基于戰(zhàn)略的績效管理體系設(shè)計實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

基于戰(zhàn)略的績效管理體系設(shè)計實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

【課程背景】??? 績效管理是承接和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)非常重要的管理工具，甚至有人提出21世紀(jì)的企業(yè)管理＝人力資源管理＝績效管理，于是絕大部分企業(yè)都在推行績效管理，真正把績效管理做成功的企業(yè)少之又少，正因?yàn)?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/77_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">績效管理推行成功如此之難，績效管理也被業(yè)界列為十大管理難題之首，如何去構(gòu)建績效管理體系，并克服績效管理推行中的難點(diǎn)，成為了企業(yè)最關(guān)注的話題之一。

【課程收益】- 重新認(rèn)識績效管理，正確理解績效管理，規(guī)避績效管理各種誤區(qū)- 全面了解基于戰(zhàn)略的BSC KPI OKR績效管理體系的運(yùn)作與設(shè)計的方法- 掌握多種績效指標(biāo)分解的工具與方法- 現(xiàn)場實(shí)踐績效考核系統(tǒng)設(shè)計與基本的操作方法- 績效管理體系構(gòu)建案例分享，規(guī)避失敗可能

【課程時數(shù)】12小時

【授課方式】講授、研討、Q/A式互動教學(xué)、演練

【課程大綱】

第一部分、重新認(rèn)識績效管理1. 什么是績效管理？2. 為什么推行績效管理？3. 績效管理為什么會失敗？4. 績效管理體系與戰(zhàn)略的關(guān)系5. 績效管理體系與人力資源管理體系6. 績效管理的常見誤區(qū)級案例解析

第二部分：績效管理的常見工具1. 工具一：關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）2. 工具二：平衡計分卡（BSC）3. 工具三：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（ OKR ）4. KPI/BSC/OKR三者的區(qū)別5. 工具分析：企業(yè)該如何選擇考核工具

第三部分：績效管理的準(zhǔn)備與流程1. 績效管理體系構(gòu)建的幾大準(zhǔn)備工作2. 績效考核模式的選擇3. 績效管理體系設(shè)計的步驟

第四部分：戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖1. 戰(zhàn)略地圖與組織戰(zhàn)略的關(guān)系2. 戰(zhàn)略地圖四個層面的詳細(xì)解析3. 戰(zhàn)略地圖案例分享4. 課堂練習(xí)：如何繪制戰(zhàn)略地圖

第五部分：績效管理指標(biāo)體系構(gòu)建1. 績效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建邏輯2. 績效指標(biāo)類型的分類級解析3. 績效指標(biāo)庫如何搭建4. 公司級指標(biāo)提取方法一：基于BSC形成公司級指標(biāo)5. 公司級指標(biāo)提取方法二：基于OKR形成公司級指標(biāo)6. 課堂練習(xí)：如何提取公司級指標(biāo)7. 部門指標(biāo)形成的5種方法（關(guān)鍵因素法、價值樹分解法、魚骨圖、OKR法、部門職責(zé)提取法）8. 課堂練習(xí)：如何提取部門級指標(biāo)9. 員工績效指標(biāo)的拆解與形成10. 課堂練習(xí)：如何提取員工指標(biāo)11. 績效指標(biāo)設(shè)計的有效性與篩選原則12. 績效指標(biāo)設(shè)計的目標(biāo)值、門檻值、挑戰(zhàn)值設(shè)計技巧13. 績效指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計與計算公式14. 績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源15. 績效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計16. 績效指標(biāo)的動態(tài)調(diào)整機(jī)制

第六部分：績效過程的輔導(dǎo)1. 績效輔導(dǎo)角色與職責(zé)2. 績效輔導(dǎo)的形式3. GROW的輔導(dǎo)模型4. 績效輔導(dǎo)的步驟與注意事項(xiàng)5. 績效輔導(dǎo)的跟進(jìn)

第七部分：績效考核評估1. 績效考評的常見主觀效應(yīng)2. 如何確?？冃Э荚u標(biāo)準(zhǔn)不客觀的問題3. 績效考核業(yè)務(wù)部門與職能部門不平衡的問題4. 績效考核的強(qiáng)制分布法5. 績效考評者的選擇（直接上級考評還是180度考評還是360度考評？）

第八部分：績效結(jié)果統(tǒng)計與分析1. 績效考核結(jié)果綜合統(tǒng)計分析2. 績效考核結(jié)果橫向統(tǒng)計分析3. 績效考核結(jié)果縱向統(tǒng)計分析4. 績效考核的診斷與績效改進(jìn)5. 課堂練習(xí)：績效總結(jié)分析

第九部分：績效面談1. 為什么要進(jìn)行績效面談2. 績效面談常犯的錯誤3. 績效面談的6大步驟4. 課堂演練：績效輔導(dǎo)角色扮演

第十部分：績效結(jié)果的運(yùn)用1. 績效結(jié)果在人力資源規(guī)劃方面的運(yùn)用2. 績效結(jié)果在招聘與選拔方面的運(yùn)用3. 績效結(jié)果在人才培養(yǎng)方面的運(yùn)用4. 績效結(jié)果在薪酬管理方面的運(yùn)用5. 績效結(jié)果在員工關(guān)系管理方面的運(yùn)用

第十一講：如何組織推動績效的順利開展1. 績效管理體系推行失敗案例解析2. 績效管理體系推行的常見阻力3. 績效管理體系推行的“勢道術(shù)”4. 績效管理體系推行成功案例解析

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