《TWI 工作指導(dǎo)——班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與高效輔導(dǎo)技術(shù)》

《TWI 工作指導(dǎo)——班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與高效輔導(dǎo)技術(shù)》
主講：樊旋老師
【課程背景】
在制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與新技術(shù)快速更新的雙重壓力下，一線班組長(zhǎng)正面臨多重挑戰(zhàn)，產(chǎn)線生產(chǎn)效率波動(dòng)、質(zhì)量不穩(wěn)定、新員工基本生產(chǎn)技能學(xué)習(xí)周期過(guò)長(zhǎng)、老員工技能斷層，基層管理者管理和教一線員工的方式五花八門(mén)，憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺(jué)…… 這些看似孤立的問(wèn)題，本質(zhì)上都指向同一個(gè)管理痛點(diǎn) ——班組長(zhǎng)的工作指導(dǎo)能力亟待系統(tǒng)提升。本課程則從“憑經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)”到“用科學(xué)方法培育人才”的跨越，為企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)的基層能力培養(yǎng)體系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
【課程收益】
明確一線班組長(zhǎng)和基層管理者的核心角色，清晰一線管理的核心職責(zé)
掌握 TWI“四階段教導(dǎo)法”，解決班組長(zhǎng) “會(huì)做不會(huì)教”問(wèn)題
學(xué)會(huì)拆解工作任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織標(biāo)準(zhǔn)化輔導(dǎo)資料
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)人才培育的技巧，解決人員流失無(wú)人可用的問(wèn)題
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，案例分析、小組演練、工具應(yīng)用等實(shí)操環(huán)節(jié)
工具落地：提供作業(yè)分解表模板、四階段法工具卡、技能盤(pán)點(diǎn)表等即用工具
場(chǎng)景適配：聚焦制造業(yè)一線，所有案例均來(lái)自真實(shí)生產(chǎn)場(chǎng)景
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天（6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】
制造業(yè)班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、中基層管理者
【課程方式】
啟發(fā)+示范、研討+答疑，情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演練，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出
【課程大綱】
第一章：基層管理角色認(rèn)知——從“執(zhí)行者”到“教導(dǎo)者”的轉(zhuǎn)型
一、管理本質(zhì)與基層管理者定位
管理者層級(jí)差異
管理者與普通員工的差異
一線管理者的核心價(jià)值
小組研討：現(xiàn)場(chǎng)管理痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題
二、班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)核心能力
工作的知識(shí)
職責(zé)的知識(shí)
帶人的技能
指導(dǎo)的技能
改善的技能
案例分析：從 “救火隊(duì)長(zhǎng)” 到 “能力教練” 的角色轉(zhuǎn)變必要性
第二章：TWI 工作指導(dǎo)核心——四階段法標(biāo)準(zhǔn)化帶教技術(shù)
一、工作指導(dǎo)的本質(zhì)與目標(biāo)
工作指導(dǎo)的概念
建立具體工作事項(xiàng)的具體標(biāo)準(zhǔn)
錯(cuò)誤的常用指導(dǎo)方式
二、四階段法分步實(shí)操訓(xùn)練
學(xué)習(xí)準(zhǔn)備——激活學(xué)習(xí)意愿
傳授工作——精準(zhǔn)傳遞核心要點(diǎn)
嘗試練習(xí)——在實(shí)踐中鞏固技能
檢驗(yàn)成效——構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)閉環(huán)
情景模擬：打燈頭結(jié)
三、四階段法的注意事項(xiàng)
無(wú)效指導(dǎo)
糾錯(cuò)技巧
激勵(lì)策略
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：四階段法指導(dǎo)練習(xí)
第三章：編制作業(yè)分解表——經(jīng)驗(yàn)主義到流程提取的核心工具
一、作業(yè)分解表的價(jià)值與結(jié)構(gòu)
作業(yè)分解表核心作用
作業(yè)分解表的三大構(gòu)成要素
編制作業(yè)分解表的“自問(wèn)法”流程
關(guān)鍵任務(wù)的步驟提煉
工作任務(wù)分解的要點(diǎn)提煉
判斷要點(diǎn)的方法
三、作業(yè)分解表的使用場(chǎng)景
作業(yè)分解表能解決和不能解決的
作業(yè)分解表的應(yīng)用要求
用AI，編制作業(yè)分解表
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與輔導(dǎo)：以崗位實(shí)際工作為例，分組編制作業(yè)分解表
第四章：團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)落地——從個(gè)體帶教到體系化培養(yǎng)
一、員工技能盤(pán)點(diǎn)與輔導(dǎo)需求判斷
KSA三維度評(píng)估法
工具應(yīng)用
二、下屬培養(yǎng)預(yù)定表的制定與實(shí)施
培養(yǎng)預(yù)訂表的核心要素
動(dòng)態(tài)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃
將優(yōu)秀帶教經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為班組的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)
案例示范：設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)訂單激增 / 人事變動(dòng)的彈性訓(xùn)練計(jì)劃
收尾：課程總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
一、核心知識(shí)回顧
管理角色：從 “做事” 到 “帶人” 的思維升級(jí)
帶教方法：四階段法的標(biāo)準(zhǔn)化流程與關(guān)鍵細(xì)節(jié)
工具應(yīng)用：作業(yè)分解表的編制邏輯與實(shí)戰(zhàn)技巧
二、行動(dòng)計(jì)劃制定
學(xué)習(xí)分享：各組內(nèi)匯報(bào)學(xué)習(xí)收獲與落地計(jì)劃
個(gè)人任務(wù)：3 天內(nèi)完成 1 項(xiàng)崗位作業(yè)分解表
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：1 周內(nèi)運(yùn)用四階段法帶教1名新員工并記錄成效

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