《講臺駕馭-課堂呈現(xiàn)技巧》
《講臺駕馭-課堂呈現(xiàn)技巧》詳細內(nèi)容
《講臺駕馭-課堂呈現(xiàn)技巧》
講臺駕馭——課堂呈現(xiàn)技巧
課程背景：
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很
大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技
能生動有效的復(fù)制！對內(nèi)訓(xùn)師進行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長青的必然。
內(nèi)訓(xùn)師的課堂呈現(xiàn)技巧需要通過持續(xù)的練習(xí)和上臺得以提升，2天的時間沒有辦法讓
內(nèi)訓(xùn)師真正的脫胎換骨，但是本課程將為內(nèi)訓(xùn)師提升呈現(xiàn)技巧提供日?？刹僮?、可改進
的方法，通過2天的培訓(xùn)讓內(nèi)訓(xùn)師看起來“像那么回事”，而提供的工具和方法論幫助內(nèi)訓(xùn)
師真正做到“是這么回事”。
課程收益：
★ 了解成人學(xué)習(xí)的特點和培訓(xùn)師的能力模型；
★ 掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運用、握麥技巧；
★ 掌握內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)聲、語調(diào)和生動表達技巧；
★
掌握基本的控場技巧，能結(jié)合實際情況設(shè)計導(dǎo)入和結(jié)尾環(huán)節(jié)，能掌握提問、點評和回顧
的基本方法。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，業(yè)務(wù)骨干
授課方式：講授60%+現(xiàn)場演練40%
課程大綱
第一講：講師角色定位與認知
一、培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
視頻：壽司之神
1. 師德
1）終身學(xué)習(xí)
2）樂業(yè)度人
3）尊崇真知
2. 師藝：師道匠心/造詣精專/教學(xué)現(xiàn)長
3. 師風：1）塑形規(guī)范2）表達生動3）風格獨特
二、培訓(xùn)師角色與能力模型
導(dǎo)入：請各小組從講師給予詞庫中選擇三個最適合培訓(xùn)師必備的素質(zhì)，并解釋說說明。
1. 培訓(xùn)師的五力模型
1）表達力
2）學(xué)習(xí)力
3）創(chuàng)造力
4）感召力
5）洞察力
2. 培訓(xùn)師的三大角色與三大任務(wù)
三、成人學(xué)習(xí)的特點
討論：下面三堂課程的效果，哪一種最好？
1. 成人學(xué)習(xí)常見問題
2. 短期記憶與長期記憶
3. 陳述性知識和程序性知識
案例：兩段教學(xué)場景的啟示（學(xué)車和做櫻桃派）
4. 成人學(xué)習(xí)的原則
討論：請每位學(xué)員列出一條“歡迎的培訓(xùn)”和“不受歡迎的培訓(xùn)
1）自愿原則
2）經(jīng)驗原則
3）自主原則
4）行動原則
第二講：講師風范—臺風與塑形
討論：如何一分鐘判斷講師的專業(yè)度
一、講師職業(yè)形象
1. 著裝
2. 配飾
3. 表情
4. 儀態(tài)
二、講師場域—建場
1. 建場五步法
1）步入中場
2）站定凝神
3）環(huán)顧四周
4）停頓2秒
5）開口說話
2. 建場五關(guān)鍵
1）關(guān)鍵一：打破先占
2）關(guān)鍵二：促進交流
3）關(guān)鍵三：聯(lián)系課程
4）關(guān)鍵四：確保有趣
5）關(guān)鍵五：充滿好奇
三、講師手勢運用
1. 手勢的作用
2. 手勢黃金框
3. 常見手勢六招
練習(xí)：手勢配對連線
4. 手勢常見禁忌
四、講師的身法與眼法
1. 講師三姿
1）站姿
2）坐姿
3）走姿
2. 眼神運用
五、講師工具技巧
1. 握麥
1）握麥關(guān)鍵位置
2）握麥要領(lǐng)
2. 翻頁筆
補充：巧用黑屏鍵
3. 補充工具
1）按鈴
2）計時器
3）紙牌或籌碼
第三講：外修內(nèi)煉方為師—講師表達魅力
一、內(nèi)煉氣息
案例：有的新講師為什么容易累、頭暈？
1. 常見的氣息問題
2. 氣息運用技巧（布氣/偷氣/節(jié)氣）
3. 嗓音日常保護
二、外修語調(diào)
常用語調(diào)（停頓/重讀/語速/高低）
練習(xí)：語調(diào)綜合練習(xí)
三、生動表達技巧
1. 生動表達畫面感
討論：你更愿意欣賞哪種電影？
1）左右腦原理
2）畫面感的作用
3）畫面感營造技巧
2. 生動表達同頻感
視頻討論:“倒鴨子”引發(fā)的思考—如何做到同頻？
1）心理同頻—同理心
視頻：“談判專家”
2）內(nèi)容同頻—共同點
3）語言同頻—生活化
3. 生動表達參與感
1）參與感基本要求
2）參與感基本方法
第四講：盡在掌握—講師控場技巧
導(dǎo)入：課堂現(xiàn)場會出現(xiàn)哪些問題？
一、對癥下藥-學(xué)員類型與風格
1. 學(xué)習(xí)風格測試
2. 學(xué)員的四種類型
3. 因材施教-不同類型學(xué)員策略
二、好的開始-課程導(dǎo)入技巧
1. 導(dǎo)入的作用
1）激發(fā)興趣
2）激活舊知
2. 常用導(dǎo)入技巧
1）設(shè)疑導(dǎo)入
2）案例導(dǎo)入
3）數(shù)據(jù)導(dǎo)入
4）演示操作導(dǎo)入
3. 導(dǎo)入注意事項
三、完美收官-結(jié)尾技巧
1. 結(jié)尾的四大作用
1）總結(jié)所學(xué)
2）評估效果
3）行動計劃
4）慶祝成長
2. 禁忌式結(jié)尾
3. 常見的結(jié)尾方法
1）提煉總結(jié)
2）首位呼應(yīng)
3）下回分解
4）激勵鼓舞
5）課后作業(yè)
四、控場基本動作
1. 提問控場
1）提問作用
2）提問時機
3）提問形式與方法
練習(xí)：設(shè)計課堂提問
2. 回答與點評
1）回答基本要領(lǐng)
2）點評關(guān)鍵步驟
3. 回顧調(diào)動四原則
1）豐富多樣
2）只做不說
3）安全至上
4）全員參與
五、常見控場問題
討論：大家在課堂中遇到的控場問題
1. 克服緊張
2. 內(nèi)容出錯
3. 內(nèi)容忘記
4. 課堂秩序不佳
1）氣氛沉悶
2）意外干擾
3）學(xué)員走神
4）問題學(xué)員處理
Q&A
現(xiàn)場呈現(xiàn)演練：
1）五分鐘專題呈現(xiàn)
2）一分鐘抽題呈現(xiàn)
劉暢老師的其它課程
課程時間：2天，6小時/天課程對象：人力資源負責人、培訓(xùn)負責人、業(yè)務(wù)部門HRBP，?課程背景：德魯克曾經(jīng)說過“人才決斷能力恐怕是最后剩余不多的可依賴的競爭資源之一，因此擅長此道的企業(yè)很少”。隨著社會的不斷進步，德魯克的擔憂已成現(xiàn)實，越來越多企業(yè)意識到，僅僅建立人力資源體系已經(jīng)不能支撐新的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，企業(yè)還需要建立完善的人才管理體系；作為人才管理的重要工具——
講師：劉暢詳情
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)中高層管理人員+人力資源從業(yè)者+培訓(xùn)管理者?課程背景：著名的企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)說過，“我們是生產(chǎn)人才的，順便制造一些電器?！币粋€企業(yè)需要持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，離不開人才的作用，而如何突破“人才瓶頸”的制約，增強企業(yè)自身的造血功能，一方面緩解關(guān)鍵崗位人才供給不足，另外一方面滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求，推動企業(yè)快速發(fā)展，是我們亟待
講師：劉暢詳情
課程時長：4天課程形式：課堂講授40+小組研討與練習(xí)30+課堂活動30第一課培訓(xùn)需求分析一、需求分析再認知討論：培訓(xùn)需求從哪里來？1.培訓(xùn)需求的兩個維度2.從戰(zhàn)略解碼到培訓(xùn)需求3.培訓(xùn)需求的層次模型二、基于問題的培訓(xùn)需求分析1.問卷調(diào)查法2.訪談法3.績效分析法4.觀察法三、基于崗位的培訓(xùn)需求分析1.定義崗位角色2.梳理工作任務(wù)3.分析工作任務(wù)4.提煉知識技
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工能力提升，以及對戰(zhàn)略的有效支撐方面發(fā)揮很大作用，內(nèi)訓(xùn)師精通自身業(yè)務(wù)，熟悉本公司文化，能夠?qū)⑵髽I(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技能生動有效的復(fù)制！對內(nèi)訓(xùn)師進行系統(tǒng)培養(yǎng)，是企業(yè)基業(yè)長青的必然。而如何讓內(nèi)訓(xùn)師將企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、經(jīng)驗與技能生動有效的復(fù)制和內(nèi)化，是亟待解決的問題。課程收益：1.掌握內(nèi)訓(xùn)師的建場、手勢運用、握麥技巧；2
講師：劉暢詳情
項目背景公司的發(fā)展離不開人才培育與訓(xùn)練，如何將公司內(nèi)既有崗位專業(yè)經(jīng)驗進行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資：◆崗位優(yōu)秀經(jīng)驗的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織知識資產(chǎn)的流失；◆沉淀出緊密結(jié)合業(yè)務(wù)的關(guān)鍵課件，用于企業(yè)內(nèi)部傳承轉(zhuǎn)化，可以確保培訓(xùn)效果并批量節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費；◆讓參與者提煉和總結(jié)崗位經(jīng)驗，檢視不足，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，
講師：劉暢詳情
課程背景：企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費。經(jīng)驗萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團隊整體能力；3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標準化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；4、將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實踐成果，優(yōu)化工作
講師：劉暢詳情
課程背景：KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營上市集團公司，經(jīng)營領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團、KD教育科技公司、KD地產(chǎn)，其中KD地產(chǎn)是KD集團的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，KD教育科技公司是成立不到一年的新公司，KD公司現(xiàn)有員工6000人，年營業(yè)額300億。課程特色：情境：本課程采用全情境設(shè)計，通過十一
講師：劉暢詳情
金牌面試官—不同場景的面試官修煉 12.28
課程背景隨著社會的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增，面試作為一種典型的甄別人才的方式，在越來越多的應(yīng)用場景中發(fā)揮著它的作用；面試官如何明確在面試中的角色，如何在不同的面試場景中結(jié)合場景的特點，設(shè)計有效的問題，準確的甄別候選人；如何對候選人進行科學(xué)、客觀的評價，做到看人不走眼，實現(xiàn)真正意義上人崗匹配，這是本課程亟待解決的問題。課程目標1.明確面試官的類型與實質(zhì)2.
講師：劉暢詳情
管理者績效管理 12.28
課程背景：績效管理是人力資源管理的核心，在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，這已經(jīng)是業(yè)界的一個共識。但另一方面，績效管理又是管理者比較不愿意做的工作，許多管理者對績效采取回避甚至是厭煩的態(tài)度。這種現(xiàn)狀使得我國的績效管理始終處于一個較低的層面，績效管理的作用沒有完全發(fā)揮出來，給人“雞肋”的感覺，食之無味，棄之可惜。而造成這種局面的一個很大的原因就是績效管理實施
講師：劉暢詳情
如何看人不走眼-招聘面試技巧 12.28
課程背景：企業(yè)永遠是缺人才的，人才是企業(yè)一切經(jīng)營活動的源泉，有了人，才會有發(fā)生的一切，而在企業(yè)實際的經(jīng)營過程中，我們往往會犯一個錯誤-“看人走眼”，我們會發(fā)現(xiàn)，候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實；面試時，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)?；面試時，人力資源部認為很好，用人部門看不上；很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報到；諸如此類的問
講師：劉暢詳情
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