一、團隊與意識從三只老鼠看企業(yè)的績效管理——生物個體需要群體，成功需要精誠合作。如何管理和領導團隊：1、權力與領導力a、權力戒律：戒律一：權力不能用來激勵戒律二：權力不能使人自覺戒律三：權力不能產生認同戒律四：權力對下屬影響有限戒律五：權力不能濫用戒律六：慎用權力b、權力濫用的現象c、慎用權力d、什么是領導力e、領導力的特點f、權力與領導力g、建立領導力的八個規(guī)則規(guī)則一：要有一顆“公心”規(guī)則二：成為業(yè)務的“領頭羊”規(guī)則三：言必行、行必果規(guī)則四：預見性規(guī)則五：煽動性規(guī)則六：堅持規(guī)則七：親和力規(guī)則八：關心下屬游戲：“信任倒”游戲2、管理與領導a、團隊領導者的信念b、卓越領導者應具備的核心素質E43

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講、卓越文化造就卓越的企業(yè)1、柳傳志說：小企業(yè)做事，大企業(yè)做人！2、何謂做人？組織來說，就是做文化3、理念文化－企業(yè)的內驅力4、行為文化－企業(yè)的執(zhí)行力5、制度文化－企業(yè)的保障力第二講、卓越文化的5個核心特征1、理念：擁有滿足人們心理需求的愿景美國名將的話：“根據星光而不是過往船只發(fā)出的燈光來確定自己未來的方向”實際上，愿景就是這樣的星光！對于目前我國絕大多數企業(yè)而言，都缺乏愿景。案例1：方太廚具的愿景培育案例2：廣州美林基業(yè)的愿景吸引2、品格：以客戶導向的企業(yè)原則有品格的人才能制造有品格的產品，才能提供有品格的服務！企業(yè)文化就是培育有品格的員工，也才能真正建立產品的品質！案例1：聯想的“做人”

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一、什么是企業(yè)文化 1、什么是企業(yè)文化——口號？ 2、什么是企業(yè)文化——理念？ 3、什么是企業(yè)文化——形象？ 4、什么是企業(yè)文化——品牌？ 結語：企業(yè)文化到底是什么！ 二、企業(yè)文化的作用及差別 1、企業(yè)文化的作用 價值導向行為規(guī)范團隊凝聚精神激勵形象識別品牌增值 2、企業(yè)文化的差別 企業(yè)都有文化，但文化有高下之分 企業(yè)都有文化，但文化應有個性 三、企業(yè)文化的內容 1、精神層面 企業(yè)高目標企業(yè)哲學企業(yè)精神 企業(yè)經驗理念企業(yè)道德企業(yè)風氣 2、制度層面 企業(yè)基本的制度文化 制度與文化的關系 員工的職業(yè)道德素養(yǎng) 3、物質層面 四、如何建設企業(yè)文化 1、企業(yè)文化建設的理想局面 2、企業(yè)文化建設的過程 3

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講、品牌的成長環(huán)境——形象經濟時代1、利潤的來源2、形象經濟3、現代競爭的關鍵第二講、品牌資源整合1、企業(yè)自身內涵2、社會資源3、品牌定位第三講、產品概念化設計1、產品概念的意義產品概念化即產品符號化，符號構成了社會的基礎。符號的力量——人們生活在符號的世界中，購買的是符號，消費的也是符號。2、產品概念策劃的基本原則第四講、品牌的形象裝備——CISCIS：是一個企業(yè)為了塑造良好的形象，統(tǒng)一視覺設計，運用整體傳達溝通系統(tǒng)，將企業(yè)的理念和行為傳遞出去，以凸顯企業(yè)個性，贏得公眾信任與支持的戰(zhàn)略性活動和職能。1、理念識別A、中國移動的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。B、中國移動的企業(yè)價值觀：

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一、理解品牌戰(zhàn)略的內涵1.品牌形象的三力支撐2.企業(yè)形象三大系統(tǒng)之間的關系3.什么是CIS4.企業(yè)理念識別5.CIS戰(zhàn)略體系二、品牌戰(zhàn)略的關鍵問題是什么品牌并不屬于生產經營者，真正的品牌擁有者是消費者。消費者擁有品牌，生產經營者擁有“品牌資產”。品牌形成過程1.品牌名2.品牌再保證3.品牌經驗4.品牌個性5.個人/社交性品牌價值三、品牌戰(zhàn)略運營思路分享1.品牌管理：核心任務2.企業(yè)品牌策略3.品牌結構化4.品牌形象的具體構成過程5.企業(yè)形象地位分析6.品牌形象決定著品牌的價值7.可口可樂的3P策略8.形象塑造與經營中的風險四、品牌戰(zhàn)略的落實執(zhí)行體系1.品牌戰(zhàn)略執(zhí)行體系2.品牌環(huán)境分析3.企業(yè)品

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中國企業(yè)發(fā)展問題分享問題1：中國企業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇？問題2：中國企業(yè)做長，還是“常做”？問題3：企業(yè)，還是作坊？問題4：營銷，還是出售？問題5：變革，還是守攤一、中國企業(yè)發(fā)展岔口挑戰(zhàn)還是機遇誰在制約這個行業(yè)？我們企業(yè)出路何在？誰是行業(yè)后贏家？1、三力作用下的中國企業(yè)發(fā)展2、中國目前企業(yè)家的困擾3、中國企業(yè)的戰(zhàn)略原則二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做長，還是做常？1、中國企業(yè)成長的周期規(guī)律2、中國企業(yè)中國企業(yè)演變的階段3、中國企業(yè)的戰(zhàn)略思考三、企業(yè)管理平臺塑造企業(yè)，還是作坊？1、組織平臺塑造，還是個體？2、制度體系建立，還是人治？3、人才機制建立，還是能人？4、管理能力修煉，還是領導四、梳理營銷平臺—營銷，還是出

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