管理者的形象管理與情商修煉

  培訓講師:徐燦

講師背景:
徐燦老師應用禮學專家中國政法大學民商法碩士東盟國際禮儀大賽評委國際注冊高級禮儀培訓師國際禮儀認證專家委員會委員教育部CVCC?級禮儀指導師IBC國際麗?會創(chuàng)始會長VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學會秘書長ACN翔聯(lián)國際教育投資集 詳細>>

徐燦
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管理者的形象管理與情商修煉詳細內容

管理者的形象管理與情商修煉

課程背景】



這是一個高維打低維的數(shù)經(jīng)濟時代,企業(yè)競爭的戰(zhàn)火早已蔓延至團隊軟實力的較量。全球視野觀察,不難發(fā)現(xiàn)這么一個商業(yè)現(xiàn)象:即優(yōu)秀的企業(yè)是以業(yè)務能力驅動,卓越的企業(yè)是以產品體系驅動,而偉大的企業(yè)是以組織文化驅動。一個企業(yè)文化的真正落地離不開中高層管理者的對外商務素養(yǎng)與形象禮儀表達。



本課程在應用禮學國家版權課程基礎上,立足企業(yè)特點及學員畫像,跳出以往企業(yè)為學禮儀而學禮儀的固有范式,打破大眾對禮儀培訓的刻板認知,以應用禮學原創(chuàng)的人文、技術、創(chuàng)新為底層邏輯,依托培訓對象日常業(yè)務對象及工作場景,以職場效能提升為成果導向的禮儀應對方案。并輔以大量鮮活案例及體驗式教學設計,最終由行動計劃輸出,使學員既有用以致學的獲得感,又有學以致用的成就感。





【課程收益】



1、理解面對不同性質客戶時人際互動的底層邏輯



2、掌握不同商務場合管理者體形象管理之道與術



3、掌握與重點客戶交往時待人接物尺度與分寸感



4、掌握拜訪客戶與展會接待禮儀及商務位次禮儀





課程時間1天,6小時/



課程對象公司中高層



授課方法】中學為體,西學為用;任務體驗式教學,知識講授與現(xiàn)場演練結合;





課程大綱





一、思維認知篇



1、國際視野解讀禮儀文化





  • 中西方禮儀比較


  • 中國禮儀的特點




【案例分析+互動體驗+視頻解析



2商務禮儀實踐正本清源





【案例分析+頭腦風暴+角色扮演





二、形象管理



1、形象力就是影響力





  • 形象管理心理學應用


  • 形象管理的通用法則




【案例分析+工具解析+互動體驗】



2、品質商務形象塑造策略





  • 巧用發(fā)型提升氣質


  • 深化場合著裝意識(拜訪、展會、接待等不同場合)


  • 男士修容的細節(jié)要求


  • 正裝穿搭法則與禁忌


  • 配飾選搭策略與技巧




【工具:品質形象管理細節(jié)清單】



【案例分析+現(xiàn)場糾偏+頭腦風暴】



3、品質商務形象儀態(tài)錘煉





  • 角色不同站姿不同


  • 位置不同坐姿不同


  • 商務交往得體手勢




【案例分析+分解示范+現(xiàn)場演練】





三、情商修煉



1、中西方情商認知差異





【案例分析+頭腦風暴】



2、情商管理的三個錦囊





  • 通過名片拓展人脈關系


  • 非語言信號管理的策略


  • 快速破冰社交贊美藝術




【案例分析+現(xiàn)場訓練+頭腦風暴+情景模擬】





三、場景禮儀



1、拜訪客戶禮儀與應對





  • 印象管理


  • 進門有禮


  • 應對有術


  • 進退有度


  • 職業(yè)有態(tài)


  • 告辭有方




【頭腦風暴+案例分析+角色扮演+情景模擬



2、展會接待禮儀與應對





  • 自我介紹注意


  • 居中介紹講究


  • 握手獲得信任


  • 小名片大學問


  • 商務奉茶細節(jié)


  • 茶臺品茶禮儀




【頭腦風暴+案例分析+角色扮演+情景模擬+視頻賞析+現(xiàn)場糾偏



3、商務交往中的位次原則





  • 陪同乘車位次


  • 引領引導位次


  • 搭乘電梯位次


  • 上下樓梯位次


  • 進出房間位次


  • 會談簽約位次




【頭腦風暴+案例分析+角色扮演+情景模擬】





尾聲:回顧+總結+分享/Q&A



 

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課程背景:在當今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中,溝通能力是職場成功的關鍵。調查顯示,溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個人都認識到提升溝通能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角,360°溝通強調在職場中與所有利益相關者進行全方位的溝通,包括向上管理、向下輔導、跨部門協(xié)調、對外關系、商務談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學習,學員將學習到如何在

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