2017年AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
2017年AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容
2017年AFL——非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
**講:領(lǐng)導(dǎo)力認知
一、組織管理的五種權(quán)力
1.強制性權(quán)力
2.法定性權(quán)力
3.獎賞性權(quán)力
4.專長性權(quán)力
5.參照性權(quán)力
情景游戲:領(lǐng)導(dǎo)力的“西學中用”
二、管理面臨的新挑戰(zhàn)
1.外部挑戰(zhàn)
2.內(nèi)部挑戰(zhàn)
3.自我挑戰(zhàn)
案例分析:東莞離職潮
三、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展
1.個人英雄VS團隊領(lǐng)袖
2.管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
3.傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力VS非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析:楚漢相爭
第二講:知彼知己
一、領(lǐng)取你的領(lǐng)導(dǎo)力風格
1.領(lǐng)導(dǎo)力的烏托邦
2.12種領(lǐng)導(dǎo)力風格解讀
測評工具:領(lǐng)導(dǎo)力風格測評
二、利益攸關(guān)方分析
1.我要“領(lǐng)導(dǎo)”誰
2.管理付出VS激發(fā)投入
3.分析他的4種性格特征
測評工具:DISC
第三講:累積“資產(chǎn)”
一、移情技術(shù)——營造互信氛圍
1.互信是非權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力的核心與前提
2.營造互信氛圍四要素
案例分析:銷售活動的“轉(zhuǎn)介紹”法門
二、個人品牌塑造
1.認識你的品牌特征
2.決定個人品牌的六個基本要點
PK練習:如何塑造個人魅力
三、雙贏思維
1.人際關(guān)系的六種思維模式
2.建立恩惠銀行
案例分析:中國人的心理軟肋
第四講:以心傳心
一、溝通的四個層次
1.說明事物
2.表達感受
3.建立關(guān)系
4.影響說服
情景游戲:撕紙
二、非權(quán)溝通五部法
1.營造氛圍
2.探尋觀點
3.構(gòu)建共鳴
4.處理沖突
5.達成一致
視頻案例:被解雇的鮑勃
三、詢問引導(dǎo)技術(shù)
1.開放、引導(dǎo)、封閉
2.WHY與HOW
3.詢問引導(dǎo)的三個提醒
情景模擬:你為什么遲到
案例分析:如何和下屬進行績效面談
四、攻心說服力
1.準備工作
2.切入突破
3.展示證據(jù)
4.提出方案
5.達成共識
測評工具:說服力測試
案例分析:如何向下屬宣導(dǎo)政策
五、沖突處理
1.人格魅力與沖突處理
2.沖突處理三部曲
3.建設(shè)性反對四步法
案例分析:如何向下屬提出批評建議
案例分析:如何和“刺頭”下屬溝通
第五講:影響力
一、成為影響者
1.影響即領(lǐng)導(dǎo)
2.影響者的三個要素
3.影響的關(guān)鍵時刻
二、促進影響的三駕馬車
1.個人驅(qū)動力
2.組織驅(qū)動力
3.環(huán)境驅(qū)動力
模型工具:影響力模型
三、激勵體系的搭建和運用
1.激勵黃金法則:人之欲,施于人
2.激勵的十大模式
模型工具:激勵體系模型
案例分析:如何進行表揚鼓勵
第六講:完美領(lǐng)導(dǎo)力組合
一、能力&職業(yè)化雙線模型
二、領(lǐng)導(dǎo)力組合的六脈神劍
1.**劍:高壓
2.第二劍:英雄
3.第三劍:和諧
4.第四劍:民主
5.第五劍:放任
6.第六劍:教練
PK練習:領(lǐng)導(dǎo)力策略組合運用
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