一、雕塑你的美麗曲線Oslash;如何擁有優(yōu)美的頸部線條Oslash;如何練出漂亮的肩部線條Oslash;凹凸有致美胸運動Oslash;如何練出修長纖細的玉臂Oslash;如何擁有纖纖細腰Oslash;減去腹部多作脂肪的絕招Oslash;練出緊實的腹部Oslash;美臀運動Oslash;練出纖細修長的美腿二、塑造優(yōu)雅的氣質，提升女性的魅力1、表情、眼神訓練Oslash;如何讓你的眼神靈動起來Oslash;如何練出微笑的眼神Oslash;如何練出價值百萬的微笑Oslash;如何讓臉部表情更加生動Oslash;魅力女性的眼神解讀2、提升女性氣質的五個關鍵部位：Oslash;關鍵一：如何擁有天鵝般的

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q服務心態(tài)與服務情緒管理Oslash;為什么要學習Oslash;正確認識工作壓力Oslash;管理信念Oslash;樂在工作Oslash;“操之在我”的卓越服務情緒管理q優(yōu)質客戶服務意識Oslash;案例分析：優(yōu)秀企業(yè)的客戶服務Oslash;什么是服務Oslash;什么是優(yōu)質的客戶服務Oslash;服務的四種類型Oslash;優(yōu)質服務與客戶滿意的重要性q把握服務的原則Oslash;原則一：滿足顧客需要是首要任務Oslash;原則二：永遠不要同顧客爭辯Oslash;原則三：站在顧客的立場看問題Oslash;原則四：投訴的顧客不是麻煩，是機會q服務人員的素質模型Oslash;優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)Osla

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部分公務員儀表禮儀——外在形象的設計師一、儀表的重要內涵二、穿著的禮儀哲學三、職場女士著裝原則Oslash;女士著裝色彩搭配Oslash;女性首飾Oslash;職業(yè)女性著裝注意要點四、職場男士著裝原則Oslash;男士著裝注意要點Oslash;西裝襯衫及領帶的搭配原則Oslash;職場男士飾品搭配五、個人儀容的塑造第二部分政務人員儀態(tài)訓練Oslash;正確站姿Oslash;正確坐姿Oslash;正確走姿Oslash;正確蹲姿第三部分公務員接待禮儀一、會面禮儀Oslash;名片禮儀：接受名片的禮儀、索取名片的方法、遞交名片的順序及方法Oslash;握手禮：握手方法、表情、語言，握手的順序，握手的

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一、形象管理體系和概論Oslash;形象發(fā)展史Oslash;你不能沒有形象二、個人形象之體色定位Oslash;認識色彩Oslash;色彩的聯(lián)想及情感表達Oslash;色彩的六大屬性和十二色調詳解Oslash;人體六大固有色特征及辨別方式Oslash;膚色與色彩的關系Oslash;職場色彩搭配三、個人形象之風格定位Oslash;風格定位之量感大小Oslash;風格定位之動靜形態(tài)Oslash;臉型分析及體型分析Oslash;綜合身體線條分析Oslash;服裝款式風格特征解析Oslash;個體風格與服裝特征的對應關系Oslash;職場服裝搭配四、完美服裝搭配Oslash;服裝色彩、款式搭配原則Osl

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部分形象儀態(tài)禮儀（講授及訓練）形象禮儀Oslash;儀容：注意清潔、輕描淡寫、避短藏拙、整體協(xié)調Oslash;儀表：職業(yè)著裝、著裝三個三、穿著禁忌、著裝TPOOslash;首飾：佩飾的風格、佩飾的搭配、佩飾的數量、佩飾的技巧Oslash;發(fā)型與臉型，色彩與搭配儀態(tài)訓練Oslash;站姿標準站姿變化站姿Oslash;坐姿標準坐姿變化坐姿Oslash;蹲姿基本蹲姿變化蹲姿Oslash;走姿基本要領表情禮儀Oslash;目光注視的時間注視的角度注視的部位三角四邊原則Oslash;笑容微笑的動作要領微笑的種類微笑的訓練方法第二部分會面拜訪禮儀（講授及訓練）手勢Oslash;常用手勢Oslash;手勢的

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