《有效溝通與高效執(zhí)行》（1天）
《有效溝通與高效執(zhí)行》（1天）詳細(xì)內(nèi)容
《有效溝通與高效執(zhí)行》（1天）
有效溝通與高效執(zhí)行
【課程背景】
沒(méi)有溝通力就沒(méi)有執(zhí)行力！溝通力是執(zhí)行力傳遞的有效保障，無(wú)論是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一
目標(biāo)、傳遞信息、傳達(dá)指令，還是研討問(wèn)題、協(xié)調(diào)資源，以及消除誤會(huì)、化解矛盾、激
勵(lì)員工、提升士氣等，執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)溝通的銜接與傳遞，離開(kāi)了溝通，執(zhí)行
將是寸步難行。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特明確地指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)
爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。”
執(zhí)行力是落實(shí)組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵，是組織生存和發(fā)展的重要保障！如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
是每位組織管理者面臨的一項(xiàng)極其重要的問(wèn)題。如何有效的解決和鏟除影響執(zhí)行力虛弱
的癥結(jié)，成了組織管理者的當(dāng)務(wù)之急！本課程根據(jù)組織實(shí)際存在的執(zhí)行力缺乏現(xiàn)象，引
進(jìn)美國(guó)西點(diǎn)軍校倡導(dǎo)的沒(méi)有任何借口的執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行精神，結(jié)合世界500強(qiáng)企業(yè)的管理
經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)而成，旨在為組織打造一支訓(xùn)練有素、高效執(zhí)行的管理團(tuán)隊(duì)，全面改善組織績(jī)
效，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力！
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理干部
【培訓(xùn)方式】主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+工具指導(dǎo)+復(fù)盤呈現(xiàn)
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
通過(guò)理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠
從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)和技能。
【課程收益】
○ 幫助學(xué)員建立正確的溝通思維和良好的溝通關(guān)系；
○ 掌握與組織上下各級(jí)人員的溝通要領(lǐng)和應(yīng)用技巧；
○ 使學(xué)員充分了解執(zhí)行力的現(xiàn)實(shí)價(jià)值和意義；
○ 幫助學(xué)員掌握提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基本方法和策略。
【課程大綱】
理念導(dǎo)入：沒(méi)有溝通力就沒(méi)有執(zhí)行力，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
第一單元 管理者的溝通與協(xié)調(diào)藝術(shù)（上午）
第一講 向上溝通與協(xié)調(diào)
1.1與上司溝通的四大原則：主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威
1.2懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評(píng)的藝術(shù)
1.3請(qǐng)示與匯報(bào)技巧
1.3.1請(qǐng)示要帶著方案去請(qǐng)示，不要只帶著問(wèn)題去請(qǐng)示
1.3.2匯報(bào)要作陳述性匯報(bào)，不要作評(píng)價(jià)性匯報(bào)
1.4與上司相處之道：忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持
1.5有效溝通實(shí)踐鏈接：
1.5.1克服心理障礙
1.5.2充分信息交流
1.5.3領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
1.5.4合理建設(shè)意見(jiàn)
情境案例：職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請(qǐng)示嗎？為什么？
第二講 向下溝通與協(xié)調(diào)
2.1與下屬溝通的四種模式
2.2工作指令要表達(dá)精準(zhǔn)，布置任務(wù)要及時(shí)確定
2.3調(diào)動(dòng)積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
2.4下達(dá)指令的技巧
2.5贊揚(yáng)下屬的技巧
2.6批評(píng)下屬的技巧
小組討論：與下級(jí)溝通的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)策略
第三講 平行溝通與協(xié)調(diào)
3.1跨部門溝通應(yīng)遵循的基本原則
3.1.1組織利益之上
3.1.2尊重第一，道理第二
3.1.3換位思考
3.2因人而異的溝通：力量型、活潑型、完美型、和平型
3.3部門間不同意見(jiàn)的正確處理
3.4如何與較難溝通的人溝通？
3.5溝通沖突與處理策略
案例分析：在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決？
第二單元 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升（下午）
第一講 執(zhí)行力提升訓(xùn)練
1.1什么執(zhí)行力？為什么需要執(zhí)行力？
1.2強(qiáng)化執(zhí)行意愿——想干事
1.3提升執(zhí)行能力——能干事
1.4追求執(zhí)行結(jié)果——干成事
1.5提升執(zhí)行質(zhì)量——干好事
1.6建立執(zhí)行體系——大家都干事
情景思考：一個(gè)人怎么才會(huì)想干事？
第二講 高效執(zhí)行，必須到位
2.1高效執(zhí)行，紀(jì)律必須到位
2.2高效執(zhí)行，服從必須到位
2.3高效執(zhí)行，辦法必須到位
2.4高效執(zhí)行，落實(shí)必須到位
2.5高效執(zhí)行，問(wèn)題解決必須到位
案例研討：如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
第三講 強(qiáng)化執(zhí)行理念
3.1核心理念：堅(jiān)決執(zhí)行，馬上行動(dòng)
3.2終極理念：結(jié)果導(dǎo)向
3.3執(zhí)行的方針：認(rèn)真第一，聰明第二
3.4執(zhí)行的原則
3.4.1結(jié)果提前，自我退后
3.4.2鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)
3.5執(zhí)行力24字真經(jīng)
3.5.1決定第一，成敗第二
3.5.2速度第一，完美第二
3.5.3結(jié)果第一，理由第二
結(jié)尾：學(xué)員復(fù)盤，并分享收獲和體會(huì)
何興勝老師的其它課程
“六力”班組能力提升 12.31
【課程背景】研究表明，企業(yè)90的問(wèn)題源于基層班組長(zhǎng)管理，因此，企業(yè)班組管理水平直接影響著企業(yè)整體的管理水平，影響著產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期以及安全、員工士氣等等。企業(yè)班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著一線的工作任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)著帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、上下協(xié)調(diào)、合理調(diào)度等管理任務(wù)。成功的優(yōu)秀企業(yè)必須正視這一點(diǎn)：班組長(zhǎng)是企業(yè)不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級(jí)企業(yè)提升管理效率
講師：何興勝詳情
MTP-做最有成效的管理者 12.31
【課程背景】：管理者，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此，全面提升管理者的團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、目標(biāo)管理、有效激勵(lì)、邏輯思維等管理技能和素質(zhì)，不僅關(guān)系到管理者自身的職業(yè)前
講師：何興勝詳情
MTP管理者綜合管理技能提升 12.31
【課程背景】：管理者，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此，全面提升管理者的自我素質(zhì)和系統(tǒng)管理能力，才能有效打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中堅(jiān)管理團(tuán)隊(duì)，不僅關(guān)系到管理者
講師：何興勝詳情
【課程背景】中高層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。因此，全面提升中高層干部的職業(yè)化素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中高層管理團(tuán)隊(duì)，不僅關(guān)系到中高
講師：何興勝詳情
《從技術(shù)走向管理》 12.31
【課程背景】企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來(lái)的，他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù)，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績(jī)和突出的工作表現(xiàn)，方才有機(jī)會(huì)晉升為企業(yè)管理人員。許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員，由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知，很難從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能會(huì)帶來(lái)管理的成功，結(jié)果卻事與愿違，
講師：何興勝詳情
管理者角色認(rèn)知與定位 12.31
【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，管理者幾乎存在于各個(gè)組織中，他不但是組織的“緩沖器”，更是上下級(jí)的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任，如果工作做得好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展，自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和部屬的尊重;如果工作做得不好，他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)重大阻力，自己也會(huì)變成“三明治”。因此，管理者要想在組織中有所作為，就必須清
講師：何興勝詳情
問(wèn)題分析與解決 12.31
【課程背景】企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。管理者發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題就是最大的問(wèn)題，原因分析不透徹就不會(huì)得到根本的解決。然而解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來(lái)解決，一定需要一套可以復(fù)制的工作方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣，才能有效的、系統(tǒng)的解決問(wèn)題。許多管理者經(jīng)常對(duì)以下問(wèn)題感到困惑：○如何拋開(kāi)問(wèn)題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)
講師：何興勝詳情
【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才效能的競(jìng)爭(zhēng)。我們能買到員工的時(shí)間，能買到員工的工作，但是很難買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，如何提高人才的使用效能，成為擺在企業(yè)管理者和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理或主管，必須系統(tǒng)地、全面地構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建
講師：何興勝詳情
【課程背景】孔子說(shuō)：言不順，則事不成。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒(méi)有有效的溝通，就會(huì)成為可怕的“植物人組織”。可見(jiàn)，良好的溝通能力是構(gòu)成組織高效的重要管理基礎(chǔ)。既能簡(jiǎn)明、有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，又能清楚地領(lǐng)會(huì)別人的意圖，才能正確推進(jìn)工作成效。溝通無(wú)處不在無(wú)論是信息的傳遞、思想的統(tǒng)一、執(zhí)行的推進(jìn)、人事的管理、部門的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流以及人際關(guān)系的
講師：何興勝詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315