疫情常態(tài)化——如何開(kāi)啟高效遠(yuǎn)程辦公模式

  培訓(xùn)講師:陳軍

講師背景:
陳軍老師——人才管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)LinkedIn認(rèn)證面試官I(mǎi)BM任職資格與崗位價(jià)值評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)曾任:LinkedIn領(lǐng)英(微軟旗下)|深圳創(chuàng)新中心副總經(jīng)理曾任:豐農(nóng)控股(互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)科技集團(tuán) 詳細(xì)>>

陳軍
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疫情常態(tài)化——如何開(kāi)啟高效遠(yuǎn)程辦公模式詳細(xì)內(nèi)容

疫情常態(tài)化——如何開(kāi)啟高效遠(yuǎn)程辦公模式
疫情的常態(tài)化,讓一些企業(yè)不得不選擇安排員工居家遠(yuǎn)程辦公,隨之而來(lái)的則是各種例會(huì)、工作報(bào)告、工作總結(jié),以證明員工確實(shí)在工作。的確,當(dāng)員工離開(kāi)了自己的視線范圍,著實(shí)會(huì)讓一些管理者擔(dān)心,員工會(huì)不會(huì)偷懶、員工會(huì)不會(huì)去追劇、員工會(huì)不會(huì)被家務(wù)所干擾?說(shuō)到底,這都是管理者與員工之間的信任關(guān)系所導(dǎo)致。

本課程旨在提升遠(yuǎn)程/混合辦公模式下的管理者的管理效力,為學(xué)員提供一系列具有實(shí)操性、落地性且具有最佳實(shí)踐的工具和方法。

通過(guò)本課程,管理者可以了解在未來(lái)混合辦公常態(tài)化的情形下,如何推動(dòng)混合辦公有效落地;如何通過(guò)一些共享文檔將工作進(jìn)度公開(kāi)化、透明化,保持信息互通的及時(shí)性和有效性,并能夠基于進(jìn)展識(shí)別工作中可能存在的問(wèn)題,比如有哪些因素可能導(dǎo)致工作推遲、有哪些因素降低了工作任務(wù)的優(yōu)先順序;如何通過(guò)刻意的行為管理,增強(qiáng)管理者與團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)成員之間的信任等等。


● 學(xué)員能夠掌握VUCA時(shí)代的特點(diǎn)以及未來(lái)混合辦公模式的發(fā)展必要性;

● 學(xué)員能夠區(qū)分混合辦公模式對(duì)個(gè)人、對(duì)組織的利弊;

● 學(xué)員能夠掌握推進(jìn)混合辦公所需掌握的四大舉措(辨識(shí)、工具、流程、溝通);

● 學(xué)員能夠掌握推動(dòng)混合辦公的三大階段及其重要任務(wù);

● 學(xué)員能夠掌握混合辦公模式下,如何提高郵件效力、會(huì)議效力、遠(yuǎn)程面試效力、組織效力。


課程導(dǎo)入:破冰與小組組建

第一講:VUCA時(shí)代的特點(diǎn)

小組討論:COVID-19 給我們帶來(lái)了怎樣的工作和啟發(fā)?

概念導(dǎo)入:VUCA 時(shí)代的特點(diǎn)(易變、不確定、復(fù)雜、模糊)

互動(dòng)交流:學(xué)員VUCA的經(jīng)歷分享

概念導(dǎo)入:目標(biāo)管理的“牛眼模型”—可控度分析



第二講:混合辦公模式將成為未來(lái)的趨勢(shì)

概念導(dǎo)入:混合辦公模式的定義

案例分享:為什么說(shuō)混合辦公將成為未來(lái)的趨勢(shì)

小組討論:混合辦公的利弊分析

小結(jié):混合辦公的利弊簡(jiǎn)析(個(gè)人層面、組織層面)

概念導(dǎo)入:混合辦公轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵—尊重員工意愿,建立數(shù)據(jù)導(dǎo)向的企業(yè)文化

案例分析:標(biāo)桿企業(yè)--愛(ài)立信、臺(tái)灣戴爾混合辦公的做法

小組分享:在推動(dòng)遠(yuǎn)距離/混合辦公上,有哪些好的舉措/方法?



第三講:實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公/混合辦公的三個(gè)階段與關(guān)鍵任務(wù)

第一階段:準(zhǔn)備:為什么要準(zhǔn)備--凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢

概念導(dǎo)入:遠(yuǎn)程辦公/混合辦公準(zhǔn)備的四大措施(辨識(shí)、工具、流程、溝通)

1.“辨識(shí)”的兩大關(guān)注:事與人

2.“工具”:辦公線上化、云端化

3.“流程”:依據(jù)ARCI界定權(quán)限,以及實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化提醒

4.“溝通”:確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的溝通形式與溝通頻率

經(jīng)驗(yàn)分享:推動(dòng)混合辦公,需要特別關(guān)注的三類(lèi)人群

第二階段:調(diào)整:不忘初心,進(jìn)無(wú)止境

頭腦風(fēng)暴:為什么要調(diào)整?

1.“辨識(shí)”:遠(yuǎn)程辦公模式調(diào)整的依據(jù)是績(jī)效?

2.“工具”:TDD 將員工/團(tuán)隊(duì)碎片化的工作整理成可視化系統(tǒng)看板

3.“流程”:導(dǎo)入流程管理系統(tǒng),減少E-MAIL往來(lái),提高辦公效率

4.“溝通”:有效增加非正式的線上、線下交流,促進(jìn)情感

第三階段:成熟—固化、自動(dòng)化、降本提效

成熟階段的兩大評(píng)價(jià)條件:流程數(shù)字化與員工習(xí)慣的養(yǎng)成





第四講:如何提高遠(yuǎn)程辦公/混合辦公的管理效力

一、提升E-MAIL的溝通效率

概念導(dǎo)入:造成E-MAIL溝通產(chǎn)生時(shí)間、認(rèn)知落差的三大原因

概念導(dǎo)入:提高E-MAIL溝通效力的策略—擬定遠(yuǎn)距離溝通的SOP

案例分享:5個(gè)小技巧,寫(xiě)出一目了然的郵件信息

概念導(dǎo)入:郵件溝通的兩個(gè)關(guān)注—豐富度、觸達(dá)度

二、如何提高會(huì)議溝通效率

小組討論:如何評(píng)估線上會(huì)議召開(kāi)的是否成功?

經(jīng)驗(yàn)分享:通過(guò)會(huì)后評(píng)價(jià)來(lái)獲取會(huì)議是否成功參考的依據(jù)

案例分享:“請(qǐng)不要開(kāi)會(huì)”—會(huì)議效率提升

概念導(dǎo)入:開(kāi)會(huì)的三個(gè)階段與主要任務(wù)

案例分享:如何開(kāi)線上的頭腦風(fēng)暴會(huì)?

案例分享:如何召開(kāi)線上互助/共創(chuàng)交流會(huì)?(DDTN)

案例分享:如何讓線上會(huì)議更有互動(dòng)性和參與感?

經(jīng)驗(yàn)分享:會(huì)議管理—會(huì)議持續(xù)變現(xiàn)(行動(dòng))的管理法寶

案例分享:向知名企業(yè)家學(xué)習(xí)會(huì)議管理(柳傳志、馬云、馮侖、喬布斯等)

三、如何提高遠(yuǎn)程面試與入職報(bào)到的效率?

小組討論:遠(yuǎn)程在線面試的優(yōu)缺點(diǎn)分析

概念導(dǎo)入:如何提高遠(yuǎn)程面試的效度和信度(建標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)考核、勤反饋)

案例分享:沒(méi)有辦公室的Automattic (全球網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司)

概念導(dǎo)入:六個(gè)面試問(wèn)題,幫你找出適合遠(yuǎn)程辦公的人才

小組討論:遠(yuǎn)程入職,如何加速新入職員工的融入感?

四、如何保持/提高遠(yuǎn)程辦公的管理效力(績(jī)效管理

小組討論:上班時(shí)間看不到下屬,主管怎么調(diào)整自己的狀態(tài)?

概念導(dǎo)入:主管面對(duì)遠(yuǎn)程辦公需要調(diào)整的三大狀態(tài):心態(tài)、角色、行為

概念導(dǎo)入:遠(yuǎn)程/混合辦公模式下管理者應(yīng)聚焦的五大工作方向

經(jīng)驗(yàn)分享:遠(yuǎn)距/混合辦公模式下管理者建立團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)“刻意”

小組討論:遠(yuǎn)距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的自主性?

小組討論:遠(yuǎn)距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的工作質(zhì)量?

經(jīng)驗(yàn)分享:三大工具提升員工遠(yuǎn)距/混合辦公效能

 

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許多企業(yè)每年都會(huì)定期或不定期的組織人才盤(pán)點(diǎn),花費(fèi)了很多的時(shí)間、人力、財(cái)力、物力,有些企業(yè)還為此購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)工具、購(gòu)買(mǎi)了外部的咨詢(xún)服務(wù)。但是,人才盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果卻差強(qiáng)人意,企業(yè)雖然獲得了一系列的人才測(cè)評(píng)結(jié)果數(shù)據(jù),但是最終卻沒(méi)有能力為人才進(jìn)行賦能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與人才發(fā)展相統(tǒng)一的雙贏,更有甚者我們看到了很多從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變的人才,因?yàn)樾愿裉攸c(diǎn)、職業(yè)定位、新

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“企”無(wú)“人”則“止”,人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,與其說(shuō)人才很重要,不如說(shuō)企業(yè)管理人才的能力更重要。選聘一名新的團(tuán)隊(duì)成員,對(duì)于公司和應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)重要的投資。本課程聚焦面試前的崗位分析、面試中的問(wèn)題設(shè)計(jì)與簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)析,提供勝任力詞卡并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,提高學(xué)員的面試技巧、幫助企業(yè)HR及部門(mén)負(fù)責(zé)人在招聘環(huán)節(jié)把好關(guān),從而降低低效識(shí)人所帶來(lái)的成本浪費(fèi)?!駞^(qū)分

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大多數(shù)管理者和員工都一致認(rèn)為,組織正在快速地發(fā)生變化,而且這種變化的速度越來(lái)越快。其中最主要的變化就是,對(duì)職位和工作本身的定義越來(lái)越模糊。如果正如人們所推測(cè)的那樣,未來(lái)的企業(yè)將出現(xiàn)層級(jí)減少、組織扁平化以及以項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行工作是大勢(shì)所趨。如此以來(lái),大多數(shù)管理型、專(zhuān)業(yè)型、技術(shù)型的員工將會(huì)發(fā)現(xiàn),他們自身的角色正處于頻繁的轉(zhuǎn)換當(dāng)中。如何能夠快速的定位角色,將是未來(lái)職

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如果一名教練可以幫助一位選手?jǐn)[脫或是減少影響他的內(nèi)心障礙,那么,不需要太多技術(shù)上的訓(xùn)練,強(qiáng)大而自然的學(xué)習(xí)能力和表現(xiàn)能力將給我們帶來(lái)意想不到的成績(jī)?!倌鳌じ咄鳛楣芾碚?,我們的首要任務(wù)是什么?管理者的首要任務(wù)就是為團(tuán)隊(duì)成員的工作增加價(jià)值,打造一個(gè)勤于思考、知行合一的團(tuán)隊(duì)。然而,傳統(tǒng)的管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)傳授更多的是教授我們?nèi)绾巫鲇?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制,通

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正如2018年7月6日,任正非在與華為總干部部及人力資源部相關(guān)主管的溝通中所談到的,“我對(duì)法務(wù)部的批示,不是要做世界上最好的法務(wù)部,我要的是最適配我們生產(chǎn)的合作者。我對(duì)財(cái)經(jīng)管理部的批示,不是要做世界上最好的財(cái)經(jīng)管理部,而是要屁股往下坐,要解決一些緯線管理問(wèn)題。人力資源管理也有緯線問(wèn)題,什么是緯線?就是要搞明白服務(wù)對(duì)象,為誰(shuí)服務(wù),首先要懂得誰(shuí)”。受到近年來(lái)“業(yè)

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給人們的確實(shí)是超乎尋常的感受。成功的企業(yè)都有著自己的獨(dú)特性,而這些獨(dú)特性中有一些共同的成功因素,比如一個(gè)較好的商業(yè)模式,一支有高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),有著優(yōu)秀的創(chuàng)始人。無(wú)論是商業(yè)模式、執(zhí)行力還是創(chuàng)始人,都離不開(kāi)人,涉及到人的問(wèn)題就會(huì)談到思想工作和價(jià)值主張,特別是企業(yè)的價(jià)值觀以及所營(yíng)造的氛圍。自古以來(lái),我們就受著文化的影響并反作用于文化,是文化的力量讓我們

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“企”無(wú)“人”則“止”,人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,與其說(shuō)人才很重要,不如說(shuō)企業(yè)管理人才的能力更重要。選聘一名新的團(tuán)隊(duì)成員,對(duì)于公司和應(yīng)聘者來(lái)說(shuō),都是一項(xiàng)重要的投資。本課程聚焦面試前的崗位分析、面試中的問(wèn)題設(shè)計(jì)與簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)析,提供勝任力詞卡并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,提高學(xué)員的面試技巧、幫助企業(yè)HR及部門(mén)負(fù)責(zé)人在招聘環(huán)節(jié)把好關(guān),從而降低低效識(shí)人所帶來(lái)的成本浪費(fèi)。●區(qū)分

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談到目標(biāo)管理,目前企業(yè)界仍然是依據(jù)管理大師彼得·德魯克于上世紀(jì)中期提出的“目標(biāo)管理理論”。在這個(gè)框架下,主管與員工共同設(shè)定目標(biāo),并在年度績(jī)效考核時(shí)評(píng)估目標(biāo)達(dá)成的結(jié)果,基于該結(jié)果決定員工應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。管理者的主要任務(wù)就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)公司所賦予的任務(wù)以及實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。但是,目標(biāo)并不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)定了之后,就會(huì)自然發(fā)展。目標(biāo)也是需要管理的,它需要我們精心地呵護(hù)、頻

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許多企業(yè)每年都會(huì)定期或不定期的組織人才盤(pán)點(diǎn),花費(fèi)了很多的時(shí)間、人力、財(cái)力、物力,有些企業(yè)還為此購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)工具、購(gòu)買(mǎi)了外部的咨詢(xún)服務(wù)。但是,人才盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果卻差強(qiáng)人意,企業(yè)雖然獲得了一系列的人才測(cè)評(píng)結(jié)果數(shù)據(jù),但是最終卻沒(méi)有能力為人才進(jìn)行賦能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與人才發(fā)展相統(tǒng)一的雙贏,更有甚者我們看到了很多從技術(shù)到管理轉(zhuǎn)變的人才,因?yàn)樾愿裉攸c(diǎn)、職業(yè)定位、新

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員工關(guān)系管理是以研究與雇傭行為管理有關(guān)的問(wèn)題為對(duì)象,強(qiáng)調(diào)以員工為主體和出發(fā)點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系管理,注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流,蘊(yùn)含和諧與合作的精神。以員工關(guān)系管理為中心的企業(yè)人力資源管理涉及到招聘錄用、薪酬激勵(lì)、績(jī)效管理、職業(yè)規(guī)劃、離職管理等主要模塊,這些模塊的實(shí)踐都會(huì)涉及勞動(dòng)法律法規(guī)的約束。例如,企業(yè)在招聘錄用階段會(huì)受到《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)

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