金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù) 

培訓(xùn)費(fèi)用：4680元 

授課對(duì)象：有3年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理從業(yè)人員 

課程背景：

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、人才的需求與日俱增，面試作為一種典型的甄別人才的方式，在越來(lái)越多的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮著它的作用；面試官如何明確在面試中的角色，如何在不同的面試場(chǎng)景中結(jié)合場(chǎng)景的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)有效的問(wèn)題，準(zhǔn)確的甄別候選人；如何對(duì)候選人進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，做到看人不走眼，實(shí)現(xiàn)真正意義上人崗匹配，這是本課程亟待解決的問(wèn)題。 

課程目標(biāo)：

2 1.明確面試官的類(lèi)型與實(shí)質(zhì)

2 2.掌握行為面試法的基本方法；

2 3.掌握無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的基本操作；

2 4.掌握述能會(huì)的基本設(shè)計(jì)思路和技巧，能運(yùn)用SSC法有效提問(wèn)

2 5.基本掌握人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法

課程大綱：

第一章 面試官角色定位與認(rèn)知

案例：一場(chǎng)失敗的內(nèi)部選拔面試

一、面試官的類(lèi)型

1.從角色看面試官

（1）人力資源面試官

（2）業(yè)務(wù)部門(mén)面試官

（3）決策型面試官

2.從應(yīng)用場(chǎng)景看面試官

（1）校招面試官

（2）社招面試官

（3）內(nèi)部競(jìng)聘面試官

（4）人才選拔面試官

二、面試官的實(shí)質(zhì)

1.從目標(biāo)來(lái)看面試官

（1）職業(yè)匹配

（2）組織匹配

（3）任務(wù)匹配

（4）團(tuán)隊(duì)匹配

（5）個(gè)性匹配

2.從勝任看面試官

（1）知識(shí)（2）技能（3）素質(zhì)（4）行為

第二章 不同場(chǎng)景面試策略

一、社招面試場(chǎng)景

1.社招的特征

2.社招的典型面試策略1—結(jié)構(gòu)化面試

（1）結(jié)構(gòu)化面試的基本流程

（2）結(jié)構(gòu)化面試的注意事項(xiàng)

3.社招的典型面試策略2—行為描述面試法

（1）行為面試法的模型

（2）行為面試法的八大要點(diǎn)

（3）行為面試法的追問(wèn)技巧

現(xiàn)場(chǎng)演練

二、競(jìng)聘面試場(chǎng)景

1.競(jìng)聘的特征

2.競(jìng)聘的典型面試策略—無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組

（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組流程與目的

（2）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組操作規(guī)范

（3）經(jīng)典無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組試題演練

（4）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審

三、人才選拔面試場(chǎng)景

1.人才選拔的模型機(jī)制

2.人才選拔流程及操作

3.人才選拔面試經(jīng)典技術(shù)1——述能會(huì)

4.人才選拔面試經(jīng)典技術(shù)2——靈魂三問(wèn)SSC

現(xiàn)場(chǎng)演練：述能會(huì)與SSC

第三章 從任職資格看人才決策

一、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵與外延

1.麥克里蘭教授-“外交官的甄選故事”

2.從績(jī)效產(chǎn)生過(guò)程看任職資格

3.任職資格標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的基本步驟

4.資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的原則

二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成

1.知識(shí)與技能標(biāo)準(zhǔn)

2.行為標(biāo)準(zhǔn)

3.素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)：從任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)《面試評(píng)估表》

講師介紹：

劉暢老師：

教育及資格認(rèn)證

? 高級(jí)講師

? 人力資源管理師（一級(jí)）

? 人力資源法務(wù)師（高級(jí)）

? CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

? 中歐商學(xué)院杉樹(shù)計(jì)劃導(dǎo)師

? 中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽評(píng)委/中國(guó)企業(yè)微課大賽評(píng)委

講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)： 

曾任：新東方教育（上市公司） 人才發(fā)展負(fù)責(zé)人

曾任：武漢仟吉集團(tuán)/卓爾控股（上市公司） 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、非人力資源管理……

劉暢老師從事企業(yè)培訓(xùn)以及人才發(fā)展提升工作13年，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾搭建新東方教育（武漢）、卓爾控股、仟吉食品、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)（武漢）企業(yè)的培訓(xùn)體系，主導(dǎo)多項(xiàng)人才發(fā)展項(xiàng)目的規(guī)劃和落地，培養(yǎng)管理干部超過(guò)1000人。劉暢老師至今累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)1000場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員超過(guò)10000人，訓(xùn)練過(guò)至少400位優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★ 搭建人才發(fā)展體系，培養(yǎng)管理干部1000多名

→曾為新東方教育（武漢）搭建縱向三層、橫向五級(jí)的人才發(fā)展體系，規(guī)劃各層級(jí)的學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，主導(dǎo)并設(shè)計(jì)了新東方人才發(fā)展體系的“人才盤(pán)點(diǎn)”、“戰(zhàn)略模擬倉(cāng)”、“長(zhǎng)江計(jì)劃”等項(xiàng)目，項(xiàng)目成果斐然。公司70%的管理干部進(jìn)入長(zhǎng)江計(jì)劃，90%的晉升人員來(lái)自長(zhǎng)江計(jì)劃。

→曾為仟吉集團(tuán)建立運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)兩大體系學(xué)習(xí)地圖，建立內(nèi)部勝任力模型庫(kù)，助力人才發(fā)展模式運(yùn)行與推廣。有針對(duì)性地為集團(tuán)360名技術(shù)骨干及管理人員進(jìn)行生產(chǎn)管理和運(yùn)營(yíng)管理技能培訓(xùn)，幫助其中60名成為集團(tuán)各階層優(yōu)秀的管理者。

★ 開(kāi)發(fā)優(yōu)秀課程超過(guò)100門(mén)，培養(yǎng)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師400多名

→任職新東方教育人才發(fā)展經(jīng)理期間，還曾組織選拔、認(rèn)證企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，建立課程研發(fā)小組，認(rèn)證內(nèi)訓(xùn)師85人，開(kāi)發(fā)內(nèi)部認(rèn)證課程52門(mén)，其中6門(mén)被評(píng)為精品課程，得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)員工的一致好評(píng)。

→曾為卓爾控股有限公司搭建公司培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計(jì)劃，保障新員工培訓(xùn)、中高層管理培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)崗位培訓(xùn)等各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)順利開(kāi)展，參與卓爾商學(xué)院的組建，建立師資和課程資源。引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)化課程10門(mén)，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師25名，開(kāi)展新員工培訓(xùn)、管理者培訓(xùn)、專(zhuān)崗培訓(xùn)等課程60期。

→某省級(jí)電網(wǎng)績(jī)效管理提升項(xiàng)目，將企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理結(jié)合講解，幫助學(xué)員獲得績(jī)效管理核心技能的同時(shí)，對(duì)績(jī)效工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀萃取，提取成工具手冊(cè)，成功形成40套績(jī)效管理工具箱和零件包，形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)成果。

曾為馬應(yīng)龍藥業(yè)股份有限公司開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃，共計(jì)8天3晚培訓(xùn)和1天現(xiàn)場(chǎng)磨課輔導(dǎo)，幫助馬應(yīng)龍藥業(yè)合格內(nèi)訓(xùn)師35人，開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程27門(mén)，其中6人獲得中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽湖北賽區(qū)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

→曾為中鐵武漢電氣化局開(kāi)展微課開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)，開(kāi)發(fā)合格微課25門(mén)，并進(jìn)行了賽前線下輔導(dǎo)，推選10門(mén)作品參加中國(guó)企業(yè)微課大賽，輔導(dǎo)作品作品獲得中國(guó)企業(yè)微課大賽二等獎(jiǎng)1門(mén)，三等獎(jiǎng)1門(mén)。

主講課程：

人力資源系列：

《洞悉現(xiàn)在，引領(lǐng)未來(lái)——敏捷人才盤(pán)點(diǎn)工作坊》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理——12大情境教學(xué)》

《績(jī)效管理一貫通》

《培訓(xùn)體系建設(shè)》

《敏捷人才梯隊(duì)建設(shè)“四步法”——4R工作坊》

TTT系列：

《5D課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《四維精彩課堂呈現(xiàn)》

《六道“能會(huì)”——微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作坊》

授課風(fēng)格：

劉暢老師課程內(nèi)容注重實(shí)效和實(shí)用，將多年管理精華融入課程當(dāng)中，堅(jiān)持“不講晦澀的理論，不講正確的廢話”原則，強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用”；授課生動(dòng)活潑，風(fēng)趣幽默，巧妙穿插案例，深入淺出給學(xué)員深層的思考和啟發(fā)。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

電力行業(yè)：浙江電網(wǎng)、安徽電網(wǎng)、湖北國(guó)網(wǎng)、宜昌供電公司、江蘇國(guó)網(wǎng)、河北電網(wǎng)、荊州供電公司、襄陽(yáng)供電公司、內(nèi)蒙古東部電網(wǎng)、準(zhǔn)能集團(tuán)鄂爾多斯電廠、華能岳陽(yáng)電廠、國(guó)家能源集團(tuán)漢川電廠、國(guó)網(wǎng)甘肅電力

金融：深圳建設(shè)銀行、江西工商銀行、浦發(fā)銀行、南粵銀行、湖北郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄荊州分公司、興業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、鄭州銀行、中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)山東分公司、武漢平安、中國(guó)人民人壽漢口中支、中國(guó)人壽武漢分公司、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)、華夏人壽保險(xiǎn)

地產(chǎn)建筑：美好地產(chǎn)、深圳楓葉地產(chǎn)、卓爾控股、河南億祥地產(chǎn)、中地集團(tuán)、潤(rùn)土園林景觀工程有限公司、中國(guó)建筑第四工程局、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、吉家地產(chǎn)

? 其他：上海電信、廣州日?qǐng)?bào)、三星電子半導(dǎo)體、中國(guó)鐵路武漢高速、中國(guó)移動(dòng)云南分公司、中國(guó)聯(lián)通、杭州國(guó)資委、湖北三峽煙草公司、人福醫(yī)藥集團(tuán)、馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)、寶沃勤冷鏈物流有限公司、東風(fēng)特種商用車(chē)、浙江吉利汽車(chē)、遠(yuǎn)盛特種汽車(chē)、中鐵電氣化局、精測(cè)電子集團(tuán)、好麗友食品、湖北中煙工業(yè)、恩施卷煙廠、武漢司普萊物流、武漢速遠(yuǎn)物流有限公司、云傳媒科技有限公司、海天裝飾、小藍(lán)鯨酒店管理有限公司、環(huán)宇監(jiān)理有限公司、吉山家具有限公司……

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培訓(xùn)費(fèi)4680元（含資料費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi)）；

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主題

上課時(shí)間

2026年09月17-18日 武漢

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先生 女士

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