1、《角色蛻變-從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》課程綱要










《角色蛻變-從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》課程綱要









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2023年 .（修訂版）


目 錄
課程背景…………………………………… 4
課程目標(biāo)…………………………………… 4
課程特點(diǎn)…………………………………… 4
課程綱要…………………………………… 5
重要說(shuō)明…………………………………… 6





















課程背景：
企業(yè)90%的管理人員是從技術(shù)崗位或業(yè)務(wù)精英中提拔起來(lái)的，技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求精，管理以
藝術(shù)求進(jìn)，業(yè)務(wù)以事為主，管理以人為本。從技術(shù)、業(yè)務(wù)走向管理是一個(gè)化繭成蝶的完
美蛻變。要求其隨著工作職能的轉(zhuǎn)換及時(shí)完成角色的轉(zhuǎn)換。一項(xiàng)調(diào)查表明，因管理者不
能認(rèn)清自己的角色所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位中八成的管理者超過(guò)一半的工作“毫無(wú)價(jià)值”
，管理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：要讓一個(gè)管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必
須清楚的意識(shí)到他的職責(zé)，任何一種角色行為只有在角色認(rèn)知十分清楚的情況下，才能
被成功的扮演。
管理需要藝術(shù)性，否則就不能有效激勵(lì)下屬參與勞動(dòng)生產(chǎn)，由于組織協(xié)調(diào)能力低下更
不能有效的整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部資源使部門(mén)生產(chǎn)績(jī)效得到提升，所以從技術(shù)（業(yè)務(wù)））崗位
上走出來(lái)的管理者的管理藝術(shù)及組織領(lǐng)導(dǎo)力需要加強(qiáng)。
此培訓(xùn)課程以“現(xiàn)代企業(yè)管理者勝任素質(zhì)模型”為依據(jù)，圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)展要求
的職業(yè)型管理者”這一訴求，借鑒眾多企業(yè)管理課程的先進(jìn)理念，設(shè)計(jì)了《角色蛻變-
從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》的培訓(xùn)課程，本方案中的培訓(xùn)內(nèi)容可根據(jù)進(jìn)一步溝通，或根據(jù)
貴公司HR建議隨時(shí)進(jìn)行修改，以確保培訓(xùn)有更強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)操性。


培訓(xùn)目標(biāo)：
旨在通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，使技術(shù)（業(yè)務(wù)））崗位上走出來(lái)的管理人員正確定位自己，快速
具備崗位勝任力；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)案例分析與情境討論，使管理者從知識(shí)、技能、觀念、
思維、態(tài)度、心理六個(gè)維度全方位提升自身素質(zhì)，讓參訓(xùn)人員了解到管理的真正意義在
哪里，引發(fā)管理者進(jìn)行深刻思考，明確管理者自身存在的問(wèn)題，學(xué)會(huì)自我管理，并提出
改善建議。

課程特點(diǎn)：

? 最前沿企業(yè)案例分析，有較強(qiáng)針對(duì)性與實(shí)操性
? 現(xiàn)場(chǎng)收集、分析問(wèn)題，使問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決
? 理念與實(shí)踐相結(jié)合的研討、互動(dòng)式培訓(xùn)為主
? 改變管理觀念，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)換，以提升生產(chǎn)力為導(dǎo)向
? 學(xué)以致用，每次課后根據(jù)授課內(nèi)容提供工作改善建議表
? 建立問(wèn)題跟蹤記錄，不斷進(jìn)行PDCA，使培訓(xùn)知識(shí)得到固化與貫徹

《角色蛻變-從技術(shù)（業(yè)務(wù)）走向管理》課程綱要：

第一單元：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理人才提出更新要求

? 新晉管理者工作現(xiàn)狀分析（案例討論）
? 技術(shù)（業(yè)務(wù)）專(zhuān)才的特征描述
? 不同層次管理者的工作重點(diǎn)
? 做對(duì)的事情，更要把事情做對(duì)
? 管理者的“兩過(guò)硬”與“兩不怕”
? 管理者應(yīng)具備的兩個(gè)意識(shí)
? 管理者的五種“流”
第二單元 新晉管理者的角色誤區(qū)
? 一方諸侯我老大，我的地盤(pán)我做主
? 官僚作風(fēng)嚴(yán)重，喜歡搞“一言堂”
? 站在下屬的立場(chǎng)意氣用事，最終成為民意代表
? 不能只做英雄，要成為領(lǐng)導(dǎo)英雄的領(lǐng)袖
? 不僅把事做好，更要注重人與事的平衡
? 火車(chē)跑得快，不能全憑車(chē)頭帶
? 不能總是拼刺刀，你要善于建隊(duì)伍
第三單元 組織協(xié)調(diào)力塑造
? 個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析（向狼群學(xué)管理）
? 工作群體與工作團(tuán)隊(duì)的不同
? 樹(shù)立大局觀念，營(yíng)造包容的部門(mén)文化
? 正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀
? 求同存異（大處認(rèn)同小處尊重）
? 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型
? 可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合
? 有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)
? 分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上
? 為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負(fù)有責(zé)任
? 勇敢地面對(duì)并且開(kāi)誠(chéng)不公地處理不同意見(jiàn)
? 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)（馬云：建團(tuán)隊(duì)要做到“8授”）
第四單元 新晉主管領(lǐng)導(dǎo)力塑造
? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同（小球斜坡理論分析）
? 管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀；
? 管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行。
? 管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力
? 領(lǐng)導(dǎo)力是影響力而非控制力
? 認(rèn)識(shí)人、了解人、尊重人（學(xué)習(xí)識(shí)人藝術(shù)）
? 具備木匠心理（好木匠眼里沒(méi)有爛木頭）
? 指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
? 支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
? 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用
? 授權(quán)管理的注意事項(xiàng)
? 老把式碰到的新問(wèn)題
第五單元 下屬培育與激勵(lì)
? 培育下屬就是培養(yǎng)自己的未來(lái)
? 授人以魚(yú)與授人以漁
? 部屬培育的幾種途徑
? 不同培養(yǎng)途徑的具體操作方法
? 火車(chē)跑的快不能僅憑車(chē)頭帶（激勵(lì)的重要性）
? 從人性的研究入手看激勵(lì)機(jī)制的建立
? 三公原則（公平、公正、公開(kāi)）
? 及時(shí)性原則
? 效果導(dǎo)向原則
? 參與激勵(lì)法
? 娛樂(lè)激勵(lì)法
? 比賽激勵(lì)法
? 榜樣激勵(lì)法
? 話(huà)語(yǔ)激勵(lì)法
第六單元 管理者人格魅力塑造
? 要有一顆“公心”
? 成為部門(mén)組織的“領(lǐng)頭羊”
? 言必行、行必果
? EQ包含的內(nèi)容
? IQ、EQ與AQ的關(guān)系
? 高IQ低EQ者表現(xiàn)
? 高EQ低IQ者表現(xiàn)
? 具備職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
? 職場(chǎng)如道場(chǎng)，魅力提升與修行
——總結(jié)回顧與疑難問(wèn)題解答——

重要說(shuō)明：

本方案內(nèi)容可根據(jù)貴司HR的詳細(xì)要求進(jìn)行更改，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，會(huì)根據(jù)課程
中互動(dòng)討論的實(shí)際情況對(duì)方案中的培訓(xùn)板塊內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以確保培訓(xùn)有更強(qiáng)的針
對(duì)性與實(shí)操性。

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