《激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力》
《激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力》詳細(xì)內(nèi)容
《激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力》
《激發(fā)潛能：教練式溝通的魅力》
主講：王雯雯
【課程背景】
在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中，溝通不僅是信息傳遞的工具，更是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工發(fā)展的關(guān)鍵因素。然而，許多組織仍然沿用傳統(tǒng)的溝通模式，這在快速變化的商業(yè)環(huán)境中顯得力不從心。傳統(tǒng)溝通模式常導(dǎo)致信息誤解、執(zhí)行沖突和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低下，而員工則因缺乏有效的傾聽和支持性反饋而感到參與度低，創(chuàng)新能力受到抑制。此外，過度的指導(dǎo)性溝通使員工依賴性強(qiáng)，解決問題的能力得不到提升，而反饋的不當(dāng)則進(jìn)一步削弱了員工的工作動(dòng)力和職業(yè)成長。
教練式溝通作為一種新型的溝通方式，強(qiáng)調(diào)通過提問而非直接給出答案來引導(dǎo)員工思考和解決問題，從而提升員工的自主性和創(chuàng)新能力。它能夠幫助企業(yè)打破傳統(tǒng)溝通模式帶來的障礙，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。通過教練式溝通，企業(yè)能夠培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力，提升工作滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)整體的競爭力。這種溝通方式對于企業(yè)的長期發(fā)展和員工的個(gè)人成長都具有重要的價(jià)值。
因此，學(xué)習(xí)并實(shí)施教練式溝通對于企業(yè)和員工而言至關(guān)重要。本課程旨在幫助學(xué)員識別傳統(tǒng)溝通模式的問題和癥狀，理解教練式溝通的必要性和重要性，并掌握其核心技能。通過技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)員將能夠在日常工作中有效地運(yùn)用教練式溝通，為企業(yè)的變革和發(fā)展開啟新的篇章。
【課程收益】
掌握教練式溝通的核心理念與技能：學(xué)員將深入理解教練式溝通與傳統(tǒng)溝通的區(qū)別，掌握其關(guān)鍵理念，包括深度傾聽、有力提問和有效反饋等技能。這些技能有助于提升個(gè)人的溝通效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工的自我發(fā)展能力。
提升問題解決能力：通過實(shí)踐GROW模型和邏輯層次工具，學(xué)員能夠在實(shí)際工作中更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績和推動(dòng)項(xiàng)目成功。
優(yōu)化反饋機(jī)制：學(xué)員將學(xué)習(xí)如何運(yùn)用BASIC原則和3A、BIC模型等工具進(jìn)行有效反饋。這不僅能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的正面交流，還能通過建設(shè)性的批評和指導(dǎo)，幫助團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識到自身的成長空間，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)整體的績效和協(xié)作效率。
【課程特色】
互動(dòng)式學(xué)習(xí)體驗(yàn)：通過小組互動(dòng)和體驗(yàn)活動(dòng)，提供沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)員在實(shí)踐中掌握教練式溝通的精髓，確保知識內(nèi)化和技能提升。
實(shí)用工具與模型：課程整合了GROW模型、邏輯層次模型等實(shí)用工具，以及BASIC原則和3A、BIC反饋模型，為學(xué)員提供了一系列可直接應(yīng)用于職場的溝通框架和技巧。
深入技能培養(yǎng)與操作演練：課程不僅僅停留在理論講解，更重視技能的培養(yǎng)和操作的演練。參與者將學(xué)習(xí)到的知識立即投入實(shí)踐，加深理解，并提升操作技能。
【課程對象】新晉管理者&中層管理者
【課程時(shí)間】6小時(shí)
【課程大綱】
一、為什么要學(xué)習(xí)教練式溝通？
1、概述教練
教練的起源
教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問、管理者）的區(qū)別
2、教練式溝通概述
教練式溝通和普通溝通的主要差別
為什么新的管理挑戰(zhàn)下越來越需要教練式溝通
小組互動(dòng)：希望通過學(xué)習(xí)教練式溝通解決哪些問題
二、教練式溝通的關(guān)鍵要素都有哪些？
1、教練式溝通的三個(gè)維度
Thinking：教練式溝通的關(guān)鍵理念
Being：教練狀態(tài)的修煉
Doing：行為展現(xiàn)
2、教練式溝通的重要技能——深度傾聽
傾聽的重要性被大大低估
四層傾聽
封閉式傾聽
下載式傾聽：推論階梯
視頻+小組討論：關(guān)于推論階梯
同理傾聽
體驗(yàn)活動(dòng)：體驗(yàn)聽的不同層次
3、教練式溝通的重要技能——有力提問
開放式問題與封閉式問題
小組練習(xí)：假設(shè)我是奧運(yùn)冠軍，對我進(jìn)行采訪，會有哪些問題
有力提問的技巧
探詢式提問與自我發(fā)現(xiàn)性提問
小組練習(xí)：基于案例背景，可以提出哪些探詢式和自我發(fā)現(xiàn)性問題
自我發(fā)現(xiàn)的輔助工具：邏輯層次模型
邏輯層次工具的介紹
邏輯層次工具的應(yīng)用演練
-111921735630提問的輔助工具：
GROW模型
76009532321500小組練習(xí)：實(shí)際演練教練式溝通
4、教練式溝通的重要技能——有效反饋
有效反饋在教練式溝通中起到的重要作用
反饋的BASIC原則
正面反饋模型，3A模型
演練活動(dòng)：用3A模型對成員進(jìn)行正面反饋
負(fù)面反饋模型，BIC模型
小組活動(dòng)：用BIC模型模擬負(fù)面反饋
三、如何在工作場景中進(jìn)行應(yīng)用和實(shí)踐？
1、教練式溝通可以應(yīng)用的典型場景
個(gè)人發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃
績效輔導(dǎo)
關(guān)鍵任務(wù)輔導(dǎo)
沖突解決
跨項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作
思考：還有哪些場景適合應(yīng)用教練式溝通
2、在職場中應(yīng)用教練式溝通的注意事項(xiàng)
和自己的管理風(fēng)格相協(xié)調(diào)
信任關(guān)系的長期建立
考慮溝通對象的期望
四、總結(jié)和反思
1、學(xué)習(xí)總結(jié)
總結(jié)提煉學(xué)習(xí)要點(diǎn)
2、學(xué)習(xí)反思
個(gè)人的學(xué)習(xí)收獲和啟發(fā)
下一步實(shí)踐計(jì)劃
王雯雯老師的其它課程
《使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今快節(jié)奏和競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)管理已成為組織和個(gè)人成功的關(guān)鍵。它不僅幫助團(tuán)隊(duì)和個(gè)人明確方向，還能確保資源的有效分配和利用，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。然而，有效的目標(biāo)管理并非易事，它需要一套系統(tǒng)的方法和持續(xù)的實(shí)踐。本次培訓(xùn)課程旨在提供一個(gè)全面的目標(biāo)管理框架，幫助學(xué)員深入理解目標(biāo)管理的基本概念、方法和最佳實(shí)
講師：王雯雯詳情
《項(xiàng)目經(jīng)理溝通實(shí)戰(zhàn)：技巧提升與場景應(yīng)用》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理的角色不僅是技術(shù)專家，更是團(tuán)隊(duì)與利益相關(guān)者之間的溝通橋梁。他們需要在內(nèi)部協(xié)調(diào)跨部門合作、向上級匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，同時(shí)在外部與客戶等進(jìn)行高效溝通。然而，溝通不暢往往是項(xiàng)目延誤、成本超支和客戶滿意度下降的主要原因之一。項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握高效的溝通技巧，以確保信息的準(zhǔn)
講師：王雯雯詳情
《AI賦能目標(biāo)管理與高效執(zhí)行》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的目標(biāo)管理是確保戰(zhàn)略落地、提升組織效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，許多企業(yè)在目標(biāo)管理過程中面臨著諸多痛點(diǎn)，尤其是中層管理者在目標(biāo)的下達(dá)、與上級溝通以及目標(biāo)拆解到崗位上的環(huán)節(jié)中，常常出現(xiàn)執(zhí)行不力、溝通不暢、目標(biāo)錯(cuò)位等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的整體運(yùn)營效率和戰(zhàn)略達(dá)成。例如，許多中層管理者
講師：王雯雯詳情
《高效復(fù)盤：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今“VUCA/BANI”時(shí)代，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜多變，經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的不容樂觀、技術(shù)的快速迭代、市場競爭的激烈以及用戶需求的多樣化，都對企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成提出了更高的要求。對于企業(yè)的中高管來說，如何在這樣充滿波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性、脆弱性、焦慮感、非線性和不可知性的環(huán)境下，保持企業(yè)
講師：王雯雯詳情
《高效復(fù)盤：從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)與成長》主講：王雯雯老師【課程背景】在職場這個(gè)快速變化和充滿競爭的環(huán)境中，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都面臨著不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的挑戰(zhàn)。復(fù)盤，作為一種高效的學(xué)習(xí)和反思工具，正變得越來越重要。它幫助我們將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識，將知識轉(zhuǎn)化為智慧，從而在激烈的職場競爭中立于不敗之地。復(fù)盤的核心在于對過去的行為和結(jié)果進(jìn)行深入分析，從而提煉出有價(jià)值的教訓(xùn)和洞見。這種分析不
講師：王雯雯詳情
《目標(biāo)管理與高效執(zhí)行：中層管理者的關(guān)鍵突破》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的目標(biāo)管理是確保戰(zhàn)略落地、提升組織效能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，許多企業(yè)在目標(biāo)管理過程中面臨著諸多痛點(diǎn)，尤其是中層管理者在目標(biāo)的下達(dá)、與上級溝通以及目標(biāo)拆解到崗位上的環(huán)節(jié)中，常常出現(xiàn)執(zhí)行不力、溝通不暢、目標(biāo)錯(cuò)位等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的整體運(yùn)營效率和戰(zhàn)略達(dá)成。例如，
講師：王雯雯詳情
《高效復(fù)盤：把經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今“VUCA/BANI”時(shí)代，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜多變，經(jīng)濟(jì)政治環(huán)境的不容樂觀、技術(shù)的快速迭代、市場競爭的激烈以及用戶需求的多樣化，都對企業(yè)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成提出了更高的要求。對于企業(yè)的中高管來說，如何在這樣充滿波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性、脆弱性、焦慮感、非線性和不可知性的環(huán)境下，保持企業(yè)
講師：王雯雯詳情
《精進(jìn)復(fù)盤——年度戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成復(fù)盤與執(zhí)行優(yōu)化》產(chǎn)品Qamp;A問答目錄TOC\oquot;1-1quot;\h\uHYPERLINK\lquot;_Toc24413quot;一、關(guān)于產(chǎn)品整體PAGEREF_Toc24413\h2Q1：精進(jìn)復(fù)盤項(xiàng)目的核心價(jià)值是什么？Q2：這個(gè)項(xiàng)目是否適用于所有類型的企業(yè)？Q3：項(xiàng)目的費(fèi)用結(jié)構(gòu)是怎樣的？Q4：項(xiàng)目的成功案例有哪些
講師：王雯雯詳情
《年度戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)復(fù)盤工作坊》工作坊教練：王雯雯【課程背景】在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境的"VUCA/BANI"時(shí)代背景下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性、脆弱性、焦慮感、非線性和不可知性成為新常態(tài)。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不再是線性和可預(yù)測的，而是充滿了變數(shù)和不確定性。對于企業(yè)的中高管來說，如何在這樣的環(huán)境中保持
講師：王雯雯詳情
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙工作坊》主講：王雯雯老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在現(xiàn)代組織中，團(tuán)隊(duì)是完成任務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值的基本單元。然而，團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作不暢、溝通成本高以及內(nèi)部沖突經(jīng)常成為制約團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。通過深入理解和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙模型，本工作坊將引導(dǎo)參與者診斷自身團(tuán)隊(duì)的問題，并制定有效的解決策略。團(tuán)隊(duì)
講師：王雯雯詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315