五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計(jì)劃管理
五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計(jì)劃管理詳細(xì)內(nèi)容
五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計(jì)劃管理
眾所周知，彼得德魯克先生是管理大師中的大師，現(xiàn)代管理學(xué)中的各種思潮和概念往往都能在他的著作中找到源頭，如果一定要找一個(gè)老先生對(duì)世界影響最大的概念和理論，那一定非目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡(jiǎn)稱為MBO）莫屬。目標(biāo)管理已經(jīng)成為管理學(xué)和管理實(shí)戰(zhàn)技能中最基石性的方法和手段，值得每個(gè)職場(chǎng)經(jīng)理人去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
● 明確目標(biāo)管理對(duì)于現(xiàn)代職場(chǎng)人的重要意義及實(shí)務(wù)作用。
● 掌握目標(biāo)制定、分解、下達(dá)及達(dá)成全過程的各種方法，樹立目標(biāo)管理意識(shí)。
● 了解計(jì)劃制定的5W2H方法，通過演練掌握結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析的方法。
一、目標(biāo)的作用
互動(dòng)游戲：數(shù)數(shù)字
1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言
2. 比喻：方向盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、測(cè)試儀
二、目標(biāo)設(shè)定的前期準(zhǔn)備
1. 目標(biāo)思考的出發(fā)點(diǎn)
互動(dòng)游戲：上級(jí)布置任務(wù)
2. 來自上級(jí)的目標(biāo)準(zhǔn)備四步驟
1）重復(fù)
2）重述
3）詢問
4）確認(rèn)
三、目標(biāo)的設(shè)定
互動(dòng)游戲：猜猜面積有多大？
2. 錨定效應(yīng)——>取法乎上——>慈不掌兵——>定目標(biāo)狠一點(diǎn)
案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利 利蘭；喬布斯；馬云；劉強(qiáng)東
案例：紡織女工的定額
3. Smart原則
案例檢討
1）中國(guó)人的習(xí)慣表達(dá)
四、目標(biāo)的分解
1. 時(shí)間維度分解
游戲：抓“三兒”
案例：兒玉泰介的秘訣
2. 任務(wù)行為分解
1）分割要素，系統(tǒng)全面
工具：魚骨圖
2）解決措施，橫向關(guān)聯(lián)
3）幸福生活如何達(dá)到——目標(biāo)體系展開圖
工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)
五、目標(biāo)的下達(dá)
游戲：猜?lián)淇恕?上下同欲者勝
案例：帕爾哈提選導(dǎo)師——>以對(duì)方為中心
視頻：集結(jié)號(hào)團(tuán)長(zhǎng)布置生死任務(wù)——>目標(biāo)營(yíng)銷方針
六、目標(biāo)的達(dá)成
互動(dòng)：四輪鼓掌游戲的啟示
第二講：計(jì)劃管理
討論：男性女性逛店購(gòu)物誰更高效？——>逛街難說誰高效，職場(chǎng)上有計(jì)劃更高效
課堂練習(xí)：穿越到明年年底，您績(jī)效考評(píng)優(yōu)異，請(qǐng)找出您做的哪3-5件事情讓您表現(xiàn)優(yōu)異？
段子：初生嬰兒離高考還有6414天——>計(jì)劃的前瞻性
討論：計(jì)劃沒有變化快，還有必要做計(jì)劃嗎？為什么有？
1）計(jì)劃本身也是在統(tǒng)一思想、厘清資源、預(yù)演實(shí)施路徑；
2）中間遇到變化，提前有計(jì)劃方便我們對(duì)資源、他人的實(shí)時(shí)狀況有個(gè)估計(jì)；
3）計(jì)劃的有些模塊可能還是能用的；
4）計(jì)劃本身除了前瞻性，也要考慮備選性，plan B。
1. 計(jì)劃的類型
1）隨機(jī)型、重點(diǎn)型、歸類型
2）項(xiàng)目型（推薦）
一、計(jì)劃的準(zhǔn)備
1. 目標(biāo)的細(xì)化
工具：目標(biāo)體系展開圖（策略解碼）
案例：如何達(dá)成幸福生活；如何提高網(wǎng)店利潤(rùn)
注意：MECE法則
二、計(jì)劃的制訂
1. 計(jì)劃制訂步驟
1）土豆
2）青蛙
3）番茄
案例討論：這樣的計(jì)劃合理嗎？
工具：甘特圖：現(xiàn)場(chǎng)演練——粉飾舊屋子
三、重大計(jì)劃制訂的注意事項(xiàng)
1. 分析主要的目標(biāo)
2. 找出潛在的問題
3. 采取預(yù)防性措施
4. 制訂后備措施和應(yīng)急”措施來確保流程、任務(wù)和項(xiàng)目的成功
案例研討：國(guó)家第三儲(chǔ)蓄信貸銀行在6月份之前改名為3B銀行；10月份之前在“D”大廈施工工地推行新的安全和物業(yè)管理程序。
案例演練：《頂級(jí)香檳生產(chǎn)計(jì)劃分析工作表》編制
四、計(jì)劃落實(shí)
1. 授權(quán)委派六定
1）定事情
2）定人員
3）定標(biāo)準(zhǔn)
4）定節(jié)點(diǎn)
5）定支持
6）定獎(jiǎng)懲
2. 任務(wù)分配：五動(dòng)
1）動(dòng)身
2）動(dòng)口
3）動(dòng)心
4）動(dòng)員
5）動(dòng)手
練習(xí)：經(jīng)理的問題及解決辦法
3. 工作進(jìn)度追蹤
1）PDCA——戴明環(huán)的應(yīng)用
工具：工作進(jìn)度追蹤表
研討：
a該表單什么時(shí)候填？
b追蹤表中的里程牌事件和之前課堂知識(shí)里的什么概念是重合的？
c對(duì)照《結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析》，該表單里還可以補(bǔ)充什么內(nèi)容？
思考：除了工作進(jìn)度，還需要跟蹤什么？
4. 確定性工作標(biāo)準(zhǔn)化
視頻案例：起床到出門5分鐘夠嗎？
1）可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)清單
2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）
劉志翔老師的其它課程
成就您的貴人——工作匯報(bào)與向上溝通 12.28
課程背景：在職場(chǎng)上，直接上級(jí)往往是每個(gè)職場(chǎng)中人最重要的內(nèi)部客戶，沒有之一。如何通過與直接上級(jí)的溝通，從直接上級(jí)那兒得到更好的關(guān)注、輔導(dǎo)和支持，直接關(guān)系員工本人成長(zhǎng)的快慢、績(jī)效的高低。而讓上司高效，成就上司是作為下屬為組織創(chuàng)造績(jī)效的常見方式。本課程幫助您學(xué)習(xí)與頂頭上司相處的心法與技法，將使您在工作中游刃有余、悅?cè)诉_(dá)己。課程時(shí)間：1天，6h/天課程對(duì)象：各級(jí)有直
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好合好散——員工勸退技巧 12.28
課程背景：業(yè)內(nèi)有這樣半開玩笑的話：經(jīng)歷過開人的管理者才有資格說自己是成熟的管理者。但有很多業(yè)務(wù)管理者把開人視作天字第一號(hào)難事，不肯親自面對(duì)，寄希望于人力資源全面代理。事實(shí)上，學(xué)會(huì)切斷關(guān)系和學(xué)會(huì)連接關(guān)系同樣重要。來自直接上級(jí)的處理對(duì)被解聘員工意味著極大的尊重，更有可能把“壞”事變好事，無論是對(duì)公司還是對(duì)員工個(gè)人。本課程旨在讓非HR主管掌握勸退員工的技巧，從而成
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)日益凸顯。信息不對(duì)稱、目標(biāo)沖突、流程復(fù)雜等問題，導(dǎo)致溝通效率低下、協(xié)作成本增加，甚至影響組織整體績(jī)效。本課程旨在通過AI工具的賦能，精準(zhǔn)
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）·解決問題：·傳統(tǒng)課程內(nèi)容同質(zhì)化：傳統(tǒng)時(shí)間管理課程內(nèi)容大同小異，缺乏針對(duì)不同行業(yè)、職位的個(gè)性化解決方案?！W(xué)員參與度不高：傳統(tǒng)講授式教學(xué)，學(xué)員參與度低，難以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)?！と?/p>
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）主要解決的問題：1.管理者輔導(dǎo)效率低：傳統(tǒng)輔導(dǎo)方式耗時(shí)耗力，管理者難以兼顧所有下屬的個(gè)性化需求。2.員工學(xué)習(xí)效果不佳：缺乏針對(duì)性的輔導(dǎo)內(nèi)容，員工難以快速掌握所需技能和知識(shí)。3.輔導(dǎo)過程缺
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AI+課程升級(jí)方案課程名稱：AI加持的職場(chǎng)連環(huán)技——職場(chǎng)人際交往的30種情景演練撰寫人：劉志翔一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）解決的問題傳統(tǒng)的《職場(chǎng)連環(huán)技——職場(chǎng)人際交往的30種情景演練》課程雖然提供了豐富的案例和演練
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一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）本課題主要解決企業(yè)中層管理者在實(shí)際管理工作中面臨的各種問題，如處理下屬過失行為、有效教導(dǎo)下屬、執(zhí)行新政策、激勵(lì)下屬等。通過課程學(xué)習(xí)，管理者能夠?qū)W習(xí)到各類管理技能，掌握提升員工勝任度和帶領(lǐng)
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AI 賦能：修身齊家之壓力與情緒智慧管理 12.28
一、需求分析：簡(jiǎn)述該課題主要解決什么問題？能產(chǎn)生哪些收益和成果？（提倡老師在原本擅長(zhǎng)的領(lǐng)域進(jìn)行AI的結(jié)合，如AI+營(yíng)銷、AI+公文寫作，而非做AI科普課程，且不局限在單課上）1.該課題主要解決的問題：在現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活模式下，人們面臨著來自工作、家庭、婚姻、戀愛、子女等多方面的壓力，這些壓力不僅影響著人們的身心健康，還對(duì)工作效率和人際關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。同
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得人者，贏——人力資源管理素養(yǎng)提升 12.28
課程背景：您有過這樣的苦惱嗎：人是最難管理的資產(chǎn)！人才斷層、能人管理困難、員工心情浮躁、眾口難調(diào)、不團(tuán)結(jié)、市場(chǎng)的變化和公司的策略調(diào)整也在考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)……透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這些現(xiàn)象非常普遍。但是，這些現(xiàn)象是怎么造成的？如何避免這些現(xiàn)象？這些現(xiàn)象如果已經(jīng)出現(xiàn)了怎么辦？并且：誰應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)？這些問題是如此重要，但似乎沒有人對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。業(yè)務(wù)部門認(rèn)為是人力資源的責(zé)任，人
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【課程收益】體會(huì)團(tuán)隊(duì)成員之間換位思考、合作共贏的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值；培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念；提升參與人員的影響力，增強(qiáng)管理能力?！菊n程特色】本課程是經(jīng)典的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程。體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于西方，通常以游戲和
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