【新課 2天版】《教練式管理16招》（實戰(zhàn)版）

《教練式管理16招》
----科學(xué)、人性、好用、實用
主講人：陳中來 先生
目錄
TOC \o "1-3" \h \z \u 第一部分：關(guān)于本課程 PAGEREF _Toc122601506 \h 3一、前言 PAGEREF _Toc122601507 \h 3二、區(qū)別 PAGEREF _Toc122601508 \h 3三、價值 PAGEREF _Toc122601509 \h 4四、環(huán)境 PAGEREF _Toc122601510 \h 4第二部分：課程綱要 PAGEREF _Toc122601511 \h 5第一招：常用語言模式 PAGEREF _Toc122601512 \h 5第二招：巧妙回應(yīng)下屬 PAGEREF _Toc122601513 \h 5第三招：五層贊美下屬 PAGEREF _Toc122601514 \h 5第四招：四重批評下屬 PAGEREF _Toc122601515 \h 6第五招：中立給與建議 PAGEREF _Toc122601516 \h 6第六招：三步給與反饋 PAGEREF _Toc122601517 \h 6第七招：五步任務(wù)分派 PAGEREF _Toc122601518 \h 7第八招：快速培養(yǎng)新人 PAGEREF _Toc122601519 \h 7第九招：重新激發(fā)熱情 PAGEREF _Toc122601520 \h 7第十招：構(gòu)建信任六法 PAGEREF _Toc122601521 \h 8第十一招：八種約定框架 PAGEREF _Toc122601522 \h 8第十二招：正向引領(lǐng)員工 PAGEREF _Toc122601523 \h 8第十三招：引領(lǐng)問題員工 PAGEREF _Toc122601524 \h 9第十四招：化解責(zé)任推卸 PAGEREF _Toc122601525 \h 9第十五招：四步管理請示 PAGEREF _Toc122601526 \h 9第十六招：多贏部門協(xié)同 PAGEREF _Toc122601527 \h 10第三部分：授課講師 PAGEREF _Toc122601528 \h 11第一部分：關(guān)于本課程一、前言企業(yè)中大多數(shù)的管理者都是從事業(yè)務(wù)和技術(shù)成長起來的，我們簡稱為專家型管理者。然而，作為一名管理者，如果在專業(yè)技術(shù)上越優(yōu)秀，往往越培養(yǎng)不出來人，原因是什么？因為專家型管理者更善于關(guān)注于事、關(guān)注于問題的解決。
員工在工作中遇到的每一個問題都是工作本身給與他的回報和禮物，因為問題在哪里思考在哪里成長和發(fā)展就在哪里，然而，很不幸的是：面對這份禮物，很多時候都被管理者通過簡單的給與解決方案而沒收了員工成長這份禮物。因此：本課程最需要學(xué)習(xí)的是從事技術(shù)和業(yè)務(wù)等成長起來的管理者們。
二、區(qū)別教練型管理者和傳統(tǒng)的管理者最大的區(qū)別有以下三個：
關(guān)注于人：如果你的員工過來和你說一件事，你首先要做的不是給與答案，也不是詢問事實，而是要把焦點放到人的身上。如：小王，你和我說這個事情是希望我給予你怎樣的支持呢？
重構(gòu)貢獻(xiàn)：從內(nèi)容的貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)型為激發(fā)對方貢獻(xiàn)內(nèi)容的人。一個好的提問要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的勝過一個號的解決方案。問題在誰手里，思考就在誰的手里。如：客觀性問題-誰，什么時間，什么地點…引領(lǐng)型問題：你最期望看到的結(jié)果是什么？不僅實現(xiàn)了時間焦點的轉(zhuǎn)移，也實現(xiàn)了從不要到想要的轉(zhuǎn)變。
重構(gòu)滿意度：滿意度實際上等于：價值傷害與精神補償款的比例。尊重員工的價值觀往往會提升員工的滿意度。
三、價值《教練式管理16招》【實戰(zhàn)版】課程由U啟教練?品牌創(chuàng)始人、2019教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物【第三屆中國品牌大會授獎】、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟總裁陳中來導(dǎo)師基于2018年中國行業(yè)領(lǐng)軍品牌、2019行業(yè)匠心品牌--“U啟教練”--的資源下所開發(fā)的一門面向企業(yè)管理者所開發(fā)的一門實戰(zhàn)課程。
教練型管理者的終極價值有三個：
解救員工：真正的把員工當(dāng)人看，關(guān)注員工的價值觀，關(guān)注員工的成長與發(fā)展需要，關(guān)注員工的幸福指數(shù)；
解放自己：讓員工學(xué)會獨立（原則獨立、責(zé)任獨立、能力獨立），鼓勵員工做自己，減少員工對管理者的依賴，讓管理者從問題的解決者走向卓有成效的管理者，從員工工作保姆的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工成長中遇到的貴人。
解決企業(yè)：解決企業(yè)隱藏的危機和后顧之憂，防止企業(yè)人才斷層，防止企業(yè)寄托在個別明星員工身上，讓企業(yè)實現(xiàn)人才發(fā)展和成長的自循環(huán)系統(tǒng)。
四、環(huán)境本課程適用對象為從事技術(shù)或業(yè)務(wù)成長起來的基、中層管理者，標(biāo)準(zhǔn)授課時間為2天，最佳受訓(xùn)人數(shù)為40人以內(nèi)。
第二部分：課程綱要第一招：常用語言模式語言的真相
教練式管理者的語言模式
充滿力量的5句話
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第二招：巧妙回應(yīng)下屬回應(yīng)的基本原則
回應(yīng)的語言分析
回應(yīng)的話術(shù)示范
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第三招：五層贊美下屬贊美的三個基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)
五層贊美的機構(gòu)分析
五層贊美的話術(shù)示范
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第四招：四重批評下屬批評下屬的三個原則
四重批評的結(jié)構(gòu)分析
四層批評的語言分析
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第五招：中立給與建議建議的本質(zhì)與真相
給與建議的邏輯分析
給與建議的語言示范
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第六招：三步給與反饋人的四步運行法則
三步反饋的層級分析
三步反饋的語言設(shè)計
三步反饋的話術(shù)示范
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第七招：五步任務(wù)分派傳統(tǒng)任務(wù)分派的常見誤區(qū)
五步任務(wù)分派的結(jié)構(gòu)分析
五步任務(wù)分派的語言模式
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第八招：快速培養(yǎng)新人新員工特質(zhì)分析
新員工培養(yǎng)目標(biāo)分析
新員工培養(yǎng)方法分析
新員工培養(yǎng)工具示范
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第九招：重新激發(fā)熱情缺乏熱情的原因分析
激發(fā)熱情的最佳策略
激發(fā)熱情的步驟方法
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第十招：構(gòu)建信任六法信任的本質(zhì)與真相
構(gòu)建信任的六種方法
構(gòu)建信任六法的語言示范
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第十一招：八種約定框架約定框架的價值及使用背景
八種約定框架的結(jié)構(gòu)分析
八種約定框架的語言使用
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第十二招：正向引領(lǐng)員工抱怨的三個本質(zhì)與真相
正向引領(lǐng)的科學(xué)邏輯
正向引領(lǐng)的話術(shù)使用
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第十三招：引領(lǐng)問題員工關(guān)注問題型員工的本質(zhì)
引領(lǐng)關(guān)注問題型員工的三個步驟
引領(lǐng)中需使用的話術(shù)及語言模式
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第十四招：化解責(zé)任推卸推卸責(zé)任的本質(zhì)
化解推卸責(zé)任型員工的技法
化解推卸責(zé)任型員工的語言使用
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第十五招：四步管理請示請示的本質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)
四步請示法的結(jié)構(gòu)分析
四步請示法的語言使用
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第十六招：多贏部門協(xié)同跨部門協(xié)同的障礙分析
跨部門協(xié)同的核心選擇
跨部門協(xié)同的八個步驟
跨部門協(xié)同的語言模式
現(xiàn)場演練/3*3練習(xí)
第三部分：授課講師陳中來，現(xiàn)任中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟（CTA）總裁，首席導(dǎo)師；U啟教練?品牌創(chuàng)始人，2019年教練技術(shù)行業(yè)領(lǐng)軍人物獲得者【第三屆中國品牌大會頒發(fā)】；
西安交通大學(xué)EMBA中心特聘教授【聘書聘任】；青島大學(xué)高層管理教育中心首席領(lǐng)導(dǎo)力教練導(dǎo)師【聘書聘任】；
2021年第16屆中國品牌節(jié)年度人物峰會上獲得中國首席品牌官500強，以獎勵在U啟教練領(lǐng)域的持續(xù)貢獻(xiàn)；
2021年度在中國企業(yè)學(xué)習(xí)節(jié)活動中獲得影響力名師獎；
2020年獲得名人百科行業(yè)影響力人物并入駐中國影響力人物數(shù)據(jù)庫【證書】；
出版暢銷書籍《公司不是家》（2012年出版，全國發(fā)行）；《U啟教練：優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》（2019年出版，全國發(fā)行）；
在培訓(xùn)領(lǐng)域，主要致力于現(xiàn)代企業(yè)人才驅(qū)動與人才發(fā)展方向的研究，產(chǎn)品體系覆蓋兩大領(lǐng)域（U啟教練技術(shù)領(lǐng)域、TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域）；
創(chuàng)立的品牌“U啟教練?”榮獲第二屆中國品牌大會認(rèn)定并頒發(fā)的“2018中國行業(yè)領(lǐng)軍品牌”；第三屆中國品牌大會認(rèn)定并頒發(fā)“匠心品牌企業(yè)典范”。
在教練技術(shù)領(lǐng)域、培訓(xùn)師培訓(xùn)領(lǐng)域、引導(dǎo)技術(shù)領(lǐng)域、管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等四大領(lǐng)域，擁有中華人民共和國國家版權(quán)局審核通過并給予頒發(fā)原創(chuàng)課程證書的著作權(quán)人，版權(quán)課程所有者，是擁有授權(quán)資質(zhì)的原創(chuàng)課程導(dǎo)師，也是國內(nèi)擁有自主版權(quán)課程最多的導(dǎo)師；
2016年度由中華講師網(wǎng)舉辦的全國講師公開評選活動中，成績第一【參加評選講師近1000名】，并且一舉包攬了2016年全國最具影響力講師、首屆入駐講師名人堂的講師、全國百強講師（排名第一）、第二屆中華講師名人堂首席運營官、中華講師協(xié)會副會長等多項大獎。

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