《營銷-如何提高客戶AUM值》

  培訓講師：張光祿

講師背景：
張光祿老師——金融行業(yè)與銀行營銷專家?TOC(中國)企業(yè)瓶頸突破導師?新華網(wǎng)特約評論員、金融安全宣傳大使?《中國銀行保險報》特聘專家?農(nóng)銀人壽保險股份有限公司北京分公司庫專家?盛唐中融保險經(jīng)紀公司特聘專家顧問?國信同源保險經(jīng)紀公司特聘專家顧 詳細>>

張光祿
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《營銷-如何提高客戶AUM值》詳細內(nèi)容

《營銷-如何提高客戶AUM值》

《如何提高客戶的AUM值》
張光祿老師
課程背景
隨著國家全面脫貧的總體目標達成，老百姓的生活步入了全面小康階段，金融機構客戶的資產(chǎn)管理里規(guī)模日益增加，各家金融機構也都為了增加自己的核心業(yè)務推出了更多的金融產(chǎn)品來匹配日益增長的客戶需求，金融機構間的競爭也日益加劇，如何開發(fā)新客戶、如何留住老客戶便成為現(xiàn)在金融機構的重要任務。
課程收益
通過學習，了解資產(chǎn)管理規(guī)模的核心指標的增長方式，了解客戶購買產(chǎn)品時內(nèi)心的真實想法，通過一系列的方法提升客戶的忠誠度，了解針對同業(yè)的反策反策略，最終減少客戶及客戶資產(chǎn)的整體流失率。
課程受眾
銀行行長、副行長、營銷主任、副主任、私行理財經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理
課程時間
半天~一天（6小時/天）
課程大綱
關于AUM值的闡述
AUM值增長的兩個方面都是什么？
從老客戶續(xù)投追投和新客戶開發(fā)兩大方面提升客戶的資產(chǎn)管理規(guī)模
客群的精準分析
當前我行的重點客群梳理
針對重點客群進行需求分析
從客戶購買5大決策分析客戶潛在顧慮
客戶決策時心底存在的6大障礙
培養(yǎng)客戶的忠誠度
客戶為什么會流失
分析同業(yè)競品數(shù)據(jù)，找出核心競爭力
提升客戶深度需求挖掘力
提升客戶產(chǎn)品匹配度
提升客戶服務滿意度
有效制定針對同業(yè)的反策反策略

 

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