贏在團隊——高效團隊領導力

  培訓講師：劉志翔

講師背景：
劉志翔老師企業(yè)管理實戰(zhàn)專家20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗16年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗浙大碩士/人大學士一級人力資源管理師/一級建造師/高級企業(yè)培訓師浙江大學/上海交通大學/浙江財經(jīng)大學等多所高校特聘培訓師曾任：杭州偉成印刷有限公司丨人事行政部經(jīng)理曾任：坤 詳細>>

劉志翔
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贏在團隊——高效團隊領導力詳細內容

贏在團隊——高效團隊領導力
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，增強工作責任意識，快速響應顧客需求，增強溝通技能，提升工作效率。那么究竟什么是高績效團隊？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？

如何打造高績效的團隊？上述一系列問題正困擾著許多企業(yè)管理者和人力資源部經(jīng)理。本課程系統(tǒng)講授打造高績效團隊、提升團隊領導力的方法和技巧，傾力為您打造一支高績效團隊！
● 清楚的認知自我團隊角色和自我定位

● 懂得團隊角色理論在人員分工、任務分配方面的應用

● 掌握典型的溝通行為：表達、傾聽、反饋并學會層級之間的合理互動

● 團隊成員主動溝通的意識，體驗有效的溝通渠道和溝通方法

● 培養(yǎng)學員科學系統(tǒng)的思維方式，增強全局觀念

● 提升管理人員的領導力，增強管理能力

● 提升團隊凝聚力，增進團隊士氣，知人善任，打造高效團隊


導言：呂布作為管理者的得與失——>團隊致勝才是王道

第一講：團隊與領導力的基本認識

一、團隊與團隊領導力

1. 團隊的定義及決定要素

2. 團隊的本質

3. 團隊領導力的定義

二、團隊領導力提升之道

1. 達成共識

2. 改善行為

3. 提升績效

三、團隊領導力提升之法：以對方為中心

四、團隊領導力提升之術

1. 知人善任

2. 共啟愿景

3. 高效溝通



第二講：團隊領導力提升技能之知人善任

一、團隊角色的概念

1. 團隊角色自我認知

問卷測試

2. 團隊角色解讀

1）實干家

2）協(xié)調者

3）塑造者

4）智多星

5）外交家

6）監(jiān)督者

7）凝聚者

8）善后者

二、團隊角色的搭配

1. 不成功的團隊組成

2. 高效團隊的剖象團隊建設的常見困境

笑話：天堂與地獄

三、優(yōu)秀團隊成員的特點

1. 靈活

2. 自我克制

3. 維護團隊利益

案例：周恩來總理各時期的角色

四、團隊領導心態(tài)的調整

1. 沖鋒陷陣——>理人管事

2. 以事為先——>以人為本

3. 重任務績效——>兼顧周邊績效



第三講：團隊管理技能之基于人本心理學基礎的共啟愿景

一、目標的作用

互動游戲：數(shù)數(shù)字

1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言

2. 比喻：方向盤、發(fā)動機、測試儀

二、目標設定的前期準備

1. 目標思考的出發(fā)點

互動游戲：上級布置任務

2. 來自上級的目標準備四步驟

1）重復

2）重述

3）詢問

4）確認

三、目標的設定

互動游戲：猜猜面積有多大？

1. 錨定效應——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目標狠一點

案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利利蘭；喬布斯；馬云；劉強東

案例：紡織女工的定額

2. Smart原則

案例檢討：五個維度逐

工具：SMART之中國人的習慣套路

四、目標的分解

游戲：抓“三兒”

案例：兒玉泰介的秘訣

1. 于事：以終為始，緊盯階段性目標

2. 于人：嗑瓜子效應——>及時反饋、“火爐”原則

五、目標的下達

視頻案例：集結號團長布置生死任務

1. 目標營銷方針：情、理、害、利

六、目標的達成

互動：四輪鼓掌游戲的啟示



第四講：團隊管理技能之基于人本心理學基礎的高效溝通

一、高明的信息發(fā)布

1. Visual——>以身作則

游戲：請按照我說的做

2. 引導式發(fā)布

游戲：猜?lián)淇恕?上下同欲者勝

案例：帕爾哈提選導師——>以對方為中心

二、共情共鳴的深度傾聽

1. 深度傾聽：人本主義心理學—卡爾羅杰斯所推崇

2. 聽的五層次

3. Receive：放下自己的想法和判斷，一心一意地體會他人

案例：女人覺得冷男人的反應

4. Respond：重復言詞；匹配姿態(tài)神情音調音量；“還有呢”

故事：心理咨詢熱線接聽的技巧

5. 進階技巧：仔細聆聽，然后擴展

看視頻、理套路：《生活大爆炸》片段

現(xiàn)場練習：對方說：我剛從法國回來，請回應

三、體恤人心的高效反饋

問卷測試：溝通響應風格類型

1. 溝通響應風格類型特點介紹：批判型、建議型、探索型、體恤型

故事：老婆背了黑鍋向你抱怨，你如何回應

2. 提倡：體恤探索優(yōu)先——先解決心情，再解決事情

視頻：《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》片段

3. 具體方法

1）先肯定后指正

2）三明治原則

3）變“但是”為“并且”

現(xiàn)場演練：改造句子

 

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課程背景：在職場上，直接上級往往是每個職場中人最重要的內部客戶，沒有之一。如何通過與直接上級的溝通，從直接上級那兒得到更好的關注、輔導和支持，直接關系員工本人成長的快慢、績效的高低。而讓上司高效，成就上司是作為下屬為組織創(chuàng)造績效的常見方式。本課程幫助您學習與頂頭上司相處的心法與技法，將使您在工作中游刃有余、悅人達己。課程時間：1天，6h/天課程對象：各級有直

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課程背景：業(yè)內有這樣半開玩笑的話：經(jīng)歷過開人的管理者才有資格說自己是成熟的管理者。但有很多業(yè)務管理者把開人視作天字第一號難事，不肯親自面對，寄希望于人力資源全面代理。事實上，學會切斷關系和學會連接關系同樣重要。來自直接上級的處理對被解聘員工意味著極大的尊重，更有可能把“壞”事變好事，無論是對公司還是對員工個人。本課程旨在讓非HR主管掌握勸退員工的技巧，從而成

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)日益凸顯。信息不對稱、目標沖突、流程復雜等問題，導致溝通效率低下、協(xié)作成本增加，甚至影響組織整體績效。本課程旨在通過AI工具的賦能，精準

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內容同質化：傳統(tǒng)時間管理課程內容大同小異，缺乏針對不同行業(yè)、職位的個性化解決方案?！W員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學，學員參與度低，難以將理論知識轉化為實際行動?！と?/p>

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導效率低：傳統(tǒng)輔導方式耗時耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個性化需求。2.員工學習效果不佳：缺乏針對性的輔導內容，員工難以快速掌握所需技能和知識。3.輔導過程缺

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AI+課程升級方案課程名稱：AI加持的職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練撰寫人：劉志翔一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）解決的問題傳統(tǒng)的《職場連環(huán)技——職場人際交往的30種情景演練》課程雖然提供了豐富的案例和演練

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導下屬、執(zhí)行新政策、激勵下屬等。通過課程學習，管理者能夠學習到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領

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一、需求分析：簡述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長的領域進行AI的結合，如AI+營銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對工作效率和人際關系產(chǎn)生負面影響。同

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