【課程背景】管理者必須有全局觀，剝掉經營的表皮，直探生意的“核心”,人才是企業(yè)最重要的資產。當我們研究和分析一個企業(yè)是否成功時，通常會把眼光停留在它的策略、組織形式、業(yè)績考核與激勵創(chuàng)新等方面，因此通常會得出一些“必要但不充分”的結論。優(yōu)秀的經理人必須具備這樣的商業(yè)才能：剝掉經營的表皮，直探生意的“核心”——驅動公司價值的關鍵要素。認知這些核心要素，掌握他們如何相互關聯(lián)創(chuàng)造價值的原理，把被證明了的原理運用到你所做的任何事情中去，這就是成功的全部。如何管理企業(yè)的無形資產、知識、人才、形象、客戶…… 隨著企業(yè)越來越依靠員工的知識技能獲得客戶和利潤，管理者逐步面臨一個新的挑戰(zhàn)，他們必須要能把企業(yè)的技術

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【課程背景】：? ? ? EAP是英文employee assistance program的縮寫，直譯為“員工幫助計劃”。它是由組織為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的服務項目，這套項目通過專業(yè)人員對組織的診斷和建議，以及對員工和直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導和培訓，旨在幫助和改善組織的環(huán)境和氣氛，解決員工及親屬的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效。? ? ?EAP引入到國內時，為適應國情，也叫做員工關愛計劃或員工關懷計劃。二十一世紀，我們迎來了一個生活中呈現多元可能的大時代，但這也給每個人帶來了成功奮斗的壓力，帶來了精神生活的焦灼和糾結。自本世紀以來，出生在上世紀80年代后及90后的新

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【課程背景】人的心理是個很微妙的東西，所以過去才會有人將人的大腦比作暗箱，所謂“知人知面難知心”。但如今，透過《行為心理學》，我們可以較為清晰地認識它、了解它。譬如，我們中的許多人認為戴眼鏡的人智力較高，其實這不過是一種以偏概全的知覺，亦即刻板印象；又如，一開始就受到雙親粗暴干涉的愛情關系，無論后來兩人是否成婚，彼此相愛之情隨著這種干涉程度的增加，反而愈加遞增，甚至至死不渝，則是逆反心理的表現；再如，一個人如果害怕另一個人，他反倒可能對那個人特別友善，其實那不過是一種反態(tài)行為；還有，壓根兒就不想去赴一次不愉快的約會，因而在約會過期之后，才突然想起這件事，則是一種過失行為；我們在企業(yè)管理和客戶銷

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【課程內容】講解并指導學員完成MBTI職業(yè)性格測試并分析。課程設計：引言為什么不同的人為什么會對不同的事物感興趣？為什么每個人擅長的工作不盡相同？【課程方式】多個測評和互動，學員自我體驗了解自我職業(yè)性格老師進一步引導講解，使學員的體驗測試理論化?MBTI職業(yè)性格測試與分析?“性格決定命運，人格彰顯價值”? ? 性格——你為人處事的態(tài)度和行為的傾向，穩(wěn)定的心理特征，是用腦的偏好（先天），以及經驗、世界觀、價值觀（后天）的結合。在多數情況下，我們思考、感覺和行為的習慣性方式。你充分了解自己嗎？? ? 我更多的是關注外部世界還是內心世界？我對事物的認識更多的建立在它給我的感覺上？……性格與職業(yè)匹配的

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?【課程背景】??? 您是否希望能夠準確把握人心? 是否希望再管理中做到人崗匹配？與國內企業(yè)用人上寬進嚴出相比,世界五百強公司是嚴進寬出.選對人比培養(yǎng)人更重要,如何選對人呢世界五百強公司大多使用筆跡學來選拔鑒定人才.在各種人才選拔鑒定的方式中,筆跡測評被譽為最方便最簡潔最有效果的方式.同時80的企業(yè)也應用九型人格理論到人力資源管理當中。法國心理學家 GIines Azzopardi?于 1998?年至 1999?年對234?家法國企業(yè)和咨詢中心招聘人員進行的調查表明：在人才招聘或選拔中使用筆跡分析測評的企業(yè)達 93，僅次于面試 99?的比例，遠遠高于智力測驗 63％和人格測驗61％的比例。對比

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【課程背景】：企業(yè)中最復雜的因素是人，員工及管理人員的思維及喜怒哀樂的情緒，甚至個別員工出現不適應的心理疾病等，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率，也會影響到家庭婚姻親子各個方面。從心理學角度探究其深層原因之一在于：我們每個人都有自己的角度，用自己認為正確的方式去應對外界，這個就是我們所說的心理防御機制。通過解讀不同的人的不同的主要的防御機制，我們可以了解到自己的模式，加以疏導，可以通過學習改善思維模式，行為模式和情緒模式，轉變觀念，挖掘自身本有的潛力，從而轉化工作壓力，快樂地工作，快樂生活，進而提升工作效率，增加企業(yè)效益，促進團隊和諧，提高自我的幸福指數。從心理學角度探究其深層原因之一在于：我們每

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