張佩星老師的內(nèi)訓(xùn)課程
專業(yè)技術(shù)人才的強(qiáng)項弱項及轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點Oslash;專業(yè)技術(shù)人才的強(qiáng)項以專業(yè)知名,影響事物進(jìn)程思維嚴(yán)謹(jǐn),推斷力強(qiáng)計劃周到,做事層次分明善于解決疑難問題一諾千金Oslash;專業(yè)技術(shù)人才的弱項高智商、低情商不屑處理人際關(guān)系好鉆牛角尖拙于溝通和協(xié)調(diào)單打獨斗市場意識少一根筋大局觀差強(qiáng)人意Oslash;雙重特征——是利還是弊?重事不重人頂真追求完美Oslash;個人職業(yè)道路的兩難選擇繼續(xù)搞技術(shù)?轉(zhuǎn)向管理?Oslash;如何突破專業(yè)技術(shù)人才的發(fā)展瓶頸克服轉(zhuǎn)型恐懼癥對可能性敏感從面向產(chǎn)品到面向市場擁抱變革,持續(xù)創(chuàng)新協(xié)同作戰(zhàn),雙贏思維發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和影響力l案例分析ü完美夫妻檔:比爾#8226;蓋茨和梅琳達(dá)#822
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PMP認(rèn)證考試新趨勢Oslash;PMP認(rèn)證現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢Oslash;PMP認(rèn)證的申請流程和注意事項Oslash;考生資格預(yù)審的過關(guān)秘訣Oslash;PMP考試的一般規(guī)則和考試形式Oslash;如何進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)、到位的復(fù)習(xí)Oslash;短期速成、大幅提高率的捷徑l案例分析與情景互動ü年薪百萬的PMPü考前放松技巧訓(xùn)練項目管理導(dǎo)論和PMBOK框架體系Oslash;厘清對于項目的含糊認(rèn)識Oslash;考生必須透徹理解的項目三大特征Oslash;項目管理管什么、不管什么?Oslash;??純?nèi)容點撥:項目管理框架與體系sup2;項目和常規(guī)運(yùn)營的區(qū)別sup2;項目和企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系sup2;如何理解復(fù)
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超凡的客戶意識Oslash;誰是你的大客戶?Oslash;客戶管理的目標(biāo)Oslash;店大還是客大?Oslash;大客戶管理的深層意識Oslash;客戶不是局外人Oslash;你取得過同客戶爭辯的勝利嗎?Oslash;服務(wù)并不總是意味著道歉Oslash;大客戶管理的終極目標(biāo)——使雙方得益l案例分析üIBM全球服務(wù)部的客戶管理ü一部免費(fèi)客服電話的奇跡l互動實踐ü大客戶的例子研討ü規(guī)范的大客戶管理流程Oslash;如何對市場進(jìn)行細(xì)分Oslash;理解Kano圖,深度分析客戶需求Oslash;消費(fèi)者習(xí)慣分析Oslash;市場調(diào)研的方法和技巧焦點小組訪談投影技術(shù)和生理測量試驗法:試驗組和控制組量表法:
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企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)品研發(fā)的規(guī)劃與定位Oslash;企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品的關(guān)系從愿景到戰(zhàn)略從戰(zhàn)略到項目從項目到產(chǎn)品從產(chǎn)品到生產(chǎn)Oslash;研發(fā)的方向基礎(chǔ)vs先導(dǎo)新品vs改良Oslash;消費(fèi)者心理與產(chǎn)品定位Oslash;市場細(xì)分與研發(fā)重點Oslash;五大競爭戰(zhàn)略,如何為我所用低成本領(lǐng)先標(biāo)歧立異目標(biāo)聚集速度搶先用戶體驗Oslash;產(chǎn)品定位的外部環(huán)境分析方法PEST分析:搞清大勢,方有勝算Porter五力:競爭者分析與外力牽制政策分析:排除障礙,借力環(huán)境業(yè)界動向:世界新技術(shù)發(fā)展Oslash;產(chǎn)品研發(fā)的內(nèi)部能力分析方法價值鏈分析:尋找真正的增值環(huán)節(jié)核心能力:不可替代的要素在哪里財務(wù)能力:資金來源與支撐技
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如何打造高績效團(tuán)隊Oslash;什么是團(tuán)隊Oslash;團(tuán)隊給我們帶來什么好處Oslash;團(tuán)隊特征、佳規(guī)模Oslash;創(chuàng)建團(tuán)隊4步驟Oslash;根據(jù)工作需要,設(shè)立不同功能的團(tuán)隊問題解決團(tuán)隊自我管理團(tuán)隊跨職能團(tuán)隊虛擬團(tuán)隊Oslash;團(tuán)隊管理技巧:塔克曼五階段形成期:成員心理和行為震蕩期:成員心理和行為規(guī)范期:成員心理和行為高產(chǎn)期:成員心理和行為調(diào)整期:成員心理和行為Oslash;對團(tuán)隊實行情景領(lǐng)導(dǎo)指揮式教練式支持式授權(quán)式Oslash;員工就緒狀態(tài)評估:意愿和能力Oslash;診斷成員角色,發(fā)揮個人差異實干者、協(xié)調(diào)者推進(jìn)者、創(chuàng)新者信息者、監(jiān)督者凝聚者、完美者Oslash;員工強(qiáng)項弱項分析和




