心理學(xué)在管理中的應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:鄧雨薇

講師背景:
鄧雨薇老師平衡管理模式創(chuàng)始人組織發(fā)展與人力配置河北大學(xué)中文系碩士中國首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師,中國高級(jí)人力資源管理師ICF(國際教練協(xié)會(huì))認(rèn)證國際培訓(xùn)師ICF(國際教練協(xié)會(huì))advanceofthespiritICF(國際教練協(xié)會(huì))freedom 詳細(xì)>>

鄧雨薇
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心理學(xué)在管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容

心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
管理心理學(xué)也稱組織心理學(xué)、組織管理心理學(xué)、組織行為學(xué),是心理學(xué)的一個(gè)重要分支。研究管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,滿足職工需要,調(diào)動(dòng)人的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高管理效能的科學(xué)。
之前人們更喜歡直接的賺錢術(shù),而對(duì)駕馭由人構(gòu)成的復(fù)雜組織缺乏重視和耐心,理論上蜻蜓點(diǎn)水,缺乏深入探究?,F(xiàn)在,越來越多的管理者意識(shí)到,不懂組織中的人,不懂組織中人的行為,就難以駕馭組織,無法使組織中的人樂于并能夠?yàn)榻M織效力。所以管理心理學(xué)不斷得到發(fā)展完善,地位越來越重要。
1.幫助人力資源管理者理清高效企業(yè)行為背后的心理機(jī)制;
2.系統(tǒng)分析管理心理學(xué)的方法和工具如何在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中去運(yùn)用;
3.闡述如何在管理中兼顧中國文化;


第一講:心理學(xué)與選人
1.視頻案例分享:《康熙王朝》
2.問題:心理學(xué)在選人時(shí)如何運(yùn)用?——行為背后的內(nèi)容
3.研究:
1)企業(yè)如何選擇到合適的人?
2)人才招聘的四大維度?
3)企業(yè)如何選到優(yōu)秀的人?
4.工具:
1)結(jié)構(gòu)化面試
2)PDP測評(píng)工具
5.案例:寶潔的校園招聘
6.傳統(tǒng)文化溯源:古代選人之道
1)德才兼?zhèn)湔f
2)才性兩分說
3)人才分類說
4)行為試探法
5)間接觀察法
6)心術(shù)揣測法

第二講:心理學(xué)與用人
一、視頻案例分享:《肖申克的救贖》
二、問題:心理學(xué)在用人時(shí)如何運(yùn)用?——目標(biāo)與情感的平衡
三、研究:
1.用績效結(jié)果說話
2.無條件積極關(guān)注
3.用人所長
四、工具:
1.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測驗(yàn)及分析
2.情商測試
五、案例:華為的營銷鐵軍
六、傳統(tǒng)文化溯源:司馬光《資質(zhì)通鑒》之用人法則

第三講:心理學(xué)與育人
一、視頻案例分享:《大漢天子》
二、問題:心理學(xué)在育人時(shí)如何運(yùn)用?——期望的價(jià)值
三、研究:
1.幫助員工規(guī)劃與成長
2.績效面談與輔導(dǎo)
3.中國特色的管理
四、工具:
1.職業(yè)生涯規(guī)劃
2.AB性格測試
五、案例:惠普的育人之道
六、傳統(tǒng)文化溯源:孔子——威、溫、厲

第四講:心理學(xué)與留人
一、視頻案例分享:《三國演義》
二、問題:心理學(xué)在留人時(shí)如何運(yùn)用?——薪酬與心理契約
三、研究:
1.員工憑什么留在公司
2.員工離職的7大原因解析
3.馬斯洛知道員工最在乎什么
四、工具:
1.企業(yè)文化宗教論
2.職業(yè)滿意度測試
五、案例:“海底撈”的員工關(guān)系
六、傳統(tǒng)文化溯源:武則天無味御百味
結(jié)語:心理學(xué)是企業(yè)管理之根

 

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當(dāng)今社會(huì)正處于日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對(duì)管理模式有了全新的要求;服務(wù)模式方面,人們的財(cái)務(wù)期望更高,更關(guān)注無形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂、旅游、信息、軟件;管理方面,知識(shí)性員工創(chuàng)造了最大的價(jià)值,他們受過良好的教育,對(duì)于激勵(lì)管理方式有了新的要求;員工流動(dòng)方面,高技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性加大,知識(shí)性員工內(nèi)部分化加快;生活方式方面,人們的工作和生活更加具

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行業(yè)領(lǐng)先的公司正越來越傾向于采用精密的分析方法對(duì)人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而保持自己的競爭優(yōu)勢。谷歌、華為、通用電器、百思買、思科和其它許多卓越的企業(yè)開始明白如何使組織保持高生產(chǎn)率和員工工作投入以及較低的人才流失率。如果你想從最優(yōu)秀的員工身上獲取最佳績效,你就必須清楚知道誰是組織的財(cái)富而誰又是組織的負(fù)擔(dān)。在這一方面,理性的分析顯然比拍腦袋的方式更能給出可信的答

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