新生代員工的有效管理大綱

  培訓(xùn)講師:趙子毓

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新生代員工的有效管理大綱


新生代員工的有效管理大綱
【課程背景】
如今90、00后的員工已經(jīng)成為企業(yè)中的生力軍,做為企業(yè)管理者都感嘆新生代不好管理
,并且認(rèn)為他們普遍存在以下問題:責(zé)任意識差、規(guī)劃意識弱、嚴(yán)謹(jǐn)不足、容易放棄、
不能吃苦、怕麻煩、承受壓力弱等特點(diǎn)。同時(shí)他們對工作的選擇也不再是:高工資、工
作穩(wěn)定、得到晉升和發(fā)展、良好的工作條件等。通過權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)90、00后群體更關(guān)注
的是:被人欣賞、有參與感、理解員工、工作穩(wěn)定,為解決這一問題,開發(fā)本課程。
【課程目標(biāo)】
解決新生代不好管理的問題,了解新生代群體對工作的關(guān)注點(diǎn),通過掌握教練技術(shù),和
相關(guān)工具來滿足新生代的被人欣賞、有參與感、被人理解等工作需求從而達(dá)到新生代的
有效管理。
【課程收益】
☆理解新生代管理的原則,形成特有的思維模式,與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系
;
☆掌握管理的可操作能力,有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng);


☆掌握管理的四步流程,通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法;
☆現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn),并形成具體的行動(dòng)方案;
【課程時(shí)間】
課程時(shí)間為2天(12小時(shí))
【課程對象】
高層管理、中層管理人員。
【培訓(xùn)形式】 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等
【課程大綱】
第一單元 新生代管理的原則是什么?
☆新生代員工在工作中想得到什么?
我們所遇到的問題有哪些?
☆引導(dǎo)啟發(fā)式對話的特點(diǎn)
對話呈現(xiàn):體驗(yàn)引導(dǎo)啟發(fā)式對話和傳統(tǒng)式對話
☆運(yùn)用的原則、定義
支持、期待、信任
☆具備的價(jià)值與作用
作用:組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人
☆單元小結(jié)
第二單元 哪些能力能夠做到有效管理?
一、怎么做才能讓員工感覺您懂我?
☆懂我傾聽的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
☆通過回放迅速建立親和
接受+反應(yīng):迅速建立親和
☆通過確認(rèn)有效化解抱怨
確認(rèn):深度傾聽的確認(rèn)維度
二、如何能夠啟發(fā)下屬思考、增加參與感?
☆能夠啟發(fā)下屬思考的方式與特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn):開放、未來、如何
☆有力提問的范例
有力提問練習(xí)
☆如何問出強(qiáng)有力問題
有力提問的問題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
☆如何支持下屬尋找答案
三、怎么做能讓下屬付諸行動(dòng)——得到認(rèn)可?
☆反饋三要素
積極性反饋
發(fā)展性反饋
☆如何做到表揚(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆如何做到批評對事不對人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
☆積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
☆發(fā)展性反饋糾正下屬的錯(cuò)誤行為
第三單元 全方位解決問題的教練流程
☆如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績效目標(biāo)?
GROW流程的了解
☆如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異?
聚焦目標(biāo):拿到SMART目標(biāo)
了解現(xiàn)狀:了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源
☆如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法?
探索行動(dòng)方案:實(shí)行目標(biāo)的具體行動(dòng)計(jì)劃
☆如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿?
強(qiáng)化意愿:激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力,并使其付諸行動(dòng)
第四單元 教練管理技能如何有效實(shí)踐運(yùn)用?
☆自我實(shí)踐探討
☆自我GROW流程
☆訓(xùn)練表單
☆制定行動(dòng)計(jì)劃
☆訓(xùn)后作業(yè)布置
☆個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
☆課程總結(jié)

 

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教導(dǎo)輔導(dǎo)與績效提升大綱一、課程前言團(tuán)隊(duì)的績效提升離不開下屬以及員工的個(gè)人績效提升,想要提升下屬以及員工的績效就需要做好下屬以及員工的能力提升。提到下屬以及員工的能力提升管理者會(huì)想到哪些方法呢?很多人第一反應(yīng)就是培訓(xùn),但是往往培訓(xùn)結(jié)束后員工的績效并沒有太大改觀,因?yàn)橛行У妮o導(dǎo)要滿足7:2:1法則,10是向標(biāo)桿學(xué)習(xí),20是在課堂上,70是在工作中學(xué),在工作中怎么

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如何讓下屬有效執(zhí)行大綱一、課程背景企業(yè)的管理者希望員工有高效的執(zhí)行力,能夠做到言聽計(jì)從指哪打哪,為了讓員工有效執(zhí)行積極工作同時(shí)也防止員工不完成崗位內(nèi)的相關(guān)工作為此設(shè)計(jì)了一系列正負(fù)激勵(lì)方案,以及KPI考核機(jī)制,但還是不能有效的提升員工的執(zhí)行力,同時(shí)員工缺乏主觀能動(dòng)性,缺乏創(chuàng)造性思維,甚至出現(xiàn)老板在時(shí)積極努力,不在時(shí)消極懈怠的現(xiàn)象,為解決這一問題,開發(fā)本課程。本

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如何提升員工自驅(qū)力大綱一、課程背景企業(yè)的管理者希望員工積極有效的工作,為此設(shè)計(jì)了一系列正負(fù)激勵(lì)方案,以及KPI考核機(jī)制,但還是不能從內(nèi)心有效的挖掘員工潛能讓員工積極主動(dòng)的工作,員工缺乏主觀能動(dòng)性,缺乏創(chuàng)造性思維,甚至出現(xiàn)老板在時(shí)積極努力,不在時(shí)消極懈怠的現(xiàn)象,為解決這一問題,開發(fā)本課程。本課程的核心思想是培養(yǎng)管理者基于心理學(xué)的相關(guān)技能,是簡單而有效的管理技術(shù)

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如何與下屬有效溝通大綱一、課程背景溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋過程,以求思想達(dá)成一致和感情的通常。但在實(shí)際的溝通過程中往往會(huì)出現(xiàn)溝而不通,溝通不暢,溝通后無效果等情況,包括在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中因?yàn)闇贤ǚ椒ú划?dāng),導(dǎo)致管理人員常常會(huì)認(rèn)為下屬?zèng)]意愿,無能力,不愿意執(zhí)行等問題,下屬則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)太強(qiáng)勢,沒機(jī)會(huì),無發(fā)展,沒參與感,無成就感,雙方出現(xiàn)隔

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如何讓員工自帶動(dòng)力大綱一、課程前言在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,管理人員常常會(huì)認(rèn)為自己的下屬?zèng)]意愿,無能力,工作不積極,缺乏主觀能動(dòng)性,缺乏創(chuàng)造性思維,下屬則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有給出明確的工作目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)往往采用家長式管理作風(fēng),采用指令式的領(lǐng)導(dǎo)方式,所以下屬感覺沒機(jī)會(huì),無發(fā)展,沒參與感,無成就感。最后導(dǎo)致個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)都沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,最后導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間矛盾越來

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員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效提升大綱一、課程前言團(tuán)隊(duì)的績效提升離不開員工的個(gè)人績效提升,想要提升員工的績效就需要做員工輔導(dǎo)。提到員工的輔導(dǎo)做為管理者會(huì)想到哪些方法呢?很多人第一反應(yīng)就是培訓(xùn),但是往往培訓(xùn)結(jié)束后員工的績效并沒有太大改觀,因?yàn)橛行У膯T工輔導(dǎo)要滿足7:2:1法則,10是向標(biāo)桿學(xué)習(xí),20是在課堂上,70是在工作中學(xué),在工作中怎么學(xué)呢,這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)教練,所

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90后員工的有效管理大綱一、課程前言如今企業(yè)新進(jìn)的員工大部分都是90后的新生代,做為企業(yè)管理者都感嘆90后不好管理,并且認(rèn)為90后普遍存在以下問題:責(zé)任意識差、規(guī)劃意識弱、嚴(yán)謹(jǐn)不足、容易放棄、不能吃苦、怕麻煩、承受壓力弱等特點(diǎn)。同時(shí)他們對工作的選擇也不再是:高工資、工作穩(wěn)定、得到晉升和發(fā)展、良好的工作條件等。通過權(quán)威調(diào)查發(fā)現(xiàn)90后群體更關(guān)注的是:被人欣賞、有

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