應收賬款控制與催收及信用管理實務（2天）

  培訓講師：黃道雄

講師背景：
黃道雄老師財務管理實戰(zhàn)專家曾任：逸馬國際顧問集團總部財務總監(jiān)曾任：中科光電控股有限公司國內(nèi)事業(yè)部高級財務經(jīng)理曾任：深圳市牛商網(wǎng)絡股份有限公司高級財務經(jīng)理現(xiàn)任：深圳市美景園林綠化有限公司副總裁中國注冊會計師上海財經(jīng)大學工商管理碩士北京大學客座 詳細>>

黃道雄
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應收賬款控制與催收及信用管理實務（2天）詳細內(nèi)容

應收賬款控制與催收及信用管理實務（2天）

課程大綱：

前言：

企業(yè)經(jīng)營循環(huán)的核心管理問題剖析

企業(yè)的盈利途徑分析


**部分：應收賬款對企業(yè)的影響

1、 應收賬款的利弊有哪些？

2、 銷售額及回款率是科學的衡量指標嗎？

3、 如何使用復合型的考核指標來衡量銷售業(yè)績？

4、 應收賬款的成本有哪些？

5、 形成不良應收款的因素有哪些？

6、 應收賬款分析管理方法有哪些？

7、 如何衡量應收賬款的總體規(guī)模？

8、 分析應收賬款銷售百分比及貨款回收率的局限性

9、 應收賬款帳齡分析法的運用

10、 應收賬款回款天數(shù)DSO的運用

11、 應收賬款RPM過程監(jiān)控措施的運用

12、 應書賬款AR會議監(jiān)控措施的運用

13、 應收賬款管理的總體思路


第二部分：債權保障五大要素及逾期賬款催收方法

1、 交易前如何了解客戶的資信狀況？

2、 如何完善交易過程中合同條款、票據(jù)等貿(mào)易條件？

3、 嚴格履行合同，提供一流服務；

4、 如何捕捉應收賬款的危險信號

5、 如何采取相應措施，預防逾期賬款產(chǎn)生？

6、 如何完善內(nèi)部應收賬款管理程序

7、 賬款催收的指導原則

8、 郵件信函催收技巧

9、 電話催收五部曲POWER的運用

10、 面訪催收技巧及問題分析

11、 常見拖延手法及對策

12、 應收賬款管理中應具備相關法律知識


第三部分：企業(yè)內(nèi)部信用管理體系的完善及信用政策設定

1、 信用管理的概念

2、 信用管理的目標

3、 企業(yè)信用管理部門設置及運作模式

4、 企業(yè)信用管理政策的選擇

5、 全程信用管理模式分析

6、 如何收集客戶的信息收集

7、 不同類項客戶關注的要點

8、 客戶的額度分析及控制

9、 企業(yè)**大信用期限分析及設定

10、 定期的客戶風險重新評估


第四部分：企業(yè)應收賬款管理落地實施方案

現(xiàn)場實施：企業(yè)應收賬款管理落地方案

 

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“安然事件”及2008年金融危機的爆發(fā)時，喚醒了人們對財務風險等風險領域的警覺意識。財務危機、金融創(chuàng)新危機相繼成為熱點問題。加上我國經(jīng)濟增速的放緩，使得銀行業(yè)所面臨的長期以來忽略掉的系統(tǒng)風險開始呈現(xiàn)。部分外向型產(chǎn)業(yè)開始不同程度出現(xiàn)問題，海外訂單萎縮，外貿(mào)利潤空間空前壓縮，部分商品內(nèi)銷乏力，我國產(chǎn)品和區(qū)域經(jīng)濟面臨前所未有的挑戰(zhàn)。此外，我國金融創(chuàng)新步伐明顯加快，

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隨著經(jīng)濟的放緩、商業(yè)環(huán)境日趨復雜、產(chǎn)品同質化現(xiàn)象越來越嚴重、競爭狀況日益激烈，企業(yè)利潤空間越來越小。過去粗放式的管理已不再適應現(xiàn)代企業(yè)管理，企業(yè)的管理變革迫在眉睫。財務管理的重要性也被眾多的企業(yè)管理所認可。企業(yè)對財務部門提出了更高的期望，然而，企業(yè)財務管理的現(xiàn)實卻仍然停留在過去核算的模式，財務的意識仍然重在監(jiān)督。財務與業(yè)務無法融合，無法支撐企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。企

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作為企業(yè)高層領導者，你是否經(jīng)常遭遇這樣的尷尬：　　溝通時，聽到專業(yè)的財務術語，一頭霧水，似懂非懂；　　決策時，面對枯燥的財務數(shù)據(jù)，一籌莫展，無所適從；　　本課程是專為企業(yè)非財務管理人員設計的財務管理實戰(zhàn)培訓課程?！　嬍菄H通用商務的語言，也是企業(yè)各部門之間溝通的語言，財務數(shù)據(jù)是企業(yè)各項經(jīng)營活動的數(shù)字表現(xiàn)，財務流程與企業(yè)的整體運營緊密相連。優(yōu)秀的企業(yè)管理者

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在企業(yè)經(jīng)營中，你是否會遇到以下問題：銷售部門的銷售業(yè)績完成了就好了嗎？為什么企業(yè)的收入上升了，利潤卻沒有同步上升？為什么利潤上升了，企業(yè)的現(xiàn)金流卻是越來越緊張了？我們銷售部門的銷售質量是否滿意？又應如何衡量企業(yè)銷售部門的銷售質量？企業(yè)SKU越多越好嗎？企業(yè)的客戶越多越好嗎？如何分析企業(yè)產(chǎn)品的質量？如何分析客戶的質量？企業(yè)經(jīng)營的目的是為了盈利，但我們卻在盈利的

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“安然事件”及2008年金融危機的爆發(fā)時，喚醒了人們對財務風險等風險領域的警覺意識。財務危機、金融創(chuàng)新危機相繼成為熱點問題。加上我國經(jīng)濟增速的放緩，使得銀行業(yè)所面臨的長期以來忽略掉的系統(tǒng)風險開始呈現(xiàn)。部分外向型產(chǎn)業(yè)開始不同程度出現(xiàn)問題，海外訂單萎縮，外貿(mào)利潤空間空前壓縮，部分商品內(nèi)銷乏力，我國產(chǎn)品和區(qū)域經(jīng)濟面臨前所未有的挑戰(zhàn)。此外，我國金融創(chuàng)新步伐明顯加快，

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總經(jīng)理的財務管理課程背景：在企業(yè)運營中，各部門管理者由于沒有共同溝通語言，導致企業(yè)管理效率低，溝通成本高。公司上下沒有財務價值觀念特別是管理者，只關注營銷而忽略了消耗，導致企業(yè)銷售額上升而利潤在下降?！斑\籌帷幄之中，決勝千里之外?！逼髽I(yè)要想基業(yè)長青，必須管理好現(xiàn)在及未來。財務數(shù)據(jù)分析可以將企業(yè)的各項經(jīng)營活動按照一定的標準進行評價。因此一名優(yōu)秀的管理者，不僅要

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應收賬款控制與催收及信用管理實務課程背景：當前，我國絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難.收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤越來越??；另一方面，客戶拖欠賬款，銷售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳.壞帳，使本已單薄的利潤更被嚴重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營管理上的一項嚴重缺陷——缺乏適當?shù)男庞蔑L險管理。信用風

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銀行客戶經(jīng)理財務報表分析課程背景：“安然事件”及2008年金融危機的爆發(fā)時，喚醒了人們對財務風險等風險領域的警覺意識。財務危機.金融創(chuàng)新危機相繼成為熱點問題。加上我國經(jīng)濟增速的放緩，使得銀行業(yè)所面臨的長期以來忽略掉的系統(tǒng)風險開始呈現(xiàn)。部分外向型產(chǎn)業(yè)開始不同程度出現(xiàn)問題，海外訂單萎縮，外貿(mào)利潤空間空前壓縮，部分商品內(nèi)銷乏力，我國產(chǎn)品和區(qū)域經(jīng)濟面臨前所未有的挑戰(zhàn)

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企業(yè)全面預算管理（2天）課程背景：企業(yè)全面預算管理的重要性已不言而喻，它已經(jīng)成為企業(yè)管理不可或缺的手段，從當前全面預算管理的成功實踐看,全面預算不僅僅是一個由預算規(guī)劃.編制.執(zhí)行.控制所組成的管理過程，更是一個將企業(yè)績效管理和企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力有效結合的系統(tǒng)管理工具，一個優(yōu)化和完善戰(zhàn)略執(zhí)行和提升綜合管理的最平常又最核心的管理工作。通過嚴格地實行全面預算管理，最大

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如何成為優(yōu)秀的財務經(jīng)理培訓課程大綱第一講：如何成為一名優(yōu)秀的財務經(jīng)理1.企業(yè)財務管理的核心是什么？2.了解財務管理在企業(yè)管理的重要性3.財務經(jīng)理在組織中的地位及作用是什么？4.財務管理工作中的五大陷阱5.財務管理目標與企業(yè)經(jīng)營目標的關系第二講：沙盤模擬演練沙盤模擬目的：1.財務團隊如何做好目標管理2.目標是團隊的基礎，什么樣的團隊目標導致什么樣的團隊行動并最

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