關(guān)鍵時刻?：賦能客戶導(dǎo)向文化 Moments of Truth課時：2天學(xué)員對象：各部門需要高超商務(wù)人際能力的人員，特別是客戶經(jīng)理、技術(shù)客服、客服中心等與客戶接觸較多的員工服務(wù)內(nèi)部客戶的人員當(dāng)需要倡導(dǎo)服務(wù)文化時，適用于從董事長到基層的所有員工競越擁有獨家使用權(quán)IBM唯一一門員工必修課程市場競爭日益激烈，產(chǎn)品與技術(shù)優(yōu)勢不再？行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，是否可以通過服務(wù)建立公司的競爭優(yōu)勢？同樣的產(chǎn)品，同樣的流程，與客戶的關(guān)系如何更上一層樓？如何為客戶提供更有價值的服務(wù)，鞏固雙方的長久合作？這樣的故事你經(jīng)歷過嗎？麥克公司是IT系統(tǒng)集成商。富達(dá)多年以前使用麥克公司開發(fā)的系統(tǒng)，現(xiàn)在越來越不適應(yīng)公司日益復(fù)雜的

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6S管理與現(xiàn)場改善開課時間: 2011年7月1516日 開課地點： 深圳 收費標(biāo)準(zhǔn)：￥2480人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費）住宿統(tǒng)一安排，費用自理； 培訓(xùn)對象：制造企業(yè)總經(jīng)理/廠長/總監(jiān)、生產(chǎn)、品質(zhì)、工程等部門經(jīng)理/主管/管理人員、一線班組長； 資格證費：中級￥600元/人 高級￥800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 備注： 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;生產(chǎn)管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）； 2．

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高效解決問題－向豐田模式學(xué)習(xí)開課日期：2010年4月1617日 開課地點：廣州 收費標(biāo)準(zhǔn)：￥2000 /人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費） 培訓(xùn)對象：生產(chǎn)型企業(yè)的各級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等。 資格證書費：中級￥600元/人 高級￥800元/人 (參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 備注： 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;生產(chǎn)管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）； 2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片

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工廠損失分析與成本控制 mdash;mdash;降低生產(chǎn)成本的利器 主辦單位： 開課日期：2009年3月67日 開課地點：上海 開課日期：2009年3月2829日 開課地點：廣州 收費標(biāo)準(zhǔn)：￥2500 /人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費） 資格證書費：中級￥600元/人 高級￥800元/人 (參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 備注: 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;生產(chǎn)管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）； 2．凡參加

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高效問題解決與決策開課日期：2009年3月1718日 開課地點：深圳 開課日期：2009年3月2526日 開課地點：上海 收費標(biāo)準(zhǔn)：￥2500 /人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費） 資格證書費：中級￥600元/人 高級￥800元/人 (參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 備注： 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;生產(chǎn)管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）； 2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片； 3．課程

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高效問題解決與決策 主辦單位：開課日期：2009年3月1011日 開課地點：廣州 開課日期：2009年3月1718日 開課地點：深圳 開課日期：2009年3月2526日 開課地點：上海 適應(yīng)對象：企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、核心員工、品保工程師或技術(shù)人員等; 收費標(biāo)準(zhǔn)：￥2500 /人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費） 資格證書費：中級￥600元/人 高級￥800元/人 (參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納) 備注： 1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由lt;lt;國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會gt;gt;頒發(fā)lt;lt;生產(chǎn)管理師gt;gt;國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)

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