【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個社會精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個？尤其在商務(wù)場合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會穿搭錯誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請”出門……這其中一定有著大家對商務(wù)禮儀認(rèn)知的誤區(qū)。什么樣的商務(wù)著裝能傳遞瀟灑、知性、專業(yè)的信號？什么樣的體態(tài)語言能讓我們看上去更穩(wěn)重灑脫、魅力四射？和對方初次會見時應(yīng)該怎樣握手寒暄… …這些問題，您都可以在本課程中找到答案。本課程作為陳靜老師主講的金牌課程，將從商務(wù)禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)

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【課程背景】職場禮儀和基本溝通技巧，從個人的角度看，有助于提高個人自身修養(yǎng)和品牌價值；從企業(yè)的角度看，可以優(yōu)化人際關(guān)系，美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?！　”菊n程融合了陳靜老師在大型央企、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示職場禮儀和職場溝通最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在日常工作及特定場合下如何言談舉止得體、尊重上級，如何高效率地向上、向下、平級溝通，營造良好的人脈關(guān)系，助力企業(yè)和諧順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。【課程收益】1、正確認(rèn)識職場人的角色定位，建立良好的職業(yè)心態(tài)；2、熟知職場人士的基本交際禮儀，對上級體現(xiàn)基本尊重；? 3、掌握工作匯報的相關(guān)禮

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【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無論單位還是個人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實(shí)際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以，本課程將圍繞銀行業(yè)“視頻營銷形象魅力如何提升”這個主題，深入分析屏幕本身的特點(diǎn)、職業(yè)上鏡妝如何打造、職業(yè)上鏡儀態(tài)如何修煉、屏幕前的溝通技巧有哪些等模塊，現(xiàn)場體驗(yàn)并演練，力爭在最短的時間里讓學(xué)員掌握這些技巧和方法，實(shí)際應(yīng)用在工作當(dāng)中，促進(jìn)業(yè)績的提升?！菊n程收益】了解銀行業(yè)上鏡職業(yè)妝的特點(diǎn)、要

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【課程背景】在現(xiàn)代社會激烈的市場與職場競爭環(huán)境下，人們常常感到內(nèi)在被負(fù)面的情緒和壓力所控制，仿佛陷入一個不良循環(huán)的魔咒。輕則帶來一系列不愉快情緒，工作積極性和職業(yè)成就感大幅下降，重則發(fā)展到群體“情緒病毒傳染”，破壞團(tuán)隊成員之間的和諧相處，影響工作效率和績效，威脅到企業(yè)的有序經(jīng)營與持續(xù)發(fā)展。消極的情緒和積極的情緒對人的影響不言而喻，而只有了解情緒，才能管理好情緒，做情緒的主人。如何在復(fù)雜多變的管理環(huán)境中進(jìn)行有效的自我情緒調(diào)控和幫助員工疏導(dǎo)情緒壓力，打造積極高效的優(yōu)質(zhì)團(tuán)體以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)成為管理者最關(guān)心的問題。本課程作為陳靜老師的主講課程，將從壓力與情緒管理的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合

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【課程背景】普通話是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾慕涣鞣绞?，尤其在客服崗位中，它是體現(xiàn)專業(yè)度的關(guān)鍵指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話非常重要，因?yàn)樗P(guān)乎信息的傳遞，影響著溝通成本和溝通效果。甚至可以說，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、悅耳動聽的普通話也是企業(yè)形象極為重要的一部分。如何解決“語音不規(guī)范、發(fā)聲不科學(xué)、表達(dá)不到位”這些問題？怎樣避免久說累嗓、嗓音疲憊這些痛點(diǎn)？本課程將從科學(xué)規(guī)范的角度帶領(lǐng)大家一起走進(jìn)普通話的美妙世界，讓學(xué)員們通過有趣又有用的技巧，掌握普通話的發(fā)聲原理、規(guī)范語音吐字、學(xué)會聲情并茂表達(dá)，最終提高溝通效率，提升崗位形象和企業(yè)形象！【課程收益】掌握科學(xué)的發(fā)聲方法，久說不累嗓；了解規(guī)范的普通話語音，認(rèn)知個人語音問題（含

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【培訓(xùn)背景】一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。對于普通人而言，演講，則是我們?nèi)松械母吖鈺r刻，商務(wù)場合的演講更是如此，它關(guān)系我們升職、加薪、服眾、影響力、業(yè)績提升… …在如此重要的關(guān)口，你的商務(wù)演講成功嗎？你的演講為你的事業(yè)加分了嗎？我想很多人的答案是否定的。據(jù)資料統(tǒng)計，95的人存在五大口才困惑：1、緊張慌亂：臉紅出汗，無法適當(dāng)表達(dá)。2、缺少內(nèi)容：無話可說，總是找不到適合的發(fā)言內(nèi)容。3、邏輯混亂：講話長篇大論，缺乏條理，聽眾不明白重點(diǎn)，甚至?xí)`解。4、沒吸引力：講了很多，對方毫無反應(yīng)，讓人沮喪。5、詞不達(dá)意：明明說的是一個意思，但別人聽的是另一個意思，雙方都很累。? ? 針對以上

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