本課程秉承國(guó)企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點(diǎn)和員工需求，更加符合企業(yè)實(shí)際，將
講師：徐燦詳情
課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色比以往任何時(shí)候都更為復(fù)雜和多維。情商（EmotionalQuotient,EQ）已成為領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分，它影響著領(lǐng)導(dǎo)者如何與團(tuán)隊(duì)溝通、解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)壓力以及推動(dòng)創(chuàng)新。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是否正在面臨這些挑戰(zhàn)：不確定性：面對(duì)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代挑戰(zhàn)，如何快速做出堅(jiān)定決策？?jī)?nèi)卷折磨：工作壓力與職業(yè)疲憊交織，如何幫助自己、
講師：徐燦詳情
課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，接待工作不再僅僅是一系列標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行，而是成為了展示組織形象、建立客戶關(guān)系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升，情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個(gè)性化、有針對(duì)性的服務(wù)，已成為提升接待服務(wù)滿意度的關(guān)鍵?！扼w驗(yàn)為王·情境化接待精研與實(shí)踐》課程作為徐燦老師在公務(wù)、政務(wù)、商務(wù)接待實(shí)踐研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，設(shè)
講師：徐燦詳情
全息溝通力·360°高情商溝通精粹 12.28
課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏和高競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境中，溝通能力是職場(chǎng)成功的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，溝通技能在招聘過(guò)程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個(gè)人都認(rèn)識(shí)到提升溝通能力對(duì)于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角，360°溝通強(qiáng)調(diào)在職場(chǎng)中與所有利益相關(guān)者進(jìn)行全方位的溝通，包括向上管理、向下輔導(dǎo)、跨部門協(xié)調(diào)、對(duì)外關(guān)系、商務(wù)談判以及職場(chǎng)常見(jiàn)情境化溝通等。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將學(xué)習(xí)到如何在
講師：徐燦詳情
雅韻商道·香茗美酒與奢華生活藝術(shù) 12.28
課程背景：數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客戶期望不斷提升。營(yíng)銷人員需要不斷適應(yīng)變化，掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點(diǎn)，也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個(gè)性魅力的工具。良好的談資能夠打開(kāi)對(duì)話的大門，促進(jìn)雙方的交流與理解。營(yíng)銷人員需具備豐富的話題儲(chǔ)備和靈活的談資應(yīng)用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營(yíng)銷溝通的障礙。本課程不同于
講師：徐燦詳情
【課程背景】魅力是一種復(fù)合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達(dá)成的美。它不僅不會(huì)隨著歲月的改變而消失，反而會(huì)在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗，是任何一個(gè)女人都可以爭(zhēng)取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀(jì)90年代美國(guó)軍方，概括了后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)世界的特征——一團(tuán)亂麻。在技術(shù)的助推下，對(duì)于個(gè)人，無(wú)論男人或是女人，蝴蝶效應(yīng)越發(fā)明顯，影響事物發(fā)展的變
講師：徐燦詳情
魅力女性的三項(xiàng)修煉 12.28
課程背景：?魅力是一種復(fù)合的美，有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括：視覺(jué)魅力、社交魅力、精神魅力等。做個(gè)有魅力的人是很多女性的愿望，魅力是可以學(xué)習(xí)的，不做懶女人就是魅力女性共同的意識(shí)。現(xiàn)代女性的價(jià)值不僅體現(xiàn)于家庭之內(nèi)，更體現(xiàn)于職場(chǎng)上的建樹(shù)、為社會(huì)作出的貢獻(xiàn)和對(duì)自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場(chǎng)女性全面的關(guān)懷，就必須真正了解女性
講師：徐燦詳情
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