《智建TM向華為學(xué)工程項目管理沙盤模擬課程》

《智建TM向華為學(xué)工程項目管理沙盤模擬》
課程說明書
本版本適用年限：2021 版權(quán)所有 盜版必究
【課程總括】
3375025182245授課形式：
案例分析—Case 課程講授—Lecture
角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 沙盤推演—Test
影音資料—Video 教練提問Question
學(xué)員數(shù)量：24－48人（最佳人數(shù)）
學(xué)員對象：項目總經(jīng)理 、 項目經(jīng)理，中層管理人員，儲備干部，地產(chǎn)經(jīng)理人班或其他房地產(chǎn)類研修班的學(xué)員
授課講師：王長震
學(xué)時安排：二天（12小時）
【工程項目管理沙盤模擬簡介】
工程模擬經(jīng)營沙盤，是借鑒歐美先進(jìn)教學(xué)方法，并針對專業(yè)教學(xué)特點及我國房地產(chǎn)金融市場的特點而設(shè)計，旨在為學(xué)生創(chuàng)造一個接近現(xiàn)實的模擬課程體系。通過籌碼推演和角色扮演模擬房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營過程，營造仿真經(jīng)營的市場競爭環(huán)境，讓學(xué)員體會房地產(chǎn)投資與開發(fā)場景，本課程集實戰(zhàn)性、操作性、體驗式于一體，讓每個學(xué)員都有針對性的收獲！全班分成6支企業(yè)團(tuán)隊，每個團(tuán)隊5-7人。各組成員分別擔(dān)任項目總經(jīng)理、策劃經(jīng)理、預(yù)算經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、工程經(jīng)理和市場經(jīng)理。在2~3天的模擬演練中，團(tuán)隊成員需通力協(xié)作，完成項目立項分析、風(fēng)險分析、投入產(chǎn)出分析、項目規(guī)劃設(shè)計、資金預(yù)算、建安工程招標(biāo)、項目進(jìn)度計劃與管理、質(zhì)量管理、成本管理、風(fēng)險及干系人管理、市場推廣與房屋銷售、房屋交付等一系列管理活動。演練時，各團(tuán)隊會經(jīng)歷不同時期的環(huán)境變化、政策變化和各種現(xiàn)實或潛在風(fēng)險的考驗。；每支企業(yè)團(tuán)隊由總經(jīng)理負(fù)責(zé)運營，財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)投資與融資，會計主管負(fù)責(zé)報表。企業(yè)團(tuán)隊的主要任務(wù)帶領(lǐng)企業(yè)高效穩(wěn)健地經(jīng)營，做好投資、融資管理和現(xiàn)金流管理，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險與陷阱。
【培訓(xùn)收益】提升項目團(tuán)隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視化，最終保證項目質(zhì)量的提高、項目進(jìn)度與預(yù)算的可控。通過有效的項目管理工作，幫助企業(yè)減少返工，縮短項目周期，降低項目成本。
了解項目、項目管理的基本概念及企業(yè)項目管理體系與成熟度模型，理解項目管理在企業(yè)管理中的重要性；
系統(tǒng)掌握項目管理的思想、過程、方法和工具等；
理解項目需求/范圍的重要性，掌握項目需求/范圍管理的方法、工具和技巧；
掌握如何選擇適合項目的生命周期模型及應(yīng)用；
掌握項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)，掌握滾動規(guī)劃方法；
掌握有效的估算方法與技術(shù)（PERT Sizing、Wide-Band Delphi 等）；
理解項目解決方案的重要性，并掌握如何進(jìn)行方案管理；
掌握項目八大項目監(jiān)控方法和工具，并掌握進(jìn)度、質(zhì)量、成本和范圍的權(quán)衡方法；
掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃及風(fēng)險監(jiān)控；
了解項目質(zhì)量、成本的基本概念，建立質(zhì)量成本意識，掌握質(zhì)量管理的三大法寶和成本管控方法；
掌握項目經(jīng)理的“軟技能”，打造高效團(tuán)隊；
根據(jù)學(xué)員的需求情況有重點的進(jìn)行項目需求分析、WBS 制定過程、項目監(jiān)控、項目管理工具等專題性演練與研討。
【課程大綱】（含經(jīng)典案例12例）
第一部分項目管理綜述
第1章 ?項目的基本概念
1.1 ?什么是項目
1.2 ?項目的基本特征
【應(yīng)用案例1-01】任正非選擇創(chuàng)業(yè)項目的“三只眼睛”
1.3 ?項目生命期的重要概念
1.4 ?項目生命期的階段劃分
1.5 ?項目生命期的主要特征
1.6 ?項目生命期與產(chǎn)品生命期
【應(yīng)用案例1-02】項目為王：張瑞敏與海爾的創(chuàng)業(yè)項目
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第2章 ?項目管理，興業(yè)之道
2.1 ?什么是項目管理
2.2 ?項目管理的五個過程組
2.3 ?項目管理的十大知識領(lǐng)域
【應(yīng)用案例2-01】任正非：華為將試點以項目為中心的管理
2.4 ?項目組合、項目集管理與項目的關(guān)系
【應(yīng)用案例2-02】某城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中的項目組合管理
2.5 ?組織戰(zhàn)略、運營管理與項目管理的關(guān)系
【應(yīng)用案例2-03】華為基于項目管理的三大核心流程
第二部分項目管理的十大知識領(lǐng)域
第3章 ?項目整合管理
3.1 ?制定項目章程
【應(yīng)用案例3-01】華為校園招聘項目章程模板樣例
3.2 ?制訂項目管理計劃
3.3 ?指導(dǎo)與管理項目工作
【應(yīng)用案例3-02】華為在項目整合管理過程中常用的“三個平衡”
3.4 ?監(jiān)控項目工作
3.5 ?實施整體變更控制
3.6 ?結(jié)束項目或階段
【應(yīng)用案例3-03】任正非、華為與“都江堰項目管理”啟示錄
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第4章 ?項目需求管理
4.1 ?項目需求的概念
【應(yīng)用案例4-01】華為早期需求管理存在的主要問題
4.2 ?項目需求的來源
【應(yīng)用案例4-02】華為怎樣構(gòu)建完整的分層需求描述方法
4.3 ?怎樣收集項目需求
【應(yīng)用案例4-03】華為公司把客戶需求作為整個企業(yè)運營的根基
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第5章 ?項目范圍管理
5.1 ?規(guī)劃范圍管理
5.2 ?定義范圍
【應(yīng)用案例5-01】華為校園招聘項目范圍說明書模板樣例
5.3 ?創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
【應(yīng)用案例5-02】華為校園招聘項目工作分解結(jié)構(gòu)樹形圖模板樣例
5.4 ?確認(rèn)范圍
5.5 ?控制范圍
5.6 ?創(chuàng)建WBS的步驟
5.7 ?創(chuàng)建WBS模板案例
【應(yīng)用案例5-03】華為客戶需求調(diào)研項目范圍說明書模板樣例
【應(yīng)用案例5-04】華為客戶需求調(diào)研WBS樹形圖 數(shù)位編碼法模板樣例
【應(yīng)用案例5-05】華為客戶需求調(diào)研工作分解結(jié)構(gòu)列表法模板樣例
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第6章 ?項目時間管理
6.1 ?規(guī)劃進(jìn)度管理
6.2 ?定義活動
【應(yīng)用案例6-01】企業(yè)廠房結(jié)構(gòu)圖設(shè)計活動類型預(yù)算方法
6.3 ?排列活動順序
【應(yīng)用案例6-02】企業(yè)項目活動排序工具與技術(shù)的演進(jìn)過程
6.4 ?估算活動資源
6.5 ?估算活動持續(xù)時間
【應(yīng)用案例6-03】下班回家時間的概率估算辦法
6.6 ?制定進(jìn)度計劃
6.7 ?控制進(jìn)度
【應(yīng)用案例6-04】怎樣表示企業(yè)項目活動中的“提前”與“滯后”
6.8 ?制訂進(jìn)度計劃的方法論
【應(yīng)用案例6-05】華為怎樣在大型項目流程設(shè)計中平衡和優(yōu)化資源
【應(yīng)用案例6-06】華為怎樣在中小型項目流程設(shè)計中平衡和優(yōu)化資源
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第7章 ?項目成本管理
7.1 ?規(guī)劃成本管理
7.2 ?估算成本
【應(yīng)用案例7-01】華為校園招聘項目成本估算RBS圖
7.3 ?制定預(yù)算
【成本預(yù)算應(yīng)用案例7-02】華為某研發(fā)項目成本預(yù)算“切段分配法”
【成本預(yù)算應(yīng)用案例7-03】華為某研發(fā)項目成本預(yù)算“切塊分配法”
7.4 ?控制成本
【應(yīng)用案例7-04】華為裝修某實驗室項目預(yù)算與掙值（EV）分析
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第8章 ?項目質(zhì)量管理
引言：關(guān)于質(zhì)量管理理念
【應(yīng)用案例8-01】質(zhì)量文化的頂層設(shè)計：張瑞敏砸冰箱啟示錄
8.1 ?規(guī)劃質(zhì)量管理
【應(yīng)用案例8-02】借助因果圖、帕累托圖提高服務(wù)質(zhì)量
【應(yīng)用案例8-03】任正非：華為怎樣規(guī)劃大質(zhì)量管理體系
8.2 ?實施質(zhì)量保證
【應(yīng)用案例8-04】華為怎樣建立項目、產(chǎn)品、服務(wù)“質(zhì)量保證體系”
8.3 ?控制質(zhì)量
【應(yīng)用案例8-05】華為榮獲“國家最高質(zhì)量獎”
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第9章??項目人力資源管理
9.1 ?規(guī)劃人力資源管理
【應(yīng)用案例9-01】某大型生產(chǎn)設(shè)備安裝、調(diào)試項目責(zé)任分配矩陣
9.2 ?組建項目團(tuán)隊
【應(yīng)用案例9-02】任正非：堅持人力資本的增值大于財務(wù)資本的增值
9.3 ?建設(shè)項目團(tuán)隊
【應(yīng)用案例9-03】三權(quán)分立——華為公司的干部選拔機制
9.4 ?管理項目團(tuán)隊
9.5 ?項目人力資源管理相關(guān)理論
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第10章 ?項目溝通管理
10.1 ?規(guī)劃溝通管理
【應(yīng)用案例10-01】諸葛亮善于溝通，“攻心為上”，以誠服人
10.2 ?管理溝通
10.3 ?控制溝通
10.4 ?項目沖突管理
【應(yīng)用案例10-02】華為公司面對沖突的解決原則與步驟
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第11章 ?項目風(fēng)險管理
11.1 ?規(guī)劃風(fēng)險管理
【應(yīng)用案例11-01】華為重大創(chuàng)新投資項目風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS模板
11.2 ?識別風(fēng)險
11.3 ?實施定性風(fēng)險分析
11.4 ?實施定量風(fēng)險分析
【應(yīng)用案例11-02】華為重大創(chuàng)新項目投資方案與風(fēng)險決策樹分析法
11.5 ?規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
【應(yīng)用案例11-03】華為重大創(chuàng)新項目消極風(fēng)險應(yīng)對系統(tǒng)對策圖
11.6 ?控制風(fēng)險
【應(yīng)用案例11-04】華為重大創(chuàng)新項目投資風(fēng)險應(yīng)對系統(tǒng)圖
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第12章 ?項目采購管理
12.1 ?規(guī)劃采購管理
【應(yīng)用案例12-01】短租賃還是長租賃
12.2 ?合同類型選擇
【應(yīng)用案例12-02】固定總價合同模板
【應(yīng)用案例12-03】固定總價加獎勵費用合同模板
【應(yīng)用案例12-04】成本加固定費用合同模板
【應(yīng)用案例12-05】成本加獎勵費用合同模板
【應(yīng)用案例12-06】成本加成本百分比合同模板
12.3 ?控制采購
12.4 ?結(jié)束采購
12.5 ?結(jié)束采購
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第13章 ?項目干系人管理
13.1 ?識別干系人
【應(yīng)用案例13-01】《華為基本法》中的“利益共同體”
13.2 ?規(guī)劃干系人管理
【應(yīng)用案例13-02】馬云論商道與干系人的關(guān)系
13.3 ?管理干系人參與
13.4 ?控制干系人參與
【應(yīng)用案例13-03】華為的“以客戶為核心”的核心價值觀
第三部分項目管理團(tuán)隊的組織與能力
第14章 ?項目經(jīng)理的素質(zhì)能力
14.1 ?項目經(jīng)理的主要角色
14.2 ?項目經(jīng)理的主要責(zé)任
【應(yīng)用案例14-01】項目經(jīng)理與樂隊指揮
14.3 ?項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
【應(yīng)用案例14-02】華為項目經(jīng)理的素質(zhì)模型
14.4 ?項目經(jīng)理的主要能力
【應(yīng)用案例14-03】華為項目經(jīng)理的26條工作原則“三字經(jīng)”
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第15章 ?項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
15.1??組織的指揮鏈與管理幅度
【應(yīng)用案例15-01】華為為什么要搞組織結(jié)構(gòu)扁平化？
15.2 ?項目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方法論
15.3 ?職能型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用
15.4 ?項目型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用
15.5 ?矩陣型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用
15.6 ?混合型組織結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用
15.7 ?怎樣選擇項目的組織結(jié)構(gòu)
15.8??項目管理辦公室（PMO）
【應(yīng)用案例15-02】華為人學(xué)習(xí)和運用項目管理的三個境界
沙盤推演進(jìn)度表
演練
日期
間 排
時 安
演練內(nèi)容
知識與技能
運用
備注
第一天
上 午
9:00- 10:30
項目管理基本知識講授 ； 沙盤課程原理介紹
項目管理沙盤課程導(dǎo)入
成立管理團(tuán)隊
學(xué)習(xí) 、講解演練規(guī)則
項目與運營的區(qū)別 ；
項目與項目管理；
項目管理過程 ；
項目管理三要素；
項目團(tuán)隊建設(shè) 。
課間休息 10 分鐘 。
10:40- 12:00
項目目標(biāo)及內(nèi)容分析；
工作分解結(jié)構(gòu) ；
項目主要干系人辨識； 項目主要影響因素分析 ； 制定部門溝通計劃 ；
項目管理規(guī)劃 。
項目管理組織機構(gòu) ；
項目分析內(nèi)容 ；
工作分解結(jié)構(gòu) （WBS）； 干系人辨識方法；
風(fēng)險識別及管理方法 。
第一天
下 午
14 ：00- 16:00
第一期演練開始 ：
制定本階段干系人管理方案 ； 風(fēng)險分析及管理預(yù)案；
編制項目進(jìn)度計劃 ；
項目成本及費用構(gòu)成； 干系人及風(fēng)險管理 ；
計劃管理工具的運用（網(wǎng) 絡(luò)圖 、甘特圖 、里程碑等
課間休息
10 分鐘
項目費用預(yù)算 ；
項目管理資源配置 。
等）；
資源配置原則與方法； 團(tuán)隊溝通方法與技巧 。
16:10- 18:00
第一期演練（續(xù)）：
項目實施 ；
環(huán)境（風(fēng)險及干系人）變化后 的應(yīng)對措施；
項目進(jìn)度計劃調(diào)整 ；
資源配置協(xié)調(diào) ；
第一期項目成果交付； 第一期得失總結(jié)與分享 。
項目執(zhí)行要點 ；
風(fēng)險應(yīng)對策略 ；
干系人溝通策略；
計劃調(diào)整 與資源配置協(xié) 調(diào)方法；
里程碑管理；
團(tuán)隊管理 中批評和贊揚 的藝術(shù) 。
第二天
上 午
9:00- 10:30
第二期演練開始 ：
新項目環(huán)境分析；
干系人變化分析及管理方案 ；
編制子項目進(jìn)度計劃；
調(diào)整成本控制計劃 ；
調(diào)整質(zhì)量管理計劃 ；
項目管理資源配置 。
環(huán)境分析方法 ；
管理干系人期望；
項目質(zhì)量控制方法 ；
影響項 目 成本費用的因 素；
風(fēng)險的定性和定量分析 ； 項目變更管理 。
作息時間 可根據(jù)具 體情況調(diào) 整 。
10:40- 12:00
第二期演練（續(xù)）：
項目實施與監(jiān)控；
環(huán)境變化總結(jié) ；
調(diào)整進(jìn)度計劃 ；
資源再度配置 ；
第二期里程碑成果交付 ； 第二期得失總結(jié)與分享 。
項 目變更 管理的方法與 策略 ；
計劃管理要素 （5W2H）； 進(jìn)度與成本控制；
建設(shè)高效團(tuán)隊的方法； 項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 。
第二天
下 午
14:00- 16:00
第三期演練開始 ：
項目后期環(huán)境分析 ；
多項目啟動理方案 ；
編制項目群進(jìn)度計劃；
調(diào)整成本控制計劃 ；
多項目管理資源配置 。
多項目管理思想和架構(gòu) ； 多項目的平衡運轉(zhuǎn) ；
多項目資源分配與協(xié)調(diào) ； 項目群管理；
項 目管理 三要素的綜合 平衡方法 。
16:10- 18:00
第三期演練收尾 。
項目交付 ；
項目總結(jié)與回顧；
撰寫結(jié)項報告 （簡化版）； 全面總結(jié)與團(tuán)隊間分享 。
項目結(jié)項管理內(nèi)容 ；
不同項 目管理的共性和 差異性；
從不同角 色的作用看優(yōu) 秀項目管理團(tuán)隊的建設(shè) 。
說明 ：課程內(nèi)容可根據(jù)受訓(xùn)單位要求有所側(cè)重或重點突出 。

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