化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記

  培訓(xùn)講師:劉靜

講師背景:
劉靜老師職場效能提升專家14年職場效能管理實戰(zhàn)經(jīng)驗?zāi)祥_大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)碩士在讀國家心理咨詢師二級AACTP國際注冊培訓(xùn)管理師AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師曾任:天津現(xiàn)代集團培訓(xùn)總監(jiān)曾任:天獅集團海外培訓(xùn)經(jīng)理/總部課程開發(fā)經(jīng)理曾任:中德住房儲 詳細>>

劉靜
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化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記詳細內(nèi)容

化繭為蝶——職業(yè)化好員工養(yǎng)成記
企業(yè)之間的競爭,就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。我們可以看到很多的企業(yè),由于職業(yè)化的缺乏,造成員工效率低下、缺乏對組織和工作的認同,忠誠度較低。公司的業(yè)務(wù)下滑或者增長困難,客戶滿意度降低等等。

為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和績效,我們特別推出此培訓(xùn)課程,會由內(nèi)而外的幫助員工進行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。
● 重塑職業(yè)觀,強化職場競爭力的重要作用

● 掌握積極主動心態(tài)、服務(wù)心態(tài)、感恩心態(tài)中所含的要素和方法,樹立負責(zé)、敬業(yè)以及合作的態(tài)度,提升工作融合度和員工忠誠度

● 掌握職業(yè)化溝通方法提升工作效率

● 掌握職業(yè)化形象管理等提升職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
第一講:認知篇——正確的職業(yè)化認知

一、提升職業(yè)競爭力的意義

1. 影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力

(1)凝聚力是團隊?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)

(2)效能是團隊?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵

同業(yè)競爭到跨界“打劫”

2、影響個人整個職業(yè)生涯

案例:天!我的問題到底在哪?

3、職業(yè)素養(yǎng)KASH模型

二、向職業(yè)化轉(zhuǎn)化

角色定位:職場人與職業(yè)人

1、向職業(yè)化人轉(zhuǎn)化的3個關(guān)鍵

(1)結(jié)果定義的標(biāo)準(zhǔn)不同

(2)完成任務(wù)需要的技能不同

(3)需要的相處方式不同

2、、職場新生代的4大優(yōu)勢

(1)學(xué)習(xí)能力強

(2)成長速度快

(3)未來潛力大

(4)熱情、激情

3、常見4道坎

心理坎:心理壓力的新挑戰(zhàn)

技能坎:以前不會的職場技能

人際坎:更為復(fù)雜和頻繁的人際互動

成果坎:耐得住“寂寞”,守得住“繁華”

4、職業(yè)化思維——去本能化思維



第二講:心態(tài)篇——優(yōu)秀的職業(yè)心態(tài)

心態(tài)1:開放包容——創(chuàng)造更多可能

1、五個黑白立判

自我評估測試

2、開放包容創(chuàng)造更好的機會和可能

心態(tài)2:積極主動——掌握自己的“方向盤 ”    

1、重塑積極思維模式

我是一切的根源

案例:批評之后

2、重新確定做事的工具

積極推動影響力圈

練習(xí):關(guān)注圈與影響力圈

案例:位卑不敢忘憂國

案例:不可能完成的任務(wù)

3、重新確定語言溝通方式

工具:積極語言與消極語言對比表

視頻:語言的力量

心態(tài)3:合作共贏 ——打破“工作孤島”

1. 人際關(guān)系六貌

2、統(tǒng)籌績效

創(chuàng)造1+1遠大于2 的方法

案例:一次完美的“合作”

案例:誰制造了拒絕你的門

心態(tài)4:服務(wù)感恩——擴大“能量交互”

1、我為誰服務(wù)

我的服務(wù)對象是誰

問題挑戰(zhàn):我是不是“打雜的”?

2、通過“感恩”,擴大能量交互

(1)調(diào)查顯示:成功者感恩意識強

感恩的人更易獲得幫助

感恩的人更敬業(yè)

感恩的人更快樂

感恩的人朋友更多

(2)感恩是品德基礎(chǔ)

感恩的行為

感恩之意在于心

感恩之意在于口

感恩之意在于行

案例:不同的行為不同的結(jié)果



第三講:形象篇——職業(yè)化好習(xí)慣

職業(yè)化的形象管理不僅僅是著裝

職場新生代常犯的8個錯誤

1. 微信溝通有“規(guī)則”

2. 不懂反饋

3、不用尊稱,甚至直呼姓名

4. 沒有用“氣墊式”語言

5. 沒有遵守職場禮儀規(guī)則

6. 衣著不得體

7. 把領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

8、開會帶上“吃飯的家伙”

案例分析:小王為什么總是“得罪”人?

案例:這是一個“以貌取人”職場

視頻:開會帶上“吃飯的家伙”

案例:到底是誰的問題



第四講:技能篇——職業(yè)化溝通

1. 職業(yè)化溝通六字箴言

2. 傾聽的五個層次

3. 向上溝通

1)如何向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序和要點

2)與各種領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧

3)向上溝通的注意事項

案例:你會同意哪個人的方案

案例:到底是誰的問題

4. 平行溝通

1)如何創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境

2)平行溝通的5個要點

案例:我怎么就失敗了



第五講:10倍速發(fā)展的八個職場錦囊妙計

1.工作豐富化策略

2.知識與技能提升策略

3.曲線發(fā)展策略

4.借力發(fā)展策略

5.機會拓展策略

6.職業(yè)形象發(fā)展策略

7.榮譽感發(fā)展策略

8.身心靈發(fā)展策略



從學(xué)習(xí)到結(jié)果——完成職場“蛻變”的五個步驟

步驟1:從哪里開始——自我賦能

1、相信相信的力量

(1)自信—激活我的“小宇宙”

(2)自信的來源與方法

(3)用賦能的方式溝通

案例:你相信什么什么就發(fā)生

步驟2:從哪里入手——合理的目標(biāo)設(shè)定

?合理的目標(biāo)設(shè)定與分解

?挑戰(zhàn)舒適區(qū)

步驟3:如何推進——小行為大結(jié)果

用行為去推進

重新確定工作中學(xué)習(xí)的方法

?每天15分鐘

?把技能拆成微行為來練習(xí)

?衡量并檢討微行為的結(jié)果

?盡快獲得反饋

?用困難來磨礪

步驟4:如何得到結(jié)果——堅持直到擊穿閾值

案例:竹子與荷花

步驟5:如何持續(xù)結(jié)果——用習(xí)慣去固化

習(xí)慣,改變的起點也是終點



課程回顧與總結(jié):

1. 分享與總結(jié) 2. 行動計劃

 

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帕特里克?蘭西奧尼曾在《團隊協(xié)作的五大障礙》中提及“企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢不是來自資本實力,發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來自于技術(shù),而是來自于團隊協(xié)作,因為團隊協(xié)作能力是非常強大且彌足珍貴的?!倍髽I(yè)75的停頓和問題產(chǎn)生都是因為溝通,團隊協(xié)作的水平是與他的成員做采用的溝通方式以及具備的溝通水平息息相關(guān)的。本課程系統(tǒng)化的對組織成員進行溝通技巧的培訓(xùn)與訓(xùn)練,從認知、流程和技巧

 講師:劉靜詳情


工作節(jié)奏快,時間長,競爭激烈,人際關(guān)系緊張,社會及心理支持系統(tǒng)缺乏,適應(yīng)能力欠佳,工作無法勝任......職場與生活中的種種挑戰(zhàn)讓人們應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗,往往會進一步加深人們的倦怠感、造成積極性降低、效率下降等不良后果,壓力與情緒的管理成為組織和個人共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾尾拍苷业娇鞓饭ぷ髋c生活的關(guān)鍵?

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外部的不確定性加劇,致使越來越的組織已經(jīng)進入或即將進入組織變革和業(yè)務(wù)調(diào)整。GE內(nèi)部有一個公式,E=QA。E指變革成功,Q是指決策質(zhì)量,A是團隊對決策的認同程度。對于這個公式有個注釋:90失敗的變革項目都有一個很高的Q,換句話說,失敗的主要原因是團隊對于目標(biāo)的認同程度,其中包含意愿和能力。企業(yè)面臨的新問題:?環(huán)境變化了,企業(yè)發(fā)生調(diào)整后,組織內(nèi)上下如何快速凝聚?

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工作生活節(jié)奏快,時間長,競爭激烈,人際關(guān)系緊張,社會及心理支持系統(tǒng)缺乏,適應(yīng)能力欠佳,工作無法勝任......職場中的種種挑戰(zhàn)讓員工應(yīng)接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗,往往會進一步產(chǎn)生員工工作倦怠、積極性降低、效率下降等不良后果。因此,壓力與情緒的管理組織和個人共同關(guān)注的主題。我們?nèi)绾握业阶吭匠删团c快樂工作的關(guān)鍵?如何

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企業(yè)之間的競爭,就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而新員工是我們企業(yè)的一股新鮮血液,他們有朝氣、有活力,更有潛力,他們決定著企業(yè)未來的競爭水平。然而這些人需要經(jīng)歷的就是從新人向骨干快速轉(zhuǎn)化的過程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,加速新人的融入與轉(zhuǎn)化,我們特別推出本培訓(xùn)課程,會由內(nèi)而外的幫助員工進行職業(yè)化轉(zhuǎn)變與提升。課程收益:

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企業(yè)的競爭,就是企業(yè)人才的競爭。具備豐富職場經(jīng)驗的員工為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻。但是隨著時間的推進,市場的變化,企業(yè)在不同的發(fā)展階段對于人才的要求也會隨之調(diào)整,那么如何對我們曾經(jīng)做出諸多貢獻的員工進行蓄能,幫助他們提升,更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,突破自我發(fā)展的瓶頸,愉快高效的開展工作成為很多企業(yè)關(guān)注的主題。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,為我們的骨干員工蓄能

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外部經(jīng)濟的快速發(fā)展,促使不確定性逐漸加劇,保持組織的鮮活和戰(zhàn)斗力成為各個企業(yè)共同關(guān)注的話題。眾多周知,員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力的是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。然而我們卻經(jīng)常被以下的問題困擾:●為什么好的戰(zhàn)略卻落不了地●為什么企業(yè)付出了那么多的心力和資源去培養(yǎng)員工,而員工卻不領(lǐng)情,忠誠度不高呢?●為什么員工職業(yè)化程度不高,沒有激情,總是懶散,得過且過呢?●為什么

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職場人士提升效能的9項精進課程背景:人才發(fā)展是各個組織共同關(guān)注的主題,很多的課程幫助企業(yè)在知識和技能方面提升了很多。但是隨著外部對產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來越高,變化越來越快,組織越發(fā)期待我們的員工能擁有一個自發(fā)、穩(wěn)固且持續(xù)輸出職場效能的“小馬達”。他不僅可以助力員工擁有良好的職業(yè)競爭力,獲得更多的成長與價值感,而且還可以讓組織的成員按照相同的邏輯同頻振動,持續(xù)提

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職業(yè)化高效溝通技巧課程背景:帕特里克?蘭西奧尼曾在《團隊協(xié)作的五大障礙》中提及“企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢不是來自資本實力,發(fā)展戰(zhàn)略,也不是來自于技術(shù),而是來自于團隊協(xié)作,因為團隊協(xié)作能力是非常強大且彌足珍貴的?!倍覀冎溃瑘F隊協(xié)作的水平是與他的成員做采用的溝通方式以及具備的溝通水平息息相關(guān)的。職業(yè)化高效溝通培訓(xùn)會系統(tǒng)化的對組織成員進行溝通技巧的培訓(xùn)與訓(xùn)練,從知

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從校園到企業(yè)——職場新人素養(yǎng)打造的5“向”修煉課程背景:企業(yè)之間的競爭,就是企業(yè)人才的競爭。員工的職業(yè)化程度和職業(yè)競爭力是決定組織戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。而職場新人是我們企業(yè)的一股新鮮血液,他們有朝氣、有活力,更有潛力,他們決定著企業(yè)未來的競爭水平。然而這些年輕人需要經(jīng)歷的就是一個從職場新人向職業(yè)人快速轉(zhuǎn)化的過程。為了幫助企業(yè)提升組織戰(zhàn)斗力,加速職場新人的轉(zhuǎn)化,我們特

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