領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決-認(rèn)證課-2天標(biāo)準(zhǔn)版

  培訓(xùn)講師:劉世榮

講師背景:
劉世榮★實力派HR管理專家,管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理,16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認(rèn)證講師★清華、 詳細(xì)>>

劉世榮
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領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決-認(rèn)證課-2天標(biāo)準(zhǔn)版詳細(xì)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決-認(rèn)證課-2天標(biāo)準(zhǔn)版

領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決

【課程簡介】:

思路決定出路,思維方式在許多知名的國際企業(yè)中被認(rèn)定是經(jīng)理人主要的技能之
一,“領(lǐng)導(dǎo)者之劍——問題分析與解決”是管理實務(wù)中最負(fù)盛名、最具實用性的一套系統(tǒng)
的分析問題與解決問題的方法,是系統(tǒng)的深度思考訓(xùn)練!它能幫助您、團(tuán)隊、企業(yè)有
效而系統(tǒng)地解決問題,制定高質(zhì)量的決策,建立共同的管理邏輯和語言,并使團(tuán)隊達(dá)
成共識。目前,已經(jīng)采用這套方法的公司包括惠普、戴爾、IBM、微軟、甲骨文、杜邦
、西門子、聯(lián)合利華、明基電通等。
本課程學(xué)員現(xiàn)場應(yīng)用學(xué)到的方法解決企業(yè)當(dāng)前面臨的實際問題,最終得出解決辦
法,不僅驗證方法的有效性,還可以帶回去直接落實。

【課程目標(biāo)】:

1.
讓管理干部學(xué)會一套系統(tǒng)的解決問題的方法,全面提高個人和團(tuán)隊解決問題能力。


2. 在老師輔導(dǎo)下解決實際問題,帶來問題,帶回去解決思路或結(jié)果。
【課程方式】:講解、角色扮演、觀看錄像、工作中實際問題現(xiàn)場分析與解決、模擬練
習(xí)、案例研討等
【培訓(xùn)時間】:2天
【人數(shù)限制】:20~50人
【講 師】:劉世榮
【課程大綱】:

一、明確問題并找到關(guān)鍵

1) 問題的涵義
2) 聚焦提問法明確問題
← 聚焦提問法問題的分類
← 聚焦提問法明確問題實例展示
← 錄像觀摩:明確問題
← 現(xiàn)場練習(xí):聚焦提問法明確問題
3) 分解突破法與思維導(dǎo)圖
← 問題的分解
← 思維導(dǎo)圖
← 問題的排除與突破口
← 排序并抓住關(guān)鍵問題
← 視頻練習(xí):如何復(fù)雜的事務(wù)中找到關(guān)鍵點
← 案例研討:分解并找到問題點
← 現(xiàn)場輔導(dǎo)實戰(zhàn):學(xué)員企業(yè)問題的明確與聚焦

二、 陳述問題與開會發(fā)言的方法

1. 問題的陳述
1) 金字塔原理
← 金字塔原理的應(yīng)用
← 現(xiàn)場演練:金字塔原理
← 實戰(zhàn):會議限時發(fā)言的與高效溝通
← 視頻分享:外資企業(yè)的金字塔原理
2. 實戰(zhàn):學(xué)員企業(yè)實際問題的科學(xué)陳述

三、分析問題原因

1) 尋找原因的方法
2) 5why法
3) 試錯法
4) 比較法分析原因
← 比較的對象來源
← 現(xiàn)場練習(xí):比較法練習(xí)
5) 調(diào)研法
6) 其他分析方法
← 現(xiàn)場練習(xí):如何分析類似房價這樣的難點問題
7) 現(xiàn)場輔導(dǎo)實戰(zhàn):分析學(xué)員企業(yè)問題的原因

四、制定解決方案

1) 解決辦法的思路
← 一般的解決方法
← 原因分析法、雙向法等五大解決問題方法
← 各種方法的分類應(yīng)用
← 一般管理類問題的解決思路
← 案例研討:工作中常見的六類問題如何解決
2) 創(chuàng)新的解決辦法
← 頭腦風(fēng)暴法及其科學(xué)應(yīng)用
← 概念三角深挖創(chuàng)意
← 現(xiàn)場演練:融合概念三角的頭腦風(fēng)暴法
3) 現(xiàn)場輔導(dǎo)實戰(zhàn):學(xué)員企業(yè)問題的解決思路,形成多套方案

五、如何做出決策

1) 評價事物的方法
2) 確定決策的標(biāo)準(zhǔn),權(quán)衡風(fēng)險并評價
3) 量化決策與集體決策
← 工具展示:量化決策工具、表單
4) 高效的五維決策分析法
← 應(yīng)用五維決策方法演練:如何處理趙經(jīng)理的過失
5) 現(xiàn)場輔導(dǎo)實戰(zhàn):學(xué)員企業(yè)問題的最優(yōu)解決思路

六、方案的實施、固化與效果保證

1) 制定行動計劃
2) 預(yù)防問題與應(yīng)對措施
← 演練:如何制定萬無一失的計劃
3) 追蹤與檢查的要點與效果
4) 總結(jié)與固化
← 實例展示:某公司的標(biāo)準(zhǔn)化后的管理制度
5) 回顧總體效果與迭代改進(jìn)
6) 現(xiàn)場輔導(dǎo)實戰(zhàn):企業(yè)解決辦法的落實、標(biāo)準(zhǔn)化并形成解決問題的方法論

課程內(nèi)容回顧、總結(jié),訂立《課后行動計劃表》













 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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