回首電力發(fā)展史，讀懂國網(wǎng)新戰(zhàn)略 ——國網(wǎng)新戰(zhàn)略及內(nèi)涵解讀培訓(xùn)   12.26

趨勢背景：2020年3月16日國網(wǎng)公司黨組專門召開會議，專題研究確定引領(lǐng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。會議強(qiáng)調(diào)，要以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝、強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng)，以高度的政治自覺和強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而奮斗。2020年至2025年，基本建成具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司部分領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要指標(biāo)達(dá)

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十四五新基建之勢，綜合能源服務(wù)市場發(fā)展與落地分析   12.26

課程背景：2017年，國網(wǎng)公司出臺了5號文，把綜合能源作為國網(wǎng)公司的主營業(yè)務(wù)，這對行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。2020年，國家發(fā)改委等四部委共同發(fā)布《關(guān)于擴(kuò)大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資，培育壯大新增長點(diǎn)增長極的指導(dǎo)意見》（發(fā)改高技〔2020〕1409號），首次在國家政策文件中提到“綜合能源服務(wù)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、可再生能源技術(shù)的發(fā)展，電力改革進(jìn)程的加快，開展綜合能源服

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世界一流，卓越競爭力 ——國網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略解讀培訓(xùn)   12.26

趨勢背景：2020年3月16日國網(wǎng)公司黨組專門召開會議，專題研究確定引領(lǐng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。會議強(qiáng)調(diào)，要以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持戰(zhàn)略制勝、強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng)，以高度的政治自覺和強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)，為建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而奮斗。為了更好的學(xué)習(xí)和貫徹推進(jìn)國網(wǎng)公司確定的“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的新戰(zhàn)略目標(biāo)，課程對重要的

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“雙碳”戰(zhàn)略及電力行業(yè)發(fā)展趨勢與機(jī)遇   12.26

課程背景：“中國將力爭2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值，努力爭取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。”2020年9月22日，國家主席在第七十五屆聯(lián)合國大會一般性辯論上向國際社會作出碳達(dá)峰、碳中和的鄭重承諾。隨后，這一“3060目標(biāo)”被納入“十四五”規(guī)劃建議，中央經(jīng)濟(jì)工作會議也首次將做好碳達(dá)峰、碳中和工作列為年度重點(diǎn)任務(wù)之一。2021年3月15日，中央財(cái)經(jīng)委員會第九次會議

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“四維”打造供電營業(yè)廳轉(zhuǎn)型升級   12.26

課程背景:我國百年大計(jì)發(fā)展推進(jìn)進(jìn)程中，優(yōu)化營商環(huán)境成為全球、全國在激活市場經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)程中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)。在全球經(jīng)濟(jì)體營商環(huán)境對標(biāo)評比排名指標(biāo)里，其中，“獲得電力”作為十大重要評價指標(biāo)之一。傳統(tǒng)供電營業(yè)廳的轉(zhuǎn)型升級，是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的管理運(yùn)行發(fā)展，以智能型、市場型、體驗(yàn)型、線上線下一體化的營業(yè)廳，從客戶引導(dǎo)、智能辦電、差異服務(wù)、市場展示、產(chǎn)品體驗(yàn)等方面升級換

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儲能對新型電力系統(tǒng)未來的發(fā)展影響   12.26

課程背景：“中國將力爭2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值，努力爭取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?！?021年3月15日，中央財(cái)經(jīng)委員會第九次會議指出，“十四五”是碳達(dá)峰的關(guān)鍵期、窗口期，要構(gòu)建清潔、低碳、安全、高效的能源體系，控制化石能源總量，著力提高利用效率，實(shí)施可再生能源替代行動，深化電力體制改革，構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)。隨著全球能源需求的不斷增長和能

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踔厲奮發(fā)堅(jiān)自信 篤行不怠創(chuàng)新篇   12.26

課程背景：百年輝煌映初心，勇?lián)姑蛭磥怼?月13日，國家電網(wǎng)有限公司第四屆職工代表大會第二次會議暨2022年工作會議在京召開。公司董事長、黨組書記辛保安作題為《全力保障供電推動能源轉(zhuǎn)型以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開》的工作報(bào)告（以下簡稱“報(bào)告”）。穩(wěn)字當(dāng)頭全力保障供電，穩(wěn)中求進(jìn)推動能源轉(zhuǎn)型。2021年，公司攻堅(jiān)克難、砥礪奮進(jìn)，以優(yōu)異答卷實(shí)現(xiàn)了“十四五”良

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電力發(fā)展史看改革成就及發(fā)展趨勢   12.26

課程背景：“中國將力爭2030年前達(dá)到二氧化碳排放峰值，努力爭取2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和?！?020年至2025年，基本建成具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，公司部分領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要指標(biāo)達(dá)到國際領(lǐng)先，中國特色優(yōu)勢鮮明，電網(wǎng)智能化數(shù)字化水平顯著提升，能源互聯(lián)網(wǎng)功能形態(tài)作用彰顯。2026年至2035年，全面建成具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這一重大

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打造國網(wǎng)金牌客服-引導(dǎo)式學(xué)習(xí)提升訓(xùn)練營   12.26

課程背景：如今市場化競爭大多已經(jīng)由“產(chǎn)品、價格”轉(zhuǎn)移到對“客戶服務(wù)”的競爭，客戶服務(wù)水平已經(jīng)成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。假若有強(qiáng)大壁壘的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不但可以喚醒老客戶，還可以和新客戶快速建立良好合作關(guān)系，令客戶滿意度整體提升，促進(jìn)公司經(jīng)營的大步前進(jìn)

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“三一思維”讓你的客戶分析與服務(wù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)   12.26

課程背景：如今能源革命與數(shù)字革命快速推進(jìn)，在數(shù)字化賦能新型電力系統(tǒng)背景下，建設(shè)“現(xiàn)代供電服務(wù)體系”，以數(shù)字化服務(wù)滿足電力用戶不斷提升的用能體驗(yàn)需要，賦能電力服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，已成為急不可待的重要任務(wù)。在推進(jìn)數(shù)字化電力服務(wù)過程中，是否遇到以下問題：電力服務(wù)背后底層邏輯是什么？電力服務(wù)的“用戶思維”如何理解與應(yīng)用于業(yè)務(wù)？電力服務(wù)從哪些維度把握用戶特性，進(jìn)行精準(zhǔn)用戶分

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