品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。通過對七種方法的理解，我們可以運用簡單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題並加以對癥下藥。易騰企管推出的新舊品管七大手法將通過大量的實例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況，並能實際用于持續(xù)改進和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高?；咏虒W(xué)模式，聽、學(xué)、練結(jié)合一體，通過大量實例再加以圖片說明，增強課程的生動性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。一、TQM的基本含義1、質(zhì)量是企業(yè)生存的唯一之道2、TQM的起源3、TQM的含義4、TQM的

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精益生產(chǎn)是建立在IE（工業(yè)工程）基礎(chǔ)上的，速度和效益是精益生產(chǎn)的二大特征。而實現(xiàn)速度和效益是由工業(yè)工程（IE）來支撐的。IE是能更好地實現(xiàn)精益生產(chǎn)目標(biāo)的基本工具。IE是從生產(chǎn)過程出發(fā)，對每一個工序、每一個動作、每一條生產(chǎn)線、每一臺設(shè)備、每一個員工都進行系統(tǒng)分析研究和分析，以期達(dá)到作業(yè)的最優(yōu)化。這門課程系統(tǒng)講述了工序、動作、生產(chǎn)線、設(shè)備、員工和工廠構(gòu)成精益生產(chǎn)的作業(yè)系統(tǒng)。如果孤立地研究某個點或面，也許局部是最優(yōu)的但不一定達(dá)到總體最優(yōu)。因此，IE從總體和系統(tǒng)的角度來尋求整體的最優(yōu)化。該課程使學(xué)員注意過程時間的量化。一個工序需要多少時間，一個動作需要多少時間，生產(chǎn)一個產(chǎn)品需要多少時間，每個過程都得到

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作為企業(yè)高級管理者每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問題，如何面對和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場問題，對于一名高級管理者是十分重要的課題。而目前的現(xiàn)實是大多數(shù)基礎(chǔ)管理者缺乏管理方面的知識，心有余而力不足，造成工作效率低下，有的甚至成了工作中的障礙。而要完成從業(yè)務(wù)精英到卓越的管理者的過渡，必需要經(jīng)過管理知識方面的培訓(xùn)。 ?通過該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握帶團隊的技巧。特別是系統(tǒng)思考的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握思想論與方法論。能夠科學(xué)地分析工作中的各種現(xiàn)象，通過事物的表象看到事物的本質(zhì)，避免盲目地工作給工作帶來不利的影響。通過人性化管理學(xué)習(xí)，了解人性的本質(zhì)，更好地處理員工和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。一、如何設(shè)立團隊的工作

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制度化管理是人類文明發(fā)展的重要標(biāo)志，它體現(xiàn)了一種契約精神，是規(guī)范人們行為的重要法寶。人類發(fā)展的歷史就是一個制度不斷完善的過程，也是對人性不斷認(rèn)識的過程，制度必須建立在人性的基礎(chǔ)之上。人性是不可以消滅的，它只能通過合理的制度去引導(dǎo)，把人性善的一面發(fā)揚，把人性惡的一面抑制住。好的制度人人都是“雷鋒”和“焦裕祿”。在中國的企業(yè)里面經(jīng)常聽到這樣的說法：人難管，現(xiàn)在的人越來越難管。究竟是現(xiàn)在的人難管還是我們的制度設(shè)計有問題，這是值得每一個中國企業(yè)必須深入研究的問題。中國經(jīng)過30多年的改革開放，人們的自主意識越來越強烈，歷來順受的封建意識逐步淡出人們的意識。如果我們的管理和制度仍然停留在老的思維方式上，肯

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中基層干部、工段長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，中基層干部的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的中基層干部，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和 組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。開發(fā)此課程旨在提高企業(yè)中基層干部的綜合管理素質(zhì)，解決中基層干部工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)中基層干部實踐管理工作的調(diào)研，收集并歸納了大量中基層干部困擾問題（案例），同時也總結(jié)了不少優(yōu)秀中基層干部成功的工作經(jīng)驗（案例），豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業(yè)中基層干部共同分享。第

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當(dāng)今企業(yè)和老板最需要的是什么？不是資金，不是政策，也不是技術(shù)，而是最優(yōu)秀的員工。企業(yè)要優(yōu)秀，靠的是優(yōu)秀的員工；只有優(yōu)秀的員工，才能打造優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)從打造優(yōu)秀員工開始！打造優(yōu)秀員工隊伍，是當(dāng)今競爭時代企業(yè)生存和發(fā)展的根本。1.懂得什么樣的員工才是最優(yōu)秀的員工？2.了解優(yōu)秀的員工擁有什么樣的特質(zhì)和素養(yǎng)？3.激勵自己成為一個優(yōu)秀的員工？第一講：為自己而工作1.四種打工的心態(tài)2.從小事做起 做大你的舞臺3.與老板實現(xiàn)共贏4.不一樣的心態(tài) 不一樣的命運5.為未來積蓄能量6.細(xì)節(jié)決定成敗第二講：把工作當(dāng)成事業(yè)做1.人為什么要工作2.工作和事業(yè)有何不同3.把工作當(dāng)成事業(yè)做的四個要點4.把公司當(dāng)成自

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