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從專業(yè)走向管理

培訓講師：朱軍

講師背景：
朱軍老師生產(chǎn)管理專家12年大型制造業(yè)生產(chǎn)與品質(zhì)管理經(jīng)驗5年的生產(chǎn)培訓管理經(jīng)驗歷任品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、項目經(jīng)理、廠長曾任：富士康科技集團丨7年生產(chǎn)主管與項目負責人曾任：歐菲光科技集團（觸摸屏龍頭企業(yè)）丨生產(chǎn)品質(zhì)經(jīng)理曾任：晟光科技股份公司丨任廠詳細>>

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從專業(yè)走向管理

課程大綱

第一講：當心這些“陷進”害了你

一、固守一技之長

1．獲得持續(xù)甚至更大的成功

2．停止過去的習慣，并開發(fā)新的能力

二、“必須行動”的思維

1．采取行動

2．“蕭規(guī)曹隨”

三、設(shè)立不現(xiàn)實的期望

認為自己是救世主，結(jié)果變成闖進瓷器店的“大象”

四、試圖做得太多

1．你在所有的方向上都很匆忙，啟動了多個項目

2．沒有抓住重點項目上，投入足夠的資源

五、先入為主

1．帶著標準答案來

2．太快決定管理崗位上的問題在哪里。

六、專注于錯誤類型的學習

1．專注于學習業(yè)務的技術(shù)性內(nèi)容，未了解你的新崗位所處的文化和政治環(huán)境

2．沒有建立起了解當前情況所必須的文化洞察力、關(guān)系和信息渠道

七、忽視橫向關(guān)系

過度重視縱向的領(lǐng)導與下屬關(guān)系，而忽略了平行部門關(guān)系，不利于工作的展開

互動研討：您是否陷入過如上的7種陷進

第二講：你要自我準備，不打無準備的仗

一、平衡管理的廣度和技術(shù)的深度

1．學會在保持寬廣的視野和深度的鉆研細節(jié)之間取得平衡

2．之前崗位的5萬英尺，相對新崗位的500英尺，或者5000英尺

二、學會授權(quán)和委派任務

三、加強正式溝通，

1．晉升讓你離前線更加遙遠，

2．你需要建立新的溝通渠道

四、工欲善其事，必先利其器，加強學習

1．本崗位的過去

2．本崗位的現(xiàn)況

3．本崗位的將來

五、主動與上司溝通，根據(jù)實際情景，調(diào)整管理策略

1．診斷情景

2．明確期望

3．確認資源

4．分析風格

5．個人發(fā)展

第三講：專業(yè)管理者必備的溝通技巧

一、溝通的意義與內(nèi)涵

1．信任，是前提還是結(jié)果？

2．巴菲特、圣嚴法師、洛克斐勒、松下幸之助說溝通

二、工作中的說服

1．先感謝

2．講原因

3．說困難

4．問意見

5．商做法

6．表感謝

三、工作中下屬批評的五步法

1．直接提出問題

2．指出事實，勿用感受

3．讓部屬認識到問題的所在

4．提出后果

5．共同找到解決對策

現(xiàn)場演練：如何批評小明的發(fā)錯快遞，導致客戶投訴的失誤

四、工作場合常用溝通場景技巧與演練

1．向上可行性方案的POP結(jié)構(gòu)

2．向下屬布置任務

3．二級反饋的贊美

第四講：專業(yè)管理者的工作教導與部屬培育

一、工作教導者的迷思

討論：人捧人高水漲船高，還是教會徒弟餓死師傅？

案例：阿朱學車歷險記

二、工作教導前的準備

1．制定訓練計劃

練習：如何幫助小陳編制《組裝線的訓練計劃》

2．編制訓練教材

3．訓前安排

1）場地布置

2）人員安排

三、工作教導的四階段法

1．學習準備

2．傳授工作

3．嘗試練習

4．效果追蹤

四、有效的工作教導方法

1、聆聽

2、贊美

3、堅持激勵性計分表

互動探討：您的導師教導你時，曾經(jīng)做過哪些，讓您特別的舒服？

五、案例研討

視頻案例：教導下屬懂得了原理，方能就可以殊途同歸

問題探討：胡經(jīng)理教導，有沒有讓下屬發(fā)生改變？

第五講：專業(yè)管理者的團隊建設(shè)與管理

一、一群人、團體、團隊的區(qū)別

1. 一群人：

1）各司其職

2）角色不清

3）缺乏溝通

4）沒有目標

2. 團體：

1）以領(lǐng)導者為中心

2）權(quán)責角色分明

3）單向有限的溝通

3. 團隊：

1）任務明確

2）目標導向

3）互相支援

4）以團隊整體表現(xiàn)為依據(jù)

二、影響團隊績效的關(guān)鍵要素

1．共同愿景

2．凝聚力

3．使命與責任

4．目標與承諾

5．溝通互動

6．團隊規(guī)范

7．專長特色

8．信任領(lǐng)導

三、**影響圈、關(guān)注圈來看團隊與個人責任意識

1．關(guān)注圈：只能看，不能有所作為

2．影響圈：你能有所作為

案例研討：鄧小平“三起三落”經(jīng)歷來看影響圈和關(guān)注圈

四、提升個人工作執(zhí)行的效率

1. 番茄工作法、

2. 布置工作的5步法

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：部門經(jīng)理、部門主管、工程師、基層主管?課程背景:沒有一個企業(yè)的成功可以完全離開產(chǎn)品質(zhì)量，即使是在全球都強調(diào)市場和銷售的今天。“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，特別是全面質(zhì)量管理，從“完美無缺”質(zhì)量管理，到TQM或者是TQC，到ISO9000再到6sigma；遺憾的是，全體員工對“質(zhì)量管理與控制”并沒有理念和意識，特別是制造產(chǎn)品的員工。

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6S現(xiàn)場推進實務 12.29

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課程背景:TWI是Training(培訓)Within(內(nèi)部的)Industry(企業(yè))縮寫，日文是：監(jiān)督者的技能訓練，中文是：一線主管的管理技能培訓，最早起源于20世紀20年代的英國。1941年日本偷襲珍珠港，引起了太平洋戰(zhàn)爭，美國參戰(zhàn)，第二次世界大戰(zhàn)全面爆發(fā)，男人參軍出戰(zhàn)，由于戰(zhàn)時軍需生產(chǎn)需要，大量使用了家庭婦女和外來移民，TWI在美國開發(fā)并形成了技能訓

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課程背景:在大環(huán)境下，2015年初，中國進入到“新常態(tài)中國經(jīng)濟”模式之下，制造業(yè)的利潤率被壓縮到產(chǎn)銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求“高質(zhì)量、低成本、快交期”產(chǎn)品，而同時，約1.5億的新生代的85、90、00后農(nóng)民工成為企業(yè)的生產(chǎn)主力，這個生產(chǎn)群體希望得到更多個性與自由空間，這使得我們班組長面對如下的調(diào)整：1、優(yōu)秀的人才留不住2、招工難，或者