跨文化的溝通(2天版)
跨文化的溝通(2天版)詳細內(nèi)容
跨文化的溝通(2天版)
跨文化的溝通
主講:林 安
課程背景:
國內(nèi)市場趨于飽和,一部分企業(yè)將不得不走向海外;一帶一路也帶著不少企業(yè)走出國門,拓展海外市場;文化差異導(dǎo)致企業(yè)的溝通遇到瓶頸,阻礙在海外的發(fā)展。
基于76個國家的生活與工作經(jīng)歷,我對海外的人文環(huán)境做了梳理,重點在跨文化溝通方面做了系統(tǒng)的詮釋,實操性很強,對企業(yè)拓展海外市場有較好的指導(dǎo)價值。
課程收益:
掌握學(xué)習(xí)、理解、欣賞,并融入本地文化的方法;掌握跨文化溝通的基本方法與技巧。
學(xué)員對象:
涉及海外市場的各級管理者及員工。
授課方式:
授課(35%)+案例分享(45%)+研討(20%)
授課天數(shù):
2天(每天6小時)。
課程大綱
導(dǎo)引研討:
結(jié)合您的企業(yè),談?wù)勀鷮ν卣购M馐袌龅睦Щ笈c挑戰(zhàn)。
大千世界的文化萬花筒
討論:什么是文化?地域與文化的關(guān)系?
文化滲透到生活工作的每個細胞
理念、制度、行為、社會風貌與外在形態(tài)
案例分享
不同地區(qū)的文化特點
案例分享
文化的差異導(dǎo)致思維、價值取向與行為的差異
案例分享
文化沒有好壞強弱,只有適配
二、人文的沖突與融入
案例:華為走向海外的艱難歷程
討論:華為的海外之旅給您什么啟示?結(jié)合企業(yè)的海外業(yè)務(wù),我們應(yīng)該怎樣做?
討論:“削足適履”的人文涵義是什么?拓展海外市場,為什么要“削足適履”?怎么做?
融入的最有效方法-本地化
本地化的含義
討論:為什么必須本地化?
本地化的方法-從文化切入
像本地人思考
從模仿到自然行為
案例:多瑙河邊的咖啡
從孤獨到融入
案例:貝爾格萊德的懷抱
本地化但保持獨特的閃光點
案例:巴基斯坦本地化
讓本地人了解我們的文化
我們才是“外國人”
討論:結(jié)合您的具體業(yè)務(wù),如何本地化?
企業(yè)文化的跨界管理
文化的彼此認同是順暢溝通的基本前提
多元文化的彼此融合
堅守內(nèi)核, 本地化內(nèi)核以外的各個層面
案例:華為的跨國多元文化建設(shè)
理解本地員工的價值理念
管理本地員工的剛性原則
案例:華為如何管理海外員工
跨文化的溝通與管理
溝通的基本原則
案例:京瓷“合理性”的普遍性原則
了解各國的法律特點
人的思維習(xí)慣、價值取向,行為風格
文化差異導(dǎo)致不同的思維與行為
討論:跨文化溝通是否需要共同的核心價值觀?
案例:本地員工價值認同的轉(zhuǎn)變過程
克服心理障礙,融入當?shù)厣?br /> 案例:中國人扎堆
案例:“當林先生開口說英文的時候,我們才意識到他是外國人”
四、跨文化溝通的各個層面
與客戶溝通
與政府溝通
與本地員工溝通
與生活界面溝通
五、研討
海外溝通的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)?如何改進?
六、總結(jié)
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林安老師的其它課程
企業(yè)文化的融入、實施、傳承 12.31
課程背景:核心經(jīng)營理念融入企業(yè)的經(jīng)營管理是形成企業(yè)文化,并成為企業(yè)的核心競爭力的基本前提。根據(jù)企業(yè)在文化的融入、實施、傳承方面的訴求,我定制了這門研討,希望對企業(yè)有所幫助。課程收益:企業(yè)收益:提升核心競爭力學(xué)員收益:理解核心理念與企業(yè)文化的關(guān)系;找到融入的方法;找到實施與傳承的方法。學(xué)員對象:企業(yè)(公司及分子公司)法人代表、各級管理者,與企業(yè)經(jīng)營管理強相關(guān)的
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課程大綱-干部管理 —基于華為干部管理實踐 12.30
課程背景“政治路線確定后,干部是決定性的因素”,企業(yè)的戰(zhàn)略確定后,干部是戰(zhàn)略能否達成的決定性的因素?!陡刹抗芾怼窂膽?zhàn)略、團隊、文化建設(shè)、績效管理、激勵體系建設(shè)及應(yīng)用等維度,從選、用、育、留、管等方面,對干部管理做了系統(tǒng)的詮釋。易邦干部隊伍的綜合能力與素質(zhì)必須提升,才能適應(yīng)企業(yè)飛速發(fā)展的要求,培訓(xùn)收益:企業(yè)收益:提升企業(yè)的干部管理能力,提升干部隊伍質(zhì)量。學(xué)員收
講師:林安詳情
課程背景:隨著人工智能、信息化、數(shù)字化的到來,對企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營節(jié)奏,以及經(jīng)營狀態(tài)提出了愈加苛刻的要求,要求企業(yè)在危機感中長期地“艱苦“奮斗,這就必須以奮斗者為本。針對企業(yè)的文化如何充分體現(xiàn)奮斗,并以奮斗者為本,將文化滲透到經(jīng)營管理的各個層面,我開發(fā)了這門研討,相信對企業(yè)會有較大的幫助。課程收益:提升企業(yè)的團隊作戰(zhàn)能力。使各級干部建立文化”三化“的框架的
講師:林安詳情
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講師:林安詳情
課程背景好的績效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障,戰(zhàn)略層層分解到各個團隊組織,需要團隊能很好地承接并分解到員工。因此,個人的績效直接影響到團隊組織目標能否完成,從而影響整個企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實現(xiàn);個人的績效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點。本課程采用了國際上廣泛認同的績效管理方法論,同時,引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績效管理思想,重點參考了華為績效管
講師:林安詳情
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用“心”經(jīng)營企業(yè) 12.30
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快樂工作、健康生活 12.30
課程背景:企業(yè)的轉(zhuǎn)型給各級管理干部及員工帶來了迷茫,缺乏存在感與歸屬感,對公司的未來缺乏信心,很難通過快樂生活、健康生活的整體基調(diào),與企業(yè)共同發(fā)展。針對企業(yè)存在的以上方面問題,我開發(fā)了這門課程,希望對干部及員工以積極開放愉悅的心態(tài)投入工作,并健康地生活,有較大的正面推動作用。課程收益:企業(yè)收益:提升企業(yè)的凝聚力。學(xué)員收益:明確企業(yè)戰(zhàn)略方向;增強存在感、歸屬感
講師:林安詳情
中高層管理者端到端的管理技能提升 12.30
課程背景每每問及企業(yè)的經(jīng)營者或各級管理者“管理管什么?”絕大部分管理者總是說“管人管事管錢(或管資源)”,很少有管理者從經(jīng)營管理的主干邏輯進行思考并形成全面的管理認知!企業(yè)的經(jīng)營管理是由主干以及其邏輯框架的,華為三十六年成功的經(jīng)營管理實踐,在企業(yè)文化作為核心競爭力的前提下,很好地從經(jīng)營管理的主干邏輯出發(fā)進行經(jīng)營管理,這是華為長期穩(wěn)健發(fā)展,并順利度過九大危機的
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高層管理者的角色認知研討 12.30
課程背景高層管理者決定企業(yè)的發(fā)展方向,制定企業(yè)的戰(zhàn)略,對企業(yè)的整體經(jīng)營結(jié)果負責。因此,高層管理者對自己的角色認知直接關(guān)系到其能否很好地履行職責,從而保證企業(yè)有正確的戰(zhàn)略、切實有效的執(zhí)行、卓有成效的變革,使企業(yè)健康持久地發(fā)展下去。這門課程采用國際上公認的方法論,通過大量的研討,在高層管理者必須具備的六大關(guān)鍵角色方面,從角色認知到角色轉(zhuǎn)身的維度,做了較全面清析的
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