領導者的七種效能思維與行為

  培訓講師：方明

講師背景：
方明老師通用管理培訓師服務組織構建師18年國際品牌管理培訓經(jīng)驗美國萬豪集團專業(yè)培訓師認證美國溫德姆集團專業(yè)講師認證武漢華中師范大學公共管理學士學位國家一級人力資源管理師曾任：溫德姆集團亞太區(qū)旗艦店丨培訓總監(jiān)曾任：萬豪旗下首家廣場級酒店丨培訓 詳細>>

方明
    課程咨詢電話：

領導者的七種效能思維與行為詳細內容

領導者的七種效能思維與行為
在充滿變化的“白水世界”中，每個人都需要扮演好自己這條航船上的領導者。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們需要在認知底層構建一個行之有效的思維操作系統(tǒng)，并以此來影響自己持續(xù)做出正確的行為。《領導者的七種效能思維與行為》課程為您化繁為簡，搭建理論與實踐的橋梁，通過兩天的學習，幫助您構建自己的系統(tǒng)升級方案。

本課程創(chuàng)造性地設計了達成自我效能成長目標的方法論，是個人邁向領導者的效能思維與行為的基礎。通過兩天的學習與研討，每一位參與者將深入理解效能思維的精髓，并在行為上找到自己的實踐落腳點，由內而外開始踐行效能人生。

本課程的理論來源于領導力與組織發(fā)展前沿研究，致力于在科學理論框架支持下，向參與者傳授一個簡潔的個人效能操作系統(tǒng)，讓每一位領導者能學以致用，在課程中找到自己的思維升級點和培訓后的行動指南，以便能運用該方法論在工作和生活中發(fā)揮積極持久的影響。

本課程是世界五百強公司管理人員和骨干員工的必修課程，其開展方式極具互動性，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學方法，例如：團隊促動，角色扮演，示范演練，小組研討，視頻教學，頭腦風暴等。我們致力于讓所有參與者在體驗中學習，在快樂中思考，在分享中成長。
● 重新認知何為效能思維與行為，脫口而出效能成長的三階段與三部曲；

● 使用操之在我，展望未來，落地生根三種思維與行為突破個人成長瓶頸；

● 使用互信互賴，相互理解，同心協(xié)力三種思維與行為突破關系成長瓶頸；

● 使用平衡精進的思維與行為實現(xiàn)效能倍增；
開場簡介：課程簡述，理論來源，白水世界

第一講：效能思維與行為

一、理論學習：效能思維循環(huán)圈

體驗活動：超級逢七過

1. 效能與效率

2. 效能，思維，行為，習慣，結果

反思研討：我們的現(xiàn)狀與突破

二、理論學習：重塑思維與行為

視頻：重燃希望

1. 識別與打破慣性思維

2. 重塑思維，再造習慣

體驗活動：左右互搏

三、理論學習：效能成長三階段

視頻：化被動為主動

1. 效能成長三階段

2. 效能成長三部曲

學員練習：畫出三階段與三部曲

體驗活動：挑戰(zhàn)二十二

理論學習：操之在我，展望未來，同心協(xié)力的系統(tǒng)關聯(lián)

學員反思：選擇自由的高低程度



第二講：操之在我

一、效能思維

1. 每個人都有選擇的自由

2. 對自己的選擇做出擔當

3. 擔當能擴大選擇的自由

反思研討：雙人采訪

二、效能行為

1. 識別兩種選擇：操之在我與受制于人

2. 鍛煉四種思維能力

3. 做出操之在我的選擇

反思研討：我的擔當



第三講：展望未來

一、效能思維

1. 思維創(chuàng)造先，行為創(chuàng)造后

2. 思維無邊界，行為有分寸

3. 要立足現(xiàn)在，要憧憬未來

反思研討：找到我的想象力

二、效能行為

1. 暢想愿景

2. 探詢使命

3. 認清角色

反思研討：Be，Do，Have



第四講：落地生根

一、效能思維

1. 持久的效能來自重大關系的平衡

2. 落地執(zhí)行前與重大關系達成共識

3. 用自律的行動換得的自由的空間

反思研討：識別行動的阻礙

二、效能行為

1. 關聯(lián)愿景，使命與角色，制定重大關系的重大目標

2. 周計劃，日執(zhí)行，善于授權，勇于Say No

3. 用好整塊時間，善用零碎時間

反思研討：下周我的行動計劃

體驗活動：明明白白我的心

理論學習：互信互賴，相互理解，落地生根的系統(tǒng)關聯(lián)

學員反思：重大關系的信任儲值



第五講：互信互賴

一、效能思維

1. 要建立持久信任的關系必須互利

2. 彼此互利的合作強于獨立的競爭

3. 即使過去有輸有贏仍要尋求共贏

反思研討：曾經(jīng)的互利經(jīng)歷

二、效能行為

1. 識別人際關系的模式

2. 找到理解和勇氣的平衡

3. 在頭腦中構建互信互賴的過程

反思研討：投資我的重大關系



第六講：相互理解

一、效能思維

1. 先了解對方，再表達自己

2. 理解了對方，才能被理解

3. 先處理心情，再處理事情

反思研討

二、效能行為

1. 探詢式提問

2. 移情式傾聽

3. 合作式表達

反思研討：設計我的“走心”對話



第七講：同心協(xié)力

一、效能思維

1. 1+1不等于2，因為萬物必然會有差異

2. 磨合需要很多時間，但會帶來更好結果

3. 有差異是機會，同心協(xié)力才能來創(chuàng)造力

反思研討：我面對差異時的思維

二、效能行為

1. 提議共贏

2. 相互理解

3. 共同創(chuàng)造

反思研討：設計“同心協(xié)力”的對話



第八講：平衡精進

一、效能思維

1. 平衡精進是持久效能的原則

2. 在自我的四大方面設立目標

3. 通過學習加實踐來知行合一

反思研討：一直想做，一直沒做的事

二、效能行為

1. 平衡精進的四大方向：智力IQ，情感EQ，身體PQ，信念SQ

2. 設立年度效能目標，實施每日投資計劃

3. 放入周計劃，日執(zhí)行，提前規(guī)劃，自律完成

反思研討：下一周我的行動計劃

個人反思：我的所學所獲

小組總結：回顧，促動，總結，預告

課程結束：結束致辭

 

方明老師的其它課程

在社會變革加速期，各種業(yè)態(tài)正在發(fā)生著巨大的轉變。作為領導者，面對越來越多新的挑戰(zhàn)，這包括：自身角色的復雜多變，工具資源的煥然一新，被管理群體的全然不同，團隊任務的迭代升級等等。面對如此多變的世界，我們即需要從中國文化中找到領導之魂，也需要從西方科學思想中找到破局之道?！额I導者的的九項修煉MTP》課程是根據(jù)目前中國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，結合國際視野，并針對現(xiàn)階段團隊領

 講師：方明詳情

領導者是組織中的靈魂，一個卓越的領導者能讓一個組織脫胎換骨，全然不同。因為領導好一個組織，需要構建組織從上到下的發(fā)展思維，并有科學的方法輔助落地?！额I導者的組織發(fā)展思維與實踐》課程為您化繁為簡，搭建理論與實踐的橋梁，通過兩天的學習，幫助您構建領導組織的科學思維和實踐。本課程創(chuàng)造性地設計了領導者賦能組織發(fā)展的方法論，讓參與者從經(jīng)驗主義管理變?yōu)橛每茖W方法指導自己

 講師：方明詳情

在體驗經(jīng)濟時代，顧客滿意度是品牌的生命線，而品牌的溫度需要人與人的接觸才能傳遞，那么創(chuàng)造卓越的對客服務過程，最需要的是員工身心參與。不論是星巴克的將心注入，還是海底撈的三心服務，都是把顧客體驗和員工參與兩個緯度作為企業(yè)的核心競爭力，為品牌發(fā)展在同品類中建立了高緯度的護城河?！短嵘龁T工參與度，優(yōu)化顧客滿意度》課程的設計基于中外大量成功品牌的服務理念和最佳實踐，

 講師：方明詳情

該課程是培訓領域中經(jīng)久不衰的經(jīng)典，也是每位領導者最為重要的技能之一。在目前各行各業(yè)面臨招人難，新員工多，留人更難的情況下，從基礎到中層，從經(jīng)理到總監(jiān)，每一個領導者都需要掌握扎實的培訓功底，方可以將企業(yè)文化、工作標準、服務技巧快速地復制給團隊成員，以取得最佳的工作績效。課程首先從思想出發(fā)，端正每一個領導者對培訓與學習的認識，讓大家發(fā)自內心的想做好培訓；其次，從

 講師：方明詳情

領導者最重要的使命之一，就是幫助下屬身心參與地完成工作，達成組織目標，進而實現(xiàn)個人發(fā)展。而今天的領導者所面臨的新生代員工，在自我發(fā)展的需求上呈現(xiàn)更加復雜的多樣性。一個好的領導者，可能賦能一個優(yōu)秀的團隊；一個糟糕的領導者，可能帶來士氣的渙散和骨干的流失?！额I導者的四種賦能方式與對話》課程為您化繁為簡，搭建理論與實踐的橋梁，通過兩天的學習，幫助您構建自己的最佳領

 講師：方明詳情

從海底撈學卓越服務及培育激勵員工課程背景：創(chuàng)造卓越的顧客體驗是每一個企業(yè)最為核心的競爭力，也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)能持久成功的基石。好的顧客體驗首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個標準化的產(chǎn)品和硬件平臺后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個價值觀相對統(tǒng)一，知識和技能

 講師：方明詳情

高效能人士的七個習慣課程背景：“習慣若不是最好的仆人，便是最差的主人。”是的，習慣的力量很大，而如何形成高效能人士的七個習慣，則是課程的重點?！陡咝苋耸康钠邆€習慣》是美國柯維領導力中心的創(chuàng)始人、美國著名的領導學家史蒂芬·柯維博士開發(fā)的經(jīng)典課程?？戮S先生是曾被《時代》譽為“人類潛能的導師”?？戮S博士曾入選為全美25位最有影響力的人物之一，其同名的暢銷書成為有

 講師：方明詳情

從海底撈學卓越服務及培育激勵員工課程背景：創(chuàng)造卓越的顧客體驗是每一個企業(yè)最為核心的競爭力，也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)能持久成功的基石。好的顧客體驗首先源于良好的硬件和卓越的軟件。然而，提供一個標準化的產(chǎn)品和硬件平臺后，更重要的是為所有的顧客始終如一的提供卓越的服務。這樣才能提高顧客的滿意度和忠誠度，從而創(chuàng)造持久的多贏。因此您需要打造一個價值觀相對統(tǒng)一，知識和技能

 講師：方明詳情

卓越服務執(zhí)行體系搭建與文化復制課程背景：工業(yè)時代，顧客在選擇產(chǎn)品時容易受到營銷影響，關注的重點也在產(chǎn)品的功能方面。進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客可以在線上看到信息鏈接，流程疏導，硬件展示后選擇您，但必須到線下來體驗真實的產(chǎn)品及服務。因此，您的團隊能否能給顧客提供一個良好的服務體驗，對于創(chuàng)造顧客的忠誠度至關重要。然而，要確保顧客滿意，創(chuàng)造震撼驚喜，進而與客戶建立持久且

 講師：方明詳情

由服務達到成功的銷售課程背景：工業(yè)時代，顧客在選擇產(chǎn)品時容易受到營銷影響，關注的重點也在產(chǎn)品的功能方面。進入到互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客可以在線上看到信息鏈接，流程疏導，硬件展示后選擇您，但必須到線下來體驗真實的產(chǎn)品及服務。因此，您的團隊能否能給顧客提供一個良好的服務體驗，對于創(chuàng)造顧客的忠誠度至關重要。然而，要確保顧客滿意，創(chuàng)造震撼驚喜，進而與客戶建立持久且有成效的雙

 講師：方明詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有