《團隊績效管理》

  培訓講師：朱曉剛

講師背景：
零售銀行管理專家：朱曉剛【專家簡介】：中、農、工、建、交、郵儲及多地城商農商行管理培訓專家講師97年復旦大學畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團隊訓練、輔導、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）新華社福建分社內參特約撰稿人東方廣播電臺 詳細>>

朱曉剛
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《團隊績效管理》詳細內容

《團隊績效管理》

課程名稱： 《團隊績效管理》

主講： 朱曉剛老師 6課時

授課方式：案例分析、角色扮演、問卷測試
課程大綱/要點：

一、轉型新形勢與新管理思路
1、金融業(yè)四大新形勢
2、新世代90后員工特點
? 思維特點
? 溝通特點
? 行為特點
? 工作特點
3、績效管理的文化基礎（一）：信任
4、績效管理的文化基礎（二）：執(zhí)行力結果導向
5、績效問題診斷三角框架：目標、意愿與能力
6、案例角色扮演：如何引導孩子考高分？
二、團隊績效目標的制定
1、績效目標的意義：思考員工根據什么自我管理？
2、績效目標如何制定
3、目標制定的SMART原則
4、績效目標與戰(zhàn)略目標之間的關系：目標分解
案例：目標導向的管理思維與解決問題導向的業(yè)務思維的碰撞
5、目標的層次
6、目標的輕重緩急
7、目標管理三問
3、團隊沖突的處理：究竟是什么維持了團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力？
4、團隊診斷：不同階段特征及不同管理要點建議
5、團隊的三種常見陷阱：從眾、混日子、只管自己
7、員工對團隊的忠誠度判斷
三、績效命令與執(zhí)行在團隊中的內部溝通
1、團隊與團伙的差異：什么影響了團隊績效戰(zhàn)斗力？
2、如何做內部溝通計劃？（PLAN）
3、如何確?？冃?zhí)行不走樣？（DO）
4、檢查中要注意的要點有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）
5、績效調整與反饋（ADJUST）
6、完整的工作計劃管理循環(huán)
四、銀行團隊的績效設計與績效結果分析
1、領導在考核中常見心理
2、績效設計原理與禁忌
3、績效設計要點與步驟
4、績效考核的結果分析
案例：如何做好績效數據分析與管理
5、數據分析的三重境界
6、如何做好考核后的績效輔導：流程邏輯與具體方法
7、輔導下屬的基本技能：聽、問、說
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課程名稱：《銀行轉型時期行長綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時課程對象：分支行分管零售行長、網點負責人課程收益：1.掌握轉型時期網點營銷團隊的組建技巧；2.掌握轉型時期網點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略；3.掌握轉型時期網點營銷團隊的輔導技術；4.掌握轉型時期網點營銷團隊的激勵技術5.掌握轉型時期網點營銷團隊管理關鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝

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課程名稱：《銀行團隊執(zhí)行力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時課程目標：1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；2、樹立執(zhí)行的目標；3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧；5、掌握團隊成員角色搭配理論6、掌握領導者角色定位7、掌握激勵、輔導基本技能課程對象：分支行分管行長、網點負責人、一線營銷主管、會計主管、儲備干部、客戶經理授課方式：案例分析、錄像觀摩、角

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